HR Glossary

S naším tempem náboru nemáte čas googlit nebo si pouštět videonávod. To, že máme někoho, s kým můžeme mluvit a kdo nám velmi rychle poskytne praktická řešení, je neocenitelné. Jejich zákaznický servis je bezkonkurenční.

Melissa SheedyŘeditel pro lidské zdroje v The Land Development Agency Ireland

Pracovní vztah s Grouper byl skvělý. Náš account manažer je přátelský, vstřícný a přístupný. Jeho znalosti a expertiza byly výborné a je velmi uklidňující vědět, že můžu nechat systém dělat to, k čemu je určen. Našeho týmu to zbavilo velkého tlaku.

Melissa SheedyŘeditel pro lidské zdroje v The Land Development Agency Ireland

Implementace proběhla velmi dobře. Grouper vždy reagoval pohotově a náš account manažer je pečlivý, má vše pod kontrolou a byl flexibilní, pokud jde o čas i pomoc, kterou nám poskytl. I nyní, když je systém zavedený, kdykoli pošleme e-mail nebo máme dotaz, téměř jistě odpoví během hodiny.

Aoife SmallObchodní partner pro oblast HR v Amundi

Bylo by obtížné najít náhradní systém stejné kvality a dostupnosti, jaký jsme našli, za tuto cenu a s takovou snadností implementace. Grouper je rozhodně vylepšením oproti tomu, co jsme měli předtím. Interakce jsou tak časté, jak potřebujeme, a náš kontakt je obvykle flexibilní pro rychlé hovory k projednání. Tato dostupnost je užitečná.

Aoife SmallObchodní partner pro oblast HR v Amundi

V mnoha transakcích není prodávající zapojen do transformace. Moji je ve svém oboru poměrně jedinečný, protože se dostává do myšlení HR praktiků, ale zároveň rozumí byznysu a je také velmi technický. Umí přidat na intenzitě přesně tam, kde je to potřeba. Byl to balíček špičkové úrovně.

Ciara ByrnesVedoucí HR v ffh Management Services

Systémy přicházejí a odcházejí a lidé mohou zvládnout předávky, ale na tom, jak vášnivý a schopný je Moji, je něco opravdu jedinečného. Byl v kanceláři a seznámil i proškolil všechny. Takovou úroveň poradenství nenajdete všude.

Ciara ByrnesVedoucí HR v ffh Management Services

Až 85% našeho pracovního týdne zabíralo řešení náboru, smluv a nabídkových dopisů. Dnes bych řekl, že naše administrativní zátěž je nižší o 40%, protože nemusíme procházet e-mail za e-mailem.

Jan GlynnVedoucí HR v PJ Hegarty

Vynikli v zákaznickém servisu. Překvapilo mě, že můžete poslat e-mail konkrétní osobě s problémem. Jakmile máme jakýkoli dotaz, odpoví nejrychleji, co jsem kdy zažil(a). A vždy je to vyřešeno. Není tam nic z toho, co vídáte u mnoha jiných poskytovatelů, kdy Vám pošlou obecnou odpověď nebo nejsou flexibilní.

Karen DavisVedoucí lidí v Electric Ireland Superhomes

Na samém začátku byla úroveň služby velmi vysoká. Měli jsme možnost spolupracovat s naším account manažerem, který byl skvělý. Je velmi zaměřený na služby a chce porozumět našim potřebám a problémům. Je tak rychlý: když mám požadavek, vždy reaguje okamžitě a jsme opravdu spokojeni.

Claudia SteingrubeVedoucí lidských zdrojů v The Schneider Transport Group

U mnoha dodavatelů znamená obrátit se na podporu často automatické odpovědi a čekání týden na reakci. I tehdy mohou odpovědi působit jako předem napsané. S Grouper je však podpora osobnější a řešení jsou zpracována efektivně.

