Centro de Ayuda
Respuestas, guías y soporte para clientes de BambooHR.
Comenzando
¿Nuevo en BambooHR? Nuestras guías de incorporación te guían a través de la configuración de tu cuenta, importación de datos de colaboradores, configuración de permisos y ejecución de tu primer informe. Contacta a tu especialista de incorporación