HR Glossary
Una guía en inglés sencillo sobre términos, acrónimos y conceptos de RR. HH. Tanto si es nuevo en RR. HH. como si ya es una persona experta, este glosario le cubre.
Abandono del empleo
Cuando una persona empleada deja de asistir al trabajo sin aviso ni explicación, aparentando haber dejado el puesto. Leer más
Absenteeism
Ausencia habitual o no planificada del trabajo más allá del permiso acordado, que a menudo indica problemas más profundos de compromiso o de salud. Leer más
Acumulación (acumulación de ausencias)
La acumulación gradual de derechos, como las vacaciones anuales, conforme una persona empleada trabaja durante el año. Leer más
Appraisal
Una revisión estructurada del desempeño, la contribución y el desarrollo de un colaborador durante un periodo determinado. Leer más
Apprenticeship
Un programa estructurado que combina trabajo remunerado con formación formal y conduce a una calificación reconocida. Leer más
Attrition
La reducción gradual de una plantilla a medida que las personas empleadas se van y no siempre son reemplazadas. Leer más
Acción correctiva
Pasos tomados para abordar y corregir el bajo rendimiento o la conducta indebida de un empleado. Leer más
Autoservicio del empleado
Sistemas que permiten a los colaboradores ver y actualizar directamente su propia información de RR. HH. Leer más
Autoservicio del Empleado (ESS)
Funciones de software de RR. HH. que permiten a los empleados ver y actualizar su propia información y solicitudes. Leer más
Arquitectura de puestos
Un marco estructurado que define de manera consistente los puestos, niveles y trayectorias profesionales en toda una organización. Leer más
Aprendizaje y Desarrollo (L&D)
Actividades que desarrollan las habilidades, conocimientos y capacidades de los empleados para apoyar el desempeño y el crecimiento. Leer más
Aumento por mérito
Un aumento permanente del salario base otorgado por desempeño individual y no por costo de vida. Leer más
Aviso Mínimo
El periodo más corto de aviso que un empleador debe dar antes de terminar la relación laboral, establecido por la ley. Leer más
Autoinscripción en pensiones
Un esquema que inscribe automáticamente a los trabajadores elegibles en un plan de ahorro para el retiro. Leer más
Adaptación Razonable
Ajustes que permiten a una persona con discapacidad trabajar, a menos que causen una carga desproporcionada. Leer más
Acuerdo de conciliación
Un acuerdo jurídicamente vinculante que resuelve una disputa laboral o termina la relación laboral en términos acordados. Leer más
Adquisición de talento
La función estratégica y de largo plazo de atraer y contratar a las personas que una organización necesita. Leer más
Análisis de necesidades de capacitación
Una evaluación sistemática de la brecha entre las habilidades actuales y las requeridas. Leer más
Benchmarking
Comparar el salario, los beneficios o las prácticas de una organización contra el mercado o sus pares para mantenerse competitiva. Leer más
Beneficio en especie (BIK)
Un beneficio no monetario proporcionado a una persona empleada, como un automóvil de la empresa o cobertura médica, que puede estar sujeto a impuestos. Leer más
Bonus
Un pago adicional hecho a una persona empleada, por lo general para recompensar el desempeño o el logro de objetivos. Leer más
Burnout
Un estado de agotamiento físico y emocional causado por un estrés laboral prolongado y no gestionado. Leer más
Bienestar de los colaboradores
Los esfuerzos de una organización para apoyar la salud física, mental y financiera del personal. Leer más
Brecha salarial de género
La diferencia en el salario promedio entre hombres y mujeres en una organización o fuerza laboral. Leer más
Búsqueda de ejecutivos
Acercamiento y reclutamiento activo de personas talentosas, a menudo de quienes no están buscando empleo activamente. Leer más
Banda Salarial
Un rango de pago definido para un rol o grado, con un mínimo, punto medio y máximo. Leer más
Baja por enfermedad
Tiempo libre del trabajo debido a enfermedad o lesión, que puede ser pagado o no pagado. Leer más
Convenio colectivo
Un acuerdo negociado entre un empleador y un sindicato que establece condiciones para un grupo de personas empleadas. Leer más
Compensation
La recompensa financiera total que una persona empleada recibe por su trabajo, incluyendo salario y pago variable. Leer más
Contrato de trabajo
El acuerdo jurídicamente vinculante que establece los términos y condiciones entre empleador y persona empleada. Leer más
Costo de rotación
El impacto financiero total de perder y reemplazar a un colaborador. Leer más
Costo por contratación
El costo promedio total de cubrir una vacante, desde la publicidad y los honorarios de agencias hasta el tiempo interno. Leer más
Compensación diferida
Ingresos apartados para pagarse en una fecha posterior, como la jubilación o el final de un periodo de consolidación. Leer más
