Mediation
Un proceso voluntario y confidencial en el que una tercera parte neutral ayuda a resolver una disputa en el lugar de trabajo.
La mediación es una forma de resolución alternativa de conflictos en la que un mediador neutral y capacitado ayuda a dos o más partes a llegar a su propio acuerdo sobre un conflicto laboral. El mediador no impone una decisión; facilita el diálogo y la comprensión.
Es especialmente adecuada para conflictos interpersonales, rupturas en las relaciones de trabajo y algunas situaciones de queja, donde un proceso formal podría endurecer posturas. Como es voluntaria y confidencial, puede preservar relaciones y evitar el costo de la escalada.
En Irlanda, la Workplace Relations Commission ofrece un servicio de mediación junto con su función de adjudicación, y muchos empleadores incorporan la mediación en sus propios procedimientos de resolución de disputas. La mediación temprana y bien facilitada a menudo resuelve asuntos que de otro modo se convertirían en reclamaciones formales.