Stephen WillisVedoucí lidí, projektů a provozu v Cluid Housing

Je to nesmírně cenné. Náš account manažer je v této fázi dobrý přítel. Ochotně si zavolá, aby ukázal konkrétní funkci systému nebo ji krok za krokem vysvětlil. Ráno pošlu e-mail a za pár hodin je zpět. Je skvělé mít někoho na osobní úrovni, s kým můžete komunikovat.

Cara McIntyreLidské zdroje v ElectroRoute

Rychlost reakce. Vždy řeší věci velmi rychle. Jsme velký tým a chceme si usnadnit práci. Někdy přijdeme s nápady, o nichž si myslíme, že jsou dosažitelné, takže se vždy obracíme na Grouper. Mám všechny informace dostupné, nemusím chodit pro fyzický spis nebo složku: vše je na platformě. Neocenitelné!

Claudine ValastroObchodní partner pro oblast HR v db Group, Malta

Jsme s Grouper od 2019 a vnímáme je jako velmi blízkého partnera. Také bychom uznali, že rozumějí našemu podnikání.

Deirdre BreenVedoucí lidských zdrojů v FlynnMC

Grouper byli tak nápomocní: cokoli jsme potřebovali, pomohli nám s tím. Ukázali nám demonstrace funkcí, jako je správa ročních dovolených, takže šlo jen o kliknutí na několik tlačítek.

Karen DavisVedoucí lidí v Electric Ireland Superhomes

To je to krásné na spolupráci s firmou jako Grouper. Jsme malá SME a typ podpory, kterou potřebujeme, je přesně to, co dostáváme.

Caroline McAniffVedoucí HR v Atomic

Grouper je velmi responzivní a náš account manažer má skvělé znalosti a dokáže nám dávat nápady a ukázat nám, jak systém využít ještě více. Služba byla velmi plynulá: je to velká změna, ale tým byl velmi pohotový a také dobrý ve sdílení informací.

Sorcha DoyleHR generalistka v Sherry FitzGerald

Grouper sídlí v Irsku, takže z našeho pohledu to bylo mnohem snazší z hlediska komunikace a podpory, kterou jsme potřebovali. Jsou velmi efektivní, všechny naše e-maily vyřizují včas. Následují zpětně a v případě potřeby organizují schůzky k projednání problémů, které pak efektivně řeší.

Daniela DanaManažerka HR v Griffith College

Náš account manažer měl vše pod kontrolou a reagoval opravdu pohotově. Přesun softwarových systémů není malý úkol, takže jsme byli v kontaktu poměrně často. Ujistil se, že jsem dostal(a), co jsem potřeboval(a), včas zpět. Byl(a) jsem informován(a) o průběhu a komunikace byla velmi transparentní, takže jsem vždy věděl(a), co se děje.

Janet O'SullivanVedoucí People Operations v UX Design Institute

Grouper nám pomohl projít těžkým obdobím tím nejlepším možným způsobem, jako jakýsi překladatel pro systém.

Anne HerbertManažerka HR v LSG Group

Mám pocit, že když potřebuji oslovit a promluvit si s naším account manažerem, udělá maximum, aby našel řešení. Systém zná opravdu dobře, takže jeho technické znalosti jsou velmi dobré. Když se obrátím na něj, získám technickou expertizu a on se snaží vyřešit i další problémy s řešením. Vědomí, že máme k podpoře Grouper, ve mně jako u zákazníka vyvolává větší jistotu.

Katie WalkerŘeditel skupiny HR v Hochiki Group

To, čím Grouper pro mě vyčnívá, je to, že se spojíme na hovoru a máme šanci překonat tu komunikační bariéru, která může vznikat u e-mailů nebo při posílání tiketů k vyřešení.

Daniela DanaManažerka HR v Griffith College

Vždy jsme jednali s osobním kontaktem v Grouper, který byl velmi prakticky orientovaný, zejména v počátečních fázích.

Sorcha DoyleHR generalistka v Sherry FitzGerald