HR Glossary

مع وتيرة التوظيف لدينا، لا وقت لديك للبحث في جوجل أو مشاهدة شرح فيديو. إن وجود شخص نتحدث إليه ويقدم لنا حلولًا عملية بسرعة كبيرة أمر لا يقدَّر بثمن. خدمة العملاء لديهم لا تُضاهى.

Melissa Sheedyمدير الموارد البشرية في The Land Development Agency Ireland

كانت العلاقة العملية مع Grouper رائعة للغاية. مدير حسابنا ودود ومتعاون وسهل التعامل معه. كانت معارفهم وخبراتهم ممتازة، وهناك طمأنينة كبيرة بأنني أستطيع ترك النظام يقوم بما صُمم من أجله. لقد خفف ذلك كثيراً من الضغط عن فريقنا.

Melissa Sheedyمدير الموارد البشرية في The Land Development Agency Ireland

سارت عملية التنفيذ كلها بشكل جيد. كان Grouper متجاوباً دائماً، ومدير حسابنا مجتهد وعلى قدر المسؤولية ومرن من حيث الوقت والمساعدة التي قدمها لنا. وحتى الآن بعد أن استقر النظام، في كل مرة نرسل رسالة بريد إلكتروني أو يكون لدينا استفسار، فمن المرجح جداً أن يردوا خلال ساعة.

Aoife Smallشريك أعمال الموارد البشرية في Amundi

سيكون من الصعب العثور على نظام بديل يضاهي الجودة وسهولة الوصول اللتين وجدناهما، من حيث السعر وسهولة التنفيذ. إن Grouper بالفعل ترقية عمّا كان لدينا من قبل. وتتكرر التفاعلات بالقدر الذي نحتاجه، وعادة ما يكون من يتواصل معنا مرنًا لإجراء مكالمات سريعة لمناقشة الأمور. وهذا التوفر مفيد.

Aoife Smallشريك أعمال الموارد البشرية في Amundi

في كثير من الصفقات لا يكون البائع منخرطاً في التحول. موجي فريد إلى حد ما في مجاله لأنه يدخل إلى عقل ممارسي الموارد البشرية لكنه يفهم الأعمال أيضاً، وهو تقني للغاية كذلك. يستطيع رفع المستوى إلى حيث يحتاج أن يكون. كانت الحزمة الأفضل في فئتها.

Ciara Byrnesرئيس الموارد البشرية في ffh Management Services

الأنظمة تأتي وتذهب، ويمكن للناس التعامل مع عمليات التسليم، ولكن هناك شيئًا فريدًا جدًا في مدى شغف موجي وكفاءته. لقد كان في المكتب والتقى بالجميع ودرّبهم. هذا المستوى من الاستشارات لا تجده في كل مكان.

Ciara Byrnesرئيس الموارد البشرية في ffh Management Services

كان ما يصل إلى 85% من أسبوع عملنا يُستهلك في التعامل مع التوظيف والعقود وخطابات العرض. الآن، أقول إن العبء الإداري لدينا انخفض بمقدار 40% لأننا لم نعد نبحث في بريد إلكتروني بعد آخر.

Jan Glynnرئيس الموارد البشرية في PJ Hegarty

لقد تميزوا في خدمة العملاء. فوجئت بأنه كان بإمكانك إرسال بريد إلكتروني إلى فرد محدد بشأن مشكلة. في اللحظة التي يكون لدينا فيها أي استفسار، يعود إليك بأسرع مما رأيت على الإطلاق. ودائمًا ما يتم حلّه. لا يوجد ما تراه لدى كثير من المزوّدين الآخرين، حيث يرسل لك المزوّد ردًا عامًا أو لا توجد مرونة.

Karen Davisرئيس قسم الأفراد في Electric Ireland Superhomes

منذ البداية جدًا، كان مستوى الخدمة مرتفعًا جدًا. أتيحت لنا الفرصة للعمل مع مدير حساباتنا، الذي كان رائعًا. إنه شديد التركيز على الخدمة، ويريد فهم احتياجاتنا ومشكلاتنا. إنه سريع جدًا: عندما يكون لديّ طلب، يرد دائمًا فورًا، ونحن سعداء جدًا.

Claudia Steingrubeرئيسة الموارد البشرية في The Schneider Transport Group

مع العديد من المورّدين، يعني طلب الدعم غالبًا تلقي ردود آلية والانتظار أسبوعًا للحصول على رد. وحتى حينها، قد تبدو الردود نمطية. أما مع Grouper، فيشعر الدعم بأنه أكثر تخصيصًا، وتُعالج الحلول بكفاءة.

