HR Glossary

مع معدل التوظيف لدينا، لا يكون لديك وقت للبحث في جوجل أو مشاهدة شرح مرئي. إن وجود شخص نتحدث إليه ويقدّم لنا حلولًا عملية بسرعة كبيرة أمر لا يُقدّر بثمن. إن خدمة العملاء لديهم لا مثيل لها.

Melissa Sheedyمدير الموارد البشرية في The Land Development Agency Ireland

كانت علاقة العمل مع Grouper ممتازة جدًا. مدير الحساب لدينا ودود ومتعاون وسهل التواصل. كانت معرفته وخبرته رائعَتين، وهناك طمأنينة كبيرة بأنني أستطيع أن أترك النظام يقوم بما صُمم من أجله. لقد خفف ذلك كثيرًا من الضغط عن فريقنا.

Melissa Sheedyمدير الموارد البشرية في The Land Development Agency Ireland

سارت عملية التنفيذ على نحو جيد جدًا. كان Grouper دائم الاستجابة، ومدير الحساب لدينا مجتهدًا وعلى اطلاع، ومرنًا من حيث الوقت والمساعدة التي قدمها لنا. وحتى الآن بعد أن استقر النظام، في أي وقت نرسل بريدًا إلكترونيًا أو تكون لدينا استفسار، فعلى الأرجح سنحصل على رد خلال الساعة.

Aoife Smallشريك أعمال الموارد البشرية في Amundi

سيكون من الصعب العثور على نظام بديل يضاهي الجودة وسهولة الوصول التي وجدناها، بالسعر وسهولة التنفيذ. إن Grouper ترقية واضحة تماماً مقارنة بما كان لدينا من قبل. التفاعلات تتم بالوتيرة التي نحتاجها، وشخص الاتصال لدينا عادةً ما يكون مرناً لإجراء مكالمات سريعة للمناقشة. إن هذا التوفر مفيد.

Aoife Smallشريك أعمال الموارد البشرية في Amundi

في كثير من المعاملات لا يكون البائع مشاركًا في عملية التحول. موجي فريد جدًا في مجاله لأنه يدخل إلى عقل ممارسي الموارد البشرية، لكنه يفهم العمل أيضًا، كما أنه تقني جدًا. يستطيع أن يرفع المستوى إلى حيث يحتاج أن يكون. لقد كانت حزمة من الطراز الأفضل.

Ciara Byrnesرئيس الموارد البشرية في ffh Management Services

تأتي الأنظمة وتذهب، ويمكن للناس التكيّف مع عمليات التسليم، لكن هناك شيئًا فريدًا جدًا في مدى شغف Moji وكفاءته. لقد كان موجودًا في المكتب، والتقى بالجميع ودرّبهم. هذا المستوى من الاستشارات لا تجده في كل مكان.

Ciara Byrnesرئيس الموارد البشرية في ffh Management Services

كان ما يصل إلى 85% من أسبوع العمل لدينا يُستَخدم في التعامل مع التوظيف والعقود وخطابات العرض. أما الآن، فأقول إن العبء الإداري لدينا انخفض بمقدار 40% لأننا لم نعد نبحث في رسالة بريد إلكتروني تلو الأخرى.

Jan Glynnرئيس الموارد البشرية في PJ Hegarty

ما تميّزوا فيه حقًا هو خدمة العملاء. وقد فوجئت بأنك تستطيع مراسلة شخص محدد بشأن مشكلة. فبمجرد أن تكون لدينا أي استفسارات، يعود إلينا في أسرع وقت شهدته على الإطلاق. ويكون الحل دائمًا متوفرًا. لا يوجد ما تراه لدى كثير من المزوّدين الآخرين، حيث يرسل المزوّد ردًا عامًا أو لا توجد مرونة.

Karen Davisرئيس قسم الأفراد في Electric Ireland Superhomes

منذ البداية، كان مستوى الخدمة مرتفعًا جدًا. أتيحت لنا الفرصة للعمل مع مدير حسابنا، الذي كان رائعًا. إنه شديد التركيز على الخدمة، ويريد فهم احتياجاتنا ومشكلاتنا. وهو سريع جدًا: عندما يكون لدي طلب، يرد دائمًا على الفور، ونحن سعداء جدًا.

Claudia Steingrubeرئيس الموارد البشرية في The Schneider Transport Group

مع كثير من المورّدين، يعني طلب الدعم غالباً تلقي ردود آلية والانتظار أسبوعاً للحصول على رد. وحتى حينها قد تبدو الردود نمطية. أما مع Grouper، فيبدو الدعم أكثر تخصيصاً، وتُعالج الحلول بكفاءة.

