Trabajador clave (rol crítico)
Un empleado cuyo rol es esencial para las operaciones centrales o, en un sentido más amplio, para los servicios públicos esenciales.
El término trabajador clave tiene dos significados relacionados. Dentro de una organización describe a una persona cuyas habilidades o conocimientos son tan críticos que su ausencia o salida alteraría gravemente las operaciones.
De forma más amplia, en un sentido social se refiere a trabajadores de servicios esenciales, como salud, servicios públicos y suministro de alimentos, cuyos roles son vitales para que la sociedad funcione.
Identificar a los trabajadores clave y los roles críticos apoya la planeación de sucesión, los esfuerzos de retención y la planeación de continuidad del negocio.