Compromiso de las personas empleadas
El compromiso emocional que las personas empleadas sienten hacia su organización y sus metas. Leer más
Ciclo de vida de la persona empleada
Las etapas por las que pasa una persona empleada dentro de una organización, desde la atracción hasta la salida. Leer más
Contrato de plazo fijo
Un contrato de trabajo que termina en una fecha establecida o al completar una tarea o proyecto específico. Leer más
Capital humano
El conjunto de habilidades, conocimientos y experiencia de las personas de una organización, visto como un activo. Leer más
Carta de oferta
Una oferta de empleo por escrito que establece los términos principales que se pide a un candidato que acepte. Leer más
Cuadrícula de nueve casillas
Una herramienta de talento que ubica a los empleados según su desempeño actual frente a su potencial futuro. Leer más
Cláusula de No Competencia
Una cláusula contractual que restringe a un empleado de competir con su empleador después de salir. Leer más
Contribución a la Pensión
Dinero aportado al ahorro para el retiro de un colaborador por el propio colaborador, el empleador o ambos. Leer más
Comisión de Relaciones Laborales (WRC)
Organismo legal de Irlanda para derechos laborales, cumplimiento y resolución de disputas. Leer más
Consejo de trabajadores
Un organismo que representa a los colaboradores en la información y consulta con el empleador. Leer más
Contrato de cero horas
Un acuerdo en el que el empleador no garantiza un número mínimo de horas de trabajo. Leer más
Día festivo bancario (día festivo público)
Un día reconocido por ley en el que la mayoría de los trabajadores tiene derecho a descanso pagado o a un beneficio alternativo. Leer más
Despido constructivo
Cuando una persona colaboradora renuncia porque el incumplimiento grave del contrato por parte del empleador no le dejó una opción razonable. Leer más
Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI)
Los esfuerzos de una organización para construir una fuerza laboral diversa y un entorno justo e inclusivo donde todos puedan prosperar. Leer más
Descripción del puesto
Un documento que establece el propósito, las funciones y los requisitos de un puesto específico. Leer más
Divulgación Protegida
Un informe de una irregularidad hecho por un colaborador que está legalmente protegido contra represalias. Leer más
Derecho a desconectarse
El principio de que los colaboradores pueden desconectarse de las comunicaciones de trabajo fuera del horario laboral. Leer más
Diferencial de Turno
Pago extra por trabajar turnos menos deseables, como noches o fines de semana. Leer más
Despido improcedente
Terminación de la relación laboral que incumple la equidad legal en la causa o en el proceso. Leer más
Directiva sobre el tiempo de trabajo
Ley de la UE que establece límites a las horas de trabajo y a los rest y permisos mínimos. Leer más
Empleo a voluntad
Doctrina estadounidense que permite que tanto el empleador como la persona empleada terminen la relación laboral en cualquier momento, por casi cualquier motivo. Leer más
Experiencia de la persona candidata
La impresión general que una persona candidata forma de un empleador durante todo el proceso de reclutamiento. Leer más
Encaje cultural
Qué tan bien se alinean los valores y el estilo de trabajo de una persona candidata con la cultura y las normas de una organización. Leer más
Empleador de registro (EOR)
Un tercero que emplea legalmente al personal en nombre de una empresa, a menudo para permitir la contratación en otro país. Leer más
Entrevista de salida
Una conversación con una persona empleada que se va para entender por qué deja la empresa y cómo mejorar. Leer más
Expatriado (asignado)
Una persona empleada enviada a trabajar a otro país por un periodo extendido en asignación. Leer más
Equivalente a Tiempo Completo (FTE)
Una unidad que expresa el tamaño de la fuerza laboral convirtiendo todas las horas trabajadas en puestos de tiempo completo. Leer más
Economía gig
Un mercado laboral basado en trabajo de corto plazo, por tareas o freelance, en lugar de empleo permanente. Leer más
Evaluación de puestos
Un método sistemático para evaluar el valor relativo de los puestos y establecer una remuneración justa y consistente. Leer más
Entrevista de permanencia
Una conversación con un colaborador actual para entender qué lo mantiene y qué podría hacer que se vaya. Leer más
Fuerza laboral combinada
Una fuerza laboral que combina empleados permanentes con contratistas, trabajadores temporales y freelancers. Leer más
Factor Bradford
Una fórmula que pondera más las ausencias cortas y frecuentes que las ausencias largas ocasionales para detectar patrones de ausencia. Leer más
FLSA (Fair Labor Standards Act)
La ley federal de EE. UU. que establece salarios mínimos, horas extra y estándares de conservación de registros para muchos empleados. Leer más
Formulario W-4 (EE. UU.)