Stephen Willisقائد مشاريع الأفراد والعمليات في Cluid Housing

إنه أمر بالغ القيمة. لقد أصبح مدير الحساب لدينا بمثابة صديق جيد في هذه المرحلة. ويسعده أن ينضم إلى مكالمة لعرض ميزة معينة من النظام أو شرحها خطوة بخطوة. أرسل بريدًا إلكترونيًا في الصباح، ويعود إليّ خلال بضع ساعات. من الرائع أن يكون لديك شخص على مستوى شخصي يمكنك التفاعل معه.

Cara McIntyreالموارد البشرية في ElectroRoute

سرعة الاستجابة. إنهم يتعاملون مع الأمور دائمًا بسرعة كبيرة. نحن فريق كبير، ونحلم بجعل الأمور أسهل قليلًا. أحيانًا نطرح أفكارًا نعتقد أنها قابلة للتنفيذ، لذلك نتواصل دائمًا مع Grouper. لديّ كل المعلومات متاحة، ولا أحتاج إلى الذهاب إلى ملف أو مجلد ورقي: كل شيء موجود على المنصة. لا يُقدَّر بثمن!

Claudine Valastroشريك أعمال الموارد البشرية في db Group, Malta

لقد كنا مع Grouper منذ 2019 وننظر إليهم باعتبارهم شريكًا وثيقًا جدًا. كما نقرّ بأنهم يفهمون أعمالنا.

Deirdre Breenرئيس الموارد البشرية في FlynnMC

كان Grouper داعماً جداً: كل ما احتجناه ساعدونا فيه. وقدّموا لنا عروضاً توضيحية لميزات مثل إدارة حصص الإجازة السنوية، لذا كان الأمر مجرد النقر على بضعة أزرار.

Karen Davisرئيس قسم الأفراد في Electric Ireland Superhomes

هذا هو جمال التعامل مع شركة مثل Grouper. نحن شركة صغيرة ومتوسطة، ونوع الدعم الذي نحتاج إليه هو بالضبط ما نحصل عليه.

Caroline McAniffرئيس الموارد البشرية في Atomic

إن Grouper سريع الاستجابة جدًا، كما أن مدير حسابنا يتمتع بمعرفة ممتازة، وهو قادر على تزويدنا بالأفكار وإظهار كيفية الاستفادة من النظام بشكل أكبر. كانت الخدمة سلسة جدًا: إنه تغيير كبير، لكن الفريق كان سريع الاستجابة جدًا وأيضًا جيدًا في مشاركة المعلومات.

Sorcha Doyleأخصائي موارد بشرية عام في Sherry FitzGerald

يقع مقر Grouper في أيرلندا، لذا، من وجهة نظرنا، كان التواصل والدعم الذي احتجناه أسهل بكثير. إنهم فعالون جدًا، ويجيبون على جميع رسائلنا الإلكترونية في الوقت المناسب. ويتابعون الأمر، وإذا احتجنا، يرتبون اجتماعات لمناقشة القضايا، ويحلّونها بفعالية.

Daniela Danaمدير الموارد البشرية في Griffith College

كان مدير حسابنا على قدر المسؤولية وسريع الاستجابة حقًا. ليس من السهل نقل أنظمة البرامج، لذلك كنا على تواصل كثيرًا. وقد تأكد من أنني حصلت على ما احتجته في الوقت المناسب. ظللت على اطلاع دائم، وكانت الاتصالات شفافة جدًا، لذلك كنت أعرف دائمًا ما الذي يحدث.

Janet O'Sullivanرئيس عمليات الأفراد في UX Design Institute

ساعدنا Grouper على اجتياز وقت صعب بأفضل طريقة ممكنة، بوصفه نوعاً من المترجم للنظام.

Anne Herbertمدير الموارد البشرية في LSG Group

أشعر أنه إذا احتجت إلى التواصل والتحدث مع مدير الحساب لدينا، فسيسعى جاهدًا لإيجاد حل. إنه يعرف النظام جيدًا جدًا، لذا فإن معرفته التقنية ممتازة حقًا. وأشعر أنه من خلال اللجوء إليه، أحصل على خبرة تقنية، وهو يحاول معالجة المشكلات الأخرى المتعلقة بالحل. إن معرفتي بأن لديّ Grouper يدعمنا كعميل يجعلني أشعر بطمأنينة أكبر.

Katie Walkerمدير الموارد البشرية للمجموعة في Hochiki Group

ما يميز Grouper بالنسبة لي هو أننا نجري مكالمة ولدينا فرصة لتجاوز حاجز التواصل الذي قد يظهر مع البريد الإلكتروني أو إرسال التذاكر للمعالجة.

Daniela Danaمدير الموارد البشرية في Griffith College

لقد تعاملنا دائمًا مع جهة اتصال شخصية في Grouper، وكانت عملية جدًا، خاصة في المراحل الأولى.

Sorcha Doyleأخصائي موارد بشرية عام في Sherry FitzGerald