HR Glossary

Avec notre rythme d’embauche, vous n’avez pas le temps d’aller googler ou de regarder un tutoriel vidéo. Le fait d’avoir quelqu’un à qui parler et qui nous donne des solutions pratiques très vite, c’est inestimable. Leur service à la clientèle est imbattable.

Melissa SheedyDirectrice des ressources humaines à The Land Development Agency Ireland

La relation de travail avec Grouper a été fantastique. Notre gestionnaire de compte est sympathique, accommodant et facile d’approche. Ses connaissances et son expertise ont été excellentes, et ça rassure beaucoup de savoir que je peux laisser le système faire ce qu’il est censé faire. Ça a enlevé beaucoup de pression à notre équipe.

Melissa SheedyDirectrice des ressources humaines à The Land Development Agency Ireland

La mise en œuvre s’est très bien passée. Grouper a toujours été réactif et notre gestionnaire de compte est consciencieux, efficace et flexible quant au temps et à l’aide qu’il nous a offerts. Même maintenant que le système est en place, chaque fois qu’on envoie un courriel ou qu’on a une question, il répond le plus souvent dans l’heure.

Aoife SmallPartenaire d’affaires RH à Amundi

Il serait difficile de trouver un système de remplacement de la qualité et de l’accessibilité que nous avons trouvées, à ce prix-là et avec une mise en œuvre aussi simple. Grouper est absolument une amélioration par rapport à ce qu’on avait avant. Les interactions sont aussi fréquentes qu’on en a besoin, et notre personne-ressource est généralement flexible pour faire de courts appels pour en discuter. Cette disponibilité est utile.

Aoife SmallPartenaire d’affaires RH à Amundi

Dans beaucoup de transactions, le vendeur ne participe pas à la transformation. Moji est assez unique dans son domaine parce qu’il se met dans la tête des praticiens RH, mais il comprend aussi l’entreprise, et il est aussi très technique. Il peut pousser ça au niveau requis. C’était un ensemble de calibre supérieur.

Ciara ByrnesChef des RH à ffh Management Services

Les systèmes vont et viennent et les gens peuvent travailler à travers les passations, mais il y a quelque chose de vraiment unique dans la passion et la compétence de Moji. Il a été au bureau, et il a rencontré et formé tout le monde. Ce niveau de conseil, on ne le trouve pas partout.

Ciara ByrnesChef des RH à ffh Management Services

Jusqu’à 85% de notre semaine de travail était consacrée à la gestion du recrutement, des contrats et des lettres d’offre. Maintenant, je dirais que notre charge administrative a baissé de 40% parce qu’on ne fouille plus dans courriel après courriel.

Jan GlynnChef des RH à PJ Hegarty

C’est le service à la clientèle dans lequel ils ont vraiment excellé. J’ai été surpris qu’on puisse envoyer un courriel à une personne précise avec un problème. Dès qu’on a une question, il répond plus vite que tout ce que j’ai vu. Et c’est toujours résolu. On est loin de ce qu’on voit chez beaucoup d’autres fournisseurs, où le fournisseur vous répond avec une réponse générique ou n’offre aucune flexibilité.

Karen DavisChef des gens à Electric Ireland Superhomes

Dès le tout début, le niveau de service était très élevé. On a eu la chance de travailler avec notre gestionnaire de compte, qui était brillant. Il est tellement orienté service, et il veut comprendre nos besoins et nos problèmes. Il est tellement rapide : quand j’ai une demande, il répond toujours immédiatement, et nous sommes vraiment satisfaits.

Claudia SteingrubeChef des ressources humaines à The Schneider Transport Group

Avec beaucoup de fournisseurs, demander du soutien veut souvent dire recevoir des réponses automatisées et attendre une semaine avant d’avoir une réponse. Même là, les réponses peuvent sembler scriptées. Avec Grouper, par contre, le soutien semble plus personnalisé, et les solutions sont prises en charge efficacement.