Un formulario fiscal de EE. UU. que los colaboradores completan para que los empleadores retengan el impuesto federal sobre la renta correcto. Leer más
Furlough
Una pausa temporal y acordada en el trabajo — a menudo con pago reducido o apoyado por el Estado — durante la cual el empleo continúa. Leer más
Falta grave
Conducta indebida grave tan seria que puede justificar el despido sin aviso previo ni pago sustitutivo del aviso. Leer más
Formulario I-9 (EE. UU.)
Un formulario federal de EE. UU. utilizado para verificar la identidad y la autorización legal de una persona colaboradora para trabajar en los Estados Unidos. Leer más
Gestión de ausencias
Las políticas y procesos que una organización usa para registrar, supervisar y reducir la ausencia no planificada de colaboradores. Leer más
Gestión de salida (offboarding)
El proceso estructurado de gestionar la salida de una persona colaboradora de una organización. Leer más
GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
La ley de protección de datos de la UE que regula cómo las organizaciones recopilan, almacenan y usan datos personales, incluidos los datos de las personas empleadas. Leer más
Grievance
Una queja formal planteada por una persona empleada sobre un problema en el lugar de trabajo que necesita ser atendido. Leer más
Gestión del Capital Humano (HCM)
El enfoque estratégico para reclutar, gestionar y desarrollar personas a fin de maximizar su valor. Leer más
Gestión del Conocimiento
Capturar, organizar y compartir el conocimiento colectivo de una organización para que no se pierda. Leer más
Gestión de permisos
El proceso de solicitar, aprobar, dar seguimiento y reportar el tiempo libre de los empleados. Leer más
Gerente directo
La persona con responsabilidad directa de gestionar el trabajo diario de un individuo o de un equipo. Leer más
Gestión por Objetivos (MBO)
Un enfoque de gestión en el que las metas se acuerdan conjuntamente y el progreso se mide contra ellas. Leer más
Gestión del desempeño
El proceso continuo de establecer expectativas, dar retroalimentación y apoyar a los empleados para que desempeñen bien. Leer más
Gestión del talento
El conjunto integrado de prácticas para atraer, desarrollar y retener personas capaces. Leer más
Horas anualizadas
Un contrato que establece las horas totales de trabajo a lo largo de un año en lugar de por semana, permitiendo una programación flexible. Leer más
Horas por bandas
Un derecho para las personas trabajadoras con horas variables a ser ubicadas en una banda contractual que refleje las horas que realmente trabajan. Leer más
Horas comprimidas
Trabajar las horas de tiempo completo en menos días, pero más largos, en lugar de la semana laboral estándar. Leer más
Horario núcleo
La parte de la jornada laboral en la que todas las personas empleadas deben estar disponibles, dentro de un esquema de horario flexible. Leer más
Habilidades duras
Capacidades específicas, enseñables y medibles, como competencias técnicas o profesionales. Leer más
Headcount
El número total de personas empleadas en una organización, equipo o categoría en un momento dado. Leer más
HRIS (Sistema de Información de Recursos Humanos)
Software que centraliza los datos de las personas empleadas y automatiza procesos centrales de RR. HH. como registros, ausencias y reportes. Leer más
Habilidades blandas
Capacidades interpersonales y de comportamiento, como comunicación, trabajo en equipo y adaptabilidad. Leer más
Impacto adverso
Cuando una política o práctica aparentemente neutral perjudica de manera desproporcionada a un grupo protegido. Leer más
Informes al CSO (Reporte de Estadísticas de Empleo)
Informes estadísticos obligatorios que algunos empleadores irlandeses deben presentar a la Oficina Central de Estadísticas. Leer más
Igualdad salarial
El principio legal de que las personas deben recibir el mismo salario por el mismo trabajo o por un trabajo equivalente. Leer más
Induction
El proceso de introducir a una persona empleada nueva en su puesto, equipo y organización durante sus primeros días y semanas. Leer más
Insubordination
La negativa deliberada de una persona colaboradora a seguir una instrucción razonable y legal de un gerente. Leer más
Intercambio de Turno
Un arreglo en el que los colaboradores intercambian turnos programados, por lo general con aprobación. Leer más
Investigación en el lugar de trabajo
Un proceso estructurado e imparcial para establecer los hechos sobre una queja o acusación en el lugar de trabajo. Leer más
KPI (Indicador Clave de Desempeño)
Un valor medible que muestra con qué eficacia una persona, equipo u organización está cumpliendo un objetivo clave. Leer más
KSA (Conocimientos, Habilidades y Capacidades)
Los conocimientos, habilidades y capacidades que una persona necesita para desempeñar un rol de forma eficaz. Leer más
Lay-Off
Una suspensión temporal del trabajo y del salario, cuando un empleador no tiene trabajo disponible. Leer más
