Gestión del desempeño
El proceso continuo de establecer expectativas, dar retroalimentación y apoyar a los empleados para que desempeñen bien.
La gestión del desempeño es el proceso continuo mediante el cual los gerentes y los empleados establecen metas, revisan el progreso, dan retroalimentación y apoyan el desarrollo, de modo que el esfuerzo individual se alinee con los objetivos organizacionales.
La práctica moderna favorece conversaciones regulares y orientadas al futuro en lugar de una sola evaluación anual, haciendo que la retroalimentación sea oportuna y útil.
Hecha bien, mejora resultados, compromiso y desarrollo; hecha mal, se convierte en un ejercicio de marcar casillas que desmotiva. La tecnología de apoyo ayuda a que sea consistente y justa.