Stephen WillisResponsable des projets et des opérations du personnel à Cluid Housing

C’est extrêmement précieux. Notre gestionnaire de compte est rendu un bon ami à ce stade. Il accepte volontiers d’aller sur un appel pour montrer une fonction précise du système ou l’expliquer étape par étape. J’envoie un courriel le matin et il me répond dans quelques heures. C’est formidable d’avoir quelqu’un avec qui on peut interagir à un niveau personnel.

Cara McIntyreRessources humaines à ElectroRoute

La rapidité de réponse. Ils s’attaquent toujours aux choses très vite. On est une grande équipe, et on rêve de rendre les choses un peu plus faciles. Parfois, on arrive avec des idées qu’on pense réalisables, alors on fait toujours appel à Grouper. J’ai toute l’information à portée de main, je n’ai pas besoin d’aller chercher un dossier physique ou un classeur : tout est là sur la plateforme. Inestimable !

Claudine ValastroPartenaire d’affaires RH à db Group, Malta

Nous sommes avec Grouper depuis 2019 et nous les voyons comme un partenaire très proche. Nous reconnaissons aussi qu’ils comprennent notre entreprise.

Deirdre BreenChef des ressources humaines à FlynnMC

Grouper a été tellement soutenant : tout ce dont on avait besoin, ils nous ont aidés avec ça. Ils nous ont montré des démos pour des fonctionnalités comme la gestion des quotas de congé annuel, donc il suffisait de cliquer sur quelques boutons.

Karen DavisChef des gens à Electric Ireland Superhomes

C’est ça, la beauté de travailler avec une entreprise comme Grouper. On est une petite PME, et le genre de soutien dont on a besoin, c’est exactement ce qu’on reçoit.

Caroline McAniffChef des RH à Atomic

Grouper est très réactif et notre gestionnaire de compte a une grande expertise, et il est capable de nous donner des idées et de nous montrer comment utiliser encore plus la plateforme. Le service a été très fluide : c’est un gros changement, mais l’équipe a été très réactive et aussi bonne pour partager l’information.

Sorcha DoyleGénéraliste RH à Sherry FitzGerald

Grouper est basé en Irlande alors, de notre point de vue, c’était beaucoup plus simple côté communication et soutien dont on avait besoin. Ils sont très efficaces, ils répondent à tous nos courriels dans des délais raisonnables. Ils assurent un suivi et, au besoin, ils organisent des réunions pour discuter des problèmes, et ils les règlent efficacement.

Daniela DanaGestionnaire RH à Griffith College

Notre gestionnaire de compte était efficace et vraiment réactif. Ce n’est pas une petite affaire de migrer des systèmes logiciels, alors on a été en contact assez souvent. Il s’est assuré que j’obtenais ce qu’il me fallait à temps. J’étais tenue au courant, et la communication était très transparente, donc je savais toujours ce qui se passait.

Janet O'SullivanResponsable des opérations des gens à UX Design Institute

Grouper nous a aidés à traverser une période difficile de la meilleure façon possible, comme une sorte de traducteur pour le système.

Anne HerbertGestionnaire RH à LSG Group

Je sens que si j’ai besoin de communiquer avec notre gestionnaire de compte, il fera de son mieux pour trouver une solution. Il connaît vraiment bien le système, donc son expertise technique est vraiment bonne. J’ai l’impression qu’en passant par lui, j’obtiens une expertise technique et qu’il essaie aussi de régler d’autres problèmes avec la solution. Savoir que j’ai Grouper pour nous soutenir comme client, ça me rassure davantage.

Katie WalkerDirectrice générale RH du groupe à Hochiki Group

Ce qui fait ressortir Grouper pour moi, c’est qu’on se joint à un appel et qu’on a la chance de surmonter cette barrière de communication qu’on peut avoir avec les courriels ou les billets à faire résoudre.

Daniela DanaGestionnaire RH à Griffith College

On a toujours traité avec une personne-ressource personnelle chez Grouper, qui était très impliquée, surtout au début.

Sorcha DoyleGénéraliste RH à Sherry FitzGerald