Stephen Willisقائدة مشاريع الأفراد والعمليات في Cluid Housing

إنه ذو قيمة كبيرة للغاية. مدير حساباتنا أصبح في هذه المرحلة صديقًا مقرّبًا. يسعده الانضمام إلى مكالمة لعرض ميزة معينة في النظام أو شرحها خطوة بخطوة. أرسل بريدًا إلكترونيًا في الصباح ويعود إليّ خلال بضع ساعات. من الرائع أن يكون لديك شخص على المستوى الشخصي يمكنك التفاعل معه.

Cara McIntyreالموارد البشرية في ElectroRoute

سرعة الاستجابة. يتعاملون دائمًا مع الأمور بسرعة كبيرة. نحن فريق كبير، ونحلم بجعل الأمور أسهل قليلًا. أحيانًا نطرح أفكارًا نعتقد أنها قابلة للتحقيق، لذا نتواصل دائمًا مع Grouper. لديّ كل المعلومات متاحة، ولا أحتاج إلى الذهاب إلى ملف أو مجلد ورقي: كل شيء موجود على المنصة. لا يُقدَّر بثمن!

Claudine Valastroشريك أعمال الموارد البشرية في db Group, Malta

لقد كنا مع Grouper منذ 2019 وننظر إليهم باعتبارهم شريكًا وثيقًا جدًا. كما نقرّ بأنهم يفهمون أعمالنا.

Deirdre Breenرئيسة الموارد البشرية في FlynnMC

كان Grouper داعمًا جدًا: أي شيء احتجناه، ساعدونا فيه. وقدّموا لنا عروضًا توضيحية لميزات مثل إدارة حصص الإجازة السنوية، لذا كان الأمر مجرد النقر على بضعة أزرار.

Karen Davisرئيس قسم الأفراد في Electric Ireland Superhomes

هذه هي روعة التعامل مع شركة مثل Grouper. نحن شركة صغيرة ومتوسطة، ونحصل بالضبط على نوع الدعم الذي نحتاجه.

Caroline McAniffرئيس الموارد البشرية في Atomic

Grouper سريع الاستجابة جدًا، ومدير حساباتنا لديه معرفة ممتازة، وقادر على تزويدنا بالأفكار وإظهار كيفية الاستفادة من النظام أكثر. كانت الخدمة سلسة جدًا: إنه تغيير كبير، لكن الفريق كان سريع الاستجابة، وكذلك جيدًا في مشاركة المعلومات.

Sorcha Doyleأخصائية موارد بشرية عامة في Sherry FitzGerald

يقع مقر Grouper في إيرلندا، لذا من وجهة نظرنا كان ذلك أسهل بكثير من حيث التواصل والدعم الذي احتجناه. إنهم فعالون جدًا، ويجيبون على جميع رسائلنا الإلكترونية في الوقت المناسب. ويتابعون، وإذا احتجنا، يرتّبون اجتماعات لمناقشة المشكلات، ويحلّونها بفعالية.

Daniela Danaمدير الموارد البشرية في Griffith College

كان مدير حساباتنا متيقظًا ومستجيبًا جدًا. ليست مهمة بسيطة نقل أنظمة البرامج، لذلك كنا على تواصل كثيرًا. وتأكد من أنني حصلت على ما احتجته في الوقت المناسب. لقد كنتُ على اطلاع دائم، وكانت المراسلات شفافة جدًا، لذا كنت دائمًا أعرف ما الذي يحدث.

Janet O'Sullivanرئيسة عمليات الأفراد في UX Design Institute

ساعدنا Grouper على اجتياز وقت صعب بأفضل طريقة ممكنة، بوصفه نوعًا من المترجم للنظام.

Anne Herbertمدير الموارد البشرية في LSG Group

أشعر أنه إذا احتجت إلى التواصل والتحدث مع مدير الحساب لدينا، فسيسعى بكل جهده لإيجاد حل. إنه يعرف النظام جيدًا جدًا، لذا فمعرفته التقنية ممتازة جدًا. أشعر أنه من خلال الرجوع إليه، أحصل على خبرة تقنية، كما أنه يحاول معالجة المشكلات الأخرى باستخدام الحل. ومعرفتي بأن لديّ Grouper لدعمنا كعميل تجعلني أشعر بطمأنينة أكبر.

Katie Walkerمدير الموارد البشرية للمجموعة في Hochiki Group

ما يميز Grouper بالنسبة لي هو أننا نقفز إلى مكالمة ونحصل على فرصة لتجاوز حاجز التواصل الذي قد تواجهه عبر البريد الإلكتروني أو عند إرسال التذاكر ليجري حلها.

Daniela Danaمدير الموارد البشرية في Griffith College

لطالما تعاملنا مع نقطة اتصال شخصية لدى Grouper، وكانت عملية جدًا، خصوصًا في المراحل الأولى.

Sorcha Doyleأخصائية موارد بشرية عامة في Sherry FitzGerald