Licencia por paternidad
Un periodo de permiso pagado por el Estado disponible para cada padre durante los primeros años de un niño. Leer más
Marco de competencias
Un conjunto estructurado de habilidades, comportamientos y conocimientos que define el desempeño eficaz en un puesto. Leer más
Manual del Empleado
Un documento que establece las políticas, procedimientos y expectativas de una organización para el personal. Leer más
Movilidad de los Empleados
El movimiento de empleados entre roles, equipos o ubicaciones, de manera interna o transfronteriza. Leer más
Marca empleadora
La reputación e imagen que una organización proyecta como lugar de trabajo, hacia las personas empleadas actuales y potenciales. Leer más
Movilidad interna
El movimiento de empleados hacia nuevos puestos dentro de la misma organización, mediante ascenso o traslado. Leer más
Movimiento lateral
Un traslado lateral a un rol de nivel similar, ampliando la experiencia en lugar de aumentar la antigüedad. Leer más
Mediation
Un proceso voluntario y confidencial en el que una tercera parte neutral ayuda a resolver una disputa en el lugar de trabajo. Leer más
Mentoring
Una relación de desarrollo en la que un colega con experiencia guía el crecimiento de otro. Leer más
Moonlighting
Tener un segundo empleo o negocio paralelo junto con el empleo principal de una persona. Leer más
Matriz de habilidades
Una cuadrícula que muestra qué colaboradores poseen cuáles habilidades y a qué nivel. Leer más
Manual del personal
Un solo documento que establece las políticas, procedimientos y expectativas de una organización para las personas empleadas. Leer más
Negociación colectiva
Negociación entre empleadores y sindicatos sobre salario, condiciones y términos del lugar de trabajo para un grupo de trabajadores. Leer más
Nómada digital
Una persona trabajadora que desempeña su trabajo de forma remota mientras viaja o vive en distintos lugares. Leer más
Net Promoter Score de las personas empleadas (eNPS)
Una métrica sencilla que mide qué tan probable es que las personas empleadas recomienden a su organización como lugar de trabajo. Leer más
Negligencia grave
Una falta seria de cuidado razonable que puede constituir una falta grave y justificar el despido. Leer más
Oferta de empleo
Una propuesta formal de empleo que establece el puesto, los términos y condiciones para un candidato elegido. Leer más
Organización matricial
Una estructura en la que los empleados reportan a más de un gerente en diferentes funciones y proyectos. Leer más
Objetivos y Resultados Clave (OKRs)
Un marco de establecimiento de metas que vincula objetivos ambiciosos con resultados clave medibles. Leer más
Offboarding
El proceso estructurado de gestionar la salida de un colaborador de la organización. Leer más
Onboarding
El proceso de integrar a un nuevo empleado en la organización para que se vuelva eficaz y comprometido. Leer más
One-to-One
Una conversación regular y privada entre un gerente y un miembro del equipo. Leer más
Organigrama
Un mapa visual de líneas de reporte, roles y estructura dentro de una organización. Leer más
Outplacement
Apoyo brindado a los empleados que se van para ayudarles a encontrar nuevos puestos. Leer más
Permiso por duelo
Tiempo libre otorgado a una persona empleada tras la muerte de un familiar cercano o dependiente. Leer más
Pausa profesional
Un periodo prolongado de licencia sin goce de sueldo acordada durante el cual se preserva la relación laboral. Leer más
Permiso de cuidador
Tiempo libre que permite a una persona empleada brindar cuidados a una persona que necesita apoyo significativo. Leer más
Permiso compasivo
Tiempo libre discrecional o contractual otorgado para atender una emergencia o crisis personal o familiar. Leer más
Procedimiento disciplinario
Un proceso justo y estructurado para abordar la conducta o el desempeño de una persona empleada que no alcanza los estándares. Leer más
Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
Un servicio confidencial de apoyo que ofrece a las personas empleadas ayuda con asuntos personales, financieros o de bienestar. Leer más
Propuesta de valor para el empleado (EVP)
El conjunto único de recompensas y beneficios que una organización ofrece a las personas empleadas a cambio de sus habilidades y contribución. Leer más
Permiso por fuerza mayor
Permiso breve y urgente para atender una emergencia familiar repentina que implique lesión o enfermedad de una persona dependiente. Leer más
Permiso de jardín
Un periodo durante el aviso en el que una persona empleada sigue contratada y con salario, pero no asiste al trabajo. Leer más
Pago de vacaciones
La remuneración que un empleado recibe mientras toma su permiso anual al que tiene derecho. Leer más
Pago incentivo
Pago variable diseñado para motivar y recompensar desempeño, resultados o comportamientos específicos. Leer más
Permiso de ausencia
Un periodo autorizado fuera del trabajo, con o sin goce de sueldo, fuera del derecho normal a vacaciones. Leer más
Permiso de maternidad
Tiempo libre protegido alrededor del parto para la madre biológica, con pago estatutario y a menudo contractual. Leer más
Período de Aviso
El aviso previo que cualquiera de las partes debe dar antes de terminar la relación laboral. Leer más
Pensión Ocupacional
Un plan de pensión laboral establecido por un empleador para proporcionar ingresos de jubilación al personal. Leer más
Plus por Horas Extra
La tarifa mejorada, por encima del pago normal, que se paga por las horas trabajadas como horas extra. Leer más
Permiso Parental
Permiso no remunerado y protegido para que los padres cuiden a niños pequeños. Leer más
Permiso de Paternidad
Permiso breve y protegido para el padre o madre correspondiente alrededor del nacimiento o adopción de un hijo. Leer más
Pago en Lugar del Aviso (PILON)
Un pago que cubre el periodo de preaviso para que la relación laboral pueda terminar de inmediato. Leer más
PAYE
El sistema para deducir el impuesto sobre la renta y las cotizaciones sociales de los salarios en origen. Leer más
Payroll
El proceso de calcular y pagar los salarios de los empleados, junto con los impuestos y deducciones relacionadas. Leer más
Pensión (ocupacional)
Un esquema de ahorro para el retiro, a menudo respaldado por aportaciones del empleador, para la vida posterior de los empleados. Leer más
Plan de mejora del desempeño (PIP)
Un plan estructurado y con plazos definidos para ayudar a un colaborador con bajo desempeño a cumplir las expectativas. Leer más
Preboarding
Actividades de involucramiento y preparación entre una oferta firmada y el primer día. Leer más
Probation
Un periodo inicial de empleo durante el cual se evalúa la idoneidad para el puesto. Leer más
Período de prueba
Un periodo inicial de empleo durante el cual se evalúa la idoneidad para el puesto. Leer más
Pruebas Psicométricas
Evaluaciones estandarizadas que miden aptitud, personalidad o rasgos conductuales en reclutamiento. Leer más
Pacto Restrictivo
Una cláusula contractual que limita las actividades de un colaborador durante o después del empleo. Leer más
Pago legal por enfermedad
El pago mínimo por enfermedad que los empleadores deben proporcionar por ley a los colaboradores elegibles. Leer más
Planificación de sucesión
Identificar y desarrollar personas para cubrir roles críticos a medida que queden vacantes. Leer más
Pago variable
Compensación que fluctúa con el desempeño, como bonos o comisiones. Leer más
Programa de bienestar
Un conjunto coordinado de iniciativas que apoyan la salud física, mental y financiera de las personas empleadas. Leer más
Política de denuncia
Una política que establece cómo los trabajadores pueden reportar con seguridad irregularidades y cómo responde el empleador. Leer más
Planeación de la fuerza laboral
Anticipar las necesidades futuras de personal y asegurar que la organización cuente con las habilidades correctas en el momento correcto. Leer más
Retroalimentación de 360 grados
Retroalimentación sobre el desempeño recopilada del manager de una persona empleada, sus pares, sus subordinados y la propia persona. Leer más
Reparto de puesto
Un arreglo en el que dos personas empleadas de medio tiempo comparten las funciones y horas de un puesto de tiempo completo. Leer más
Rotación laboral
La tasa a la que los empleados dejan una organización y son reemplazados durante un periodo determinado. Leer más
Reconocimiento por antigüedad
Reconocimiento otorgado a los empleados por alcanzar hitos significativos de servicio continuo. Leer más
Revisión Entre Pares
Retroalimentación sobre el desempeño de un colaborador recopilada de sus colegas. Leer más
Revisión de Período de Prueba
Una evaluación estructurada de la idoneidad de una nueva contratación durante o al final del período de prueba. Leer más
Renuncia Silenciosa
Hacer solo lo que un rol exige estrictamente, sin ir más allá. Leer más
Recruitment
El proceso de extremo a extremo de atraer, seleccionar y contratar personas para cubrir roles en una organización. Leer más
Redundancy
Despido porque un rol ya no es necesario, en lugar de por la conducta o capacidad de la persona. Leer más
Reskilling
Capacitar a los colaboradores para un puesto sustancialmente distinto de aquel que desempeñan actualmente. Leer más
Retención (Retención de Empleados)
La capacidad de una organización para conservar a sus empleados y reducir la rotación evitable. Leer más
Rostering
Programar los turnos de los colaboradores para ajustarse a las necesidades de personal y a los requisitos legales. Leer más
Referencia Salarial
Comparar el pago de los puestos con datos externos del mercado para fundamentar decisiones de compensación. Leer más
Redundancia legal
El pago mínimo por redundancia que la ley prescribe para colaboradores elegibles. Leer más
Recompensa total
El paquete completo de beneficios financieros y no financieros que un empleado recibe por trabajar. Leer más
Recompensas totales
El paquete completo de sueldo, beneficios y recompensas no financieras que recibe un colaborador. Leer más
Rotación de personal
La tasa a la que los empleados dejan una organización y son reemplazados durante un periodo determinado. Leer más
Sistema de seguimiento de candidaturas (ATS)
Software que gestiona las solicitudes de empleo desde la publicación del anuncio hasta la contratación, centralizando el proceso de reclutamiento. Leer más
Servicio continuo
La duración ininterrumpida del tiempo que un empleado ha trabajado para un empleador, lo que afecta los derechos estatutarios. Leer más
Semana laboral de cuatro días
Un patrón laboral que reduce la semana laboral estándar a cuatro días, a menudo sin recortar el salario. Leer más
Salario bruto
El total de las ganancias de un empleado antes de aplicar impuestos, seguridad social y otras deducciones. Leer más
Salud y seguridad
Las medidas legales y prácticas que un empleador toma para proteger el bienestar de los trabajadores en el trabajo. Leer más
Socio de Negocio de RR. HH. (HRBP)
Un profesional senior de RR. HH. que trabaja de cerca con líderes de negocio para alinear la estrategia de personas con los objetivos. Leer más
Salario digno
Una tasa de pago voluntaria calculada para cubrir el costo básico de un nivel de vida decente. Leer más
Salario Mínimo
La tarifa horaria más baja que un empleador puede pagar legalmente a la mayoría de los trabajadores. Leer más
Seguro Nacional / PRSI
Contribuciones obligatorias de seguro social que financian prestaciones y pensiones estatales. Leer más
Salud Ocupacional
Servicios y prácticas que protegen y promueven la salud de los colaboradores en el trabajo. Leer más
Sabbatical
Un periodo prolongado de licencia, a menudo por rest, estudio o proyectos personales, con derecho a regresar. Leer más
Sacrificio Salarial
Un arreglo en el que un colaborador renuncia a parte de su sueldo a cambio de un beneficio no monetario. Leer más
Secondment
Una asignación temporal de un colaborador a un puesto, equipo u organización diferente. Leer más
Sesgo inconsciente
Juicios automáticos e involuntarios sobre las personas que pueden influir en las decisiones del lugar de trabajo. Leer más
Trayectoria profesional
Mapear las posibles rutas que un empleado puede seguir para avanzar y desarrollarse dentro de una organización. Leer más
Trabajador eventual
Un trabajador contratado de manera irregular, según se necesite, sin horas garantizadas ni compromiso continuo. Leer más
Trabajo flexible
Arreglos de trabajo que dan a las personas empleadas elección sobre cuándo, dónde o cuánto trabajan. Leer más
Trabajo híbrido
Un modelo de trabajo que combina tiempo en el lugar de trabajo con tiempo trabajando de forma remota. Leer más
Trabajador clave (rol crítico)
Un empleado cuyo rol es esencial para las operaciones centrales o, en un sentido más amplio, para los servicios públicos esenciales. Leer más
Trabajo Nocturno
Trabajo realizado durante las horas nocturnas, sujeto a protecciones específicas de salud y jornada. Leer más
Transparencia Salarial
Apertura sobre los niveles salariales, las estructuras y la base sobre la que se toman las decisiones salariales. Leer más
Trabajo Remoto
Un arreglo en el que los empleados realizan sus funciones lejos de un lugar de trabajo central, normalmente desde casa. Leer más
Trabajo de Jornada Reducida
Una reducción temporal en las horas o el pago de un colaborador debido a una menor carga de trabajo. Leer más
Tiempo y asistencia
Sistemas y procesos para registrar cuándo trabajan y cuándo están ausentes los colaboradores. Leer más
Upskilling
Desarrollar las habilidades existentes de las personas empleadas para satisfacer necesidades cambiantes del rol y del negocio. Leer más
Vacaciones anuales
Tiempo libre pagado al que las personas empleadas tienen derecho cada año para rest y uso personal. Leer más
Verificación de antecedentes
Verificación del historial de una persona candidata — como identidad, referencias y credenciales — antes de que comience el empleo. Leer más
Verificación de Referencias
Verificación del historial laboral y la idoneidad de un candidato con empleadores anteriores. Leer más
Verificación del Derecho a Trabajar
Verificar que un posible o actual empleado tenga permiso legal para trabajar en el país correspondiente. Leer más
Área Clave de Resultados (KRA)
Las áreas amplias de responsabilidad en las que se espera que un empleado entregue resultados. Leer más
Ámbito de control
El número de subordinados directos de los que es responsable una persona manager. Leer más
“Lo ideal es lo que tenemos ahora con Grouper.”
“Era nueva en RR. HH. y seguía asintiendo en las reuniones sin tener idea de qué querían decir ATS o FLSA. El glosario de BambooHR fue mi arma secreta durante los primeros seis meses.”
Lo que dicen nuestros clientes
Lo ideal es lo que tenemos ahora con Grouper.
Con nuestro ritmo de contratación, no tienes tiempo de ir a buscar en Google ni de ver un tutorial en video. El hecho de tener a alguien con quien hablar y que nos dé soluciones prácticas con mucha rapidez es invaluable. Su atención al cliente es insuperable.
La relación de trabajo con Grouper ha sido fantástica. Nuestra gerente de cuenta es amable, flexible y accesible. Su conocimiento y experiencia han sido excelentes y me da mucha tranquilidad saber que puedo dejar que el sistema haga lo que se supone que debe hacer. Le ha quitado mucha presión a nuestro equipo.
Toda la implementación salió bien. Grouper siempre respondió con rapidez y nuestra gerente de cuenta es diligente, atenta y flexible en cuanto al tiempo y la ayuda que nos ha brindado. Incluso ahora que el sistema ya está establecido, cada vez que enviamos un correo o tenemos una consulta, lo más probable es que nos respondan en menos de una hora.
Sería difícil encontrar un sistema de reemplazo de la calidad y accesibilidad que encontramos, por el precio y la facilidad de implementación. Grouper es absolutamente una mejora respecto a lo que teníamos antes. Las interacciones son tan frecuentes como las necesitamos, y nuestro contacto normalmente es flexible para tener llamadas rápidas y conversar. Esa disponibilidad es útil.
En muchas transacciones, el vendedor no participa en la transformación. Moji es bastante único en su campo porque entra en la mente de los profesionales de RR. HH., pero también entiende el negocio y además es muy técnico. Puede ajustar el nivel hasta donde sea necesario. Era el mejor paquete de su clase.
Los sistemas van y vienen y las personas pueden trabajar a través de las transiciones, pero hay algo muy único en lo apasionado y capaz que es Moji. Ha estado en la oficina y ha conocido y capacitado a todos. Ese nivel de consultoría no se encuentra en todas partes.
Hasta 85% de nuestra semana laboral se destinaba a manejar reclutamiento, contratos y cartas oferta. Ahora, diría que nuestra carga administrativa ha bajado en 40% porque ya no estamos buscando en correo tras correo.
Antes no teníamos un sistema de RR. HH.; todo era manual y en hojas de cálculo. Grouper hizo que todo fuera tan fácil y ha sido un cambio real, no solo para mí sino para nuestros gerentes. Ya no me están enviando correos para pedirme información. Diría que redujo la parte administrativa en alrededor de 40%.
En lo que han sobresalido es en el servicio al cliente. Me sorprendió que se pudiera enviar un correo electrónico a una persona específica con un problema. En cuanto tenemos alguna consulta, responde más rápido que nadie que haya visto. Y siempre se resuelve. No hay nada de lo que se ve con muchos otros proveedores, donde el proveedor les envía una respuesta genérica o no hay flexibilidad.
Desde el principio, el nivel de servicio fue muy alto. Tuvimos la oportunidad de trabajar junto con nuestra gerente de cuenta, que fue brillante. Es muy orientado al servicio y quiere entender nuestras necesidades y problemas. Responde rapidísimo: cuando tengo una solicitud siempre contesta de inmediato, y estamos realmente contentos.
Con muchos proveedores, pedir soporte a menudo significa recibir respuestas automáticas y esperar una semana por una contestación. Incluso así, las respuestas pueden sentirse guionadas. Sin embargo, con Grouper, el soporte se siente más personalizado y las soluciones se atienden de manera eficiente.
Es sumamente valioso. Nuestra gerente de cuenta ya es una buena amiga en esta etapa. Con gusto se conecta en una llamada para mostrar una función específica del sistema o explicarla paso a paso. Le envío un correo por la mañana y me responde en un par de horas. Es estupendo tener a alguien con quien puedan interactuar a nivel personal.
La rapidez de respuesta. Siempre atienden las cosas muy rápido. Somos un equipo grande y soñamos con hacer las cosas un poco más fáciles. A veces se nos ocurren ideas que creemos que son viables, así que siempre nos ponemos en contacto con Grouper. Tengo toda la información accesible, no tengo que ir por un archivo o carpeta física: todo está ahí en la plataforma. ¡Invaluable!
Con algunos proveedores tercerizados, ustedes no saben quién va a responder ni cuánto tiempo van a esperar. En cambio, yo siempre le escribo a Grouper y me responden de inmediato y siempre intentan encontrar una solución.
Hemos estado con Grouper desde 2019 y los vemos como un socio muy cercano. También reconocemos que entienden nuestro negocio.
Grouper fue tan solidario: cualquier cosa que necesitábamos, nos ayudaron con ello. Nos dieron demostraciones de funciones como la gestión de cuotas de vacaciones anuales, así que solo fue cuestión de hacer clic en unos cuantos botones.
Esa es la belleza de tratar con una empresa como Grouper. Somos una pequeña pyme y el tipo de soporte que necesitamos es exactamente lo que estamos recibiendo.
Grouper responde muy rápido y nuestra gerente de cuenta tiene un gran conocimiento, y es capaz de darnos ideas y mostrarnos cómo aprovechar aún más el sistema. El servicio ha sido muy fluido: es un cambio grande, pero el equipo ha sido muy receptivo y también bueno para compartir información.
Grouper tiene base en Irlanda, así que desde nuestra perspectiva fue mucho más fácil en términos de comunicación y del soporte que necesitábamos. Son muy efectivos, responden todos nuestros correos de manera oportuna. Dan seguimiento y, si lo necesitamos, organizan reuniones para discutir problemas, y los resuelven eficazmente.
Nuestra gerente de cuenta estuvo al pendiente y respondió con mucha rapidez. No es una tarea menor migrar sistemas de software, así que estuvimos en contacto bastante. Se aseguró de que recibiera lo que necesitaba a tiempo. Me mantuvieron al tanto y la comunicación fue muy transparente, así que siempre supe lo que estaba pasando.
Al principio, Grouper fue muy útil. Recuerdo que compilé una lista de preguntas durante las primeras semanas y agendamos una llamada. El soporte siempre ha sido muy útil; pueden entrar a nuestro sistema, compartir la pantalla y mostrarnos en vivo cómo usar el sistema.
Diría que el servicio es muy fácil de usar, de apoyo, con tiempos de respuesta rápidos. La experiencia del cliente es buena. Y al haber tenido la misma gerente de cuenta para construir esa relación, sé que puedo unirme a una llamada y que hay flexibilidad en cuanto a cómo se puede brindar ese soporte. Esta consistencia que obtenemos con Grouper es muy valiosa.
Grouper nos ayudó a navegar un momento difícil de la mejor manera posible, como una especie de traductor para el sistema.
¿Qué hace único a Grouper? Diría que son muy receptivos, confiables y de apoyo. Cuando intentamos configurar automáticamente las evaluaciones de desempeño en el sistema, tuvimos un par de llamadas en las que compartieron pantalla para mostrarme cómo configurarlo correctamente. Gracias a Grouper.
Nuestra gerente de cuenta es muy, muy útil y siempre se conecta a una llamada. Podría ser solo por un par de minutos, pero es mucho más fácil hablar con alguien y compartir pantalla. Recientemente quise modificar un campo y cambiar la pestaña de puesto. Lo hizo realmente rápido. En otros sistemas, he pasado tiempo tratando de resolver algo y quizá eventualmente lo logro, pero me tomó una hora.
La forma de Grouper es muy útil y personalmente lo encuentro realmente útil porque ahorra tiempo y, al final del día, eso le ahorra dinero a la empresa porque no estoy perdiendo tiempo buscando información.
Siento que, si necesito comunicarme con nuestro gerente de cuenta, hará todo lo posible por encontrar una solución. Conoce el sistema muy bien, así que su conocimiento técnico es muy bueno. Siento que, al acudir a él, obtengo experiencia técnica y él trata de resolver otros problemas con la solución. Saber que cuento con Grouper para apoyarnos como cliente me hace sentir más tranquilo.
Lo que para mí hace destacar a Grouper es que saltamos a una llamada y tenemos la oportunidad de superar esa barrera de comunicación que pueden generar los correos electrónicos o el envío de tickets para resolver.
Solo necesitaba algo que me hiciera la vida más fácil en lugar de tener registros manuales por todos lados. Grouper fue tan útil que hicieron toda la configuración conforme a lo que les pedí y eso me facilitó navegar por el sistema con la información ya disponible.
Encontré Grouper realmente útil. Tuvimos algunas sesiones de capacitación y las adaptaron a la persona o a las preguntas que yo tenía.
Lo implementamos en cuestión de semanas, mientras que si se hubiera quedado en mis manos, probablemente habría retrasado el despliegue, en un momento en que yo tenía poco tiempo. Eso significó que el equipo pudiera encargarse de sus propios registros y yo solo tuviera que encargarme de las aprobaciones.
Siempre hemos tratado con un punto de contacto personal en Grouper, que fue muy práctico, especialmente en las primeras etapas.
Debido a la industria en la que estamos, probablemente prestamos más atención a los aspectos de servicio al cliente y esa capacidad de respuesta es sumamente importante para nosotros. Eso me ha ayudado a estar tan satisfecha con el soporte. Nuestra gerente de cuenta siempre responde muy bien y me ha gustado ese toque personal: tener ese único punto de referencia es realmente útil, igual que a nuestros clientes les gusta tener una cara familiar en la que puedan confiar.
Hablen con fluidez de RR. HH.
Use el glosario de RR. HH. de BambooHR para ponerse al día rápidamente con cualquier término. Y cuando esté lista para ponerlo en práctica, aquí estaremos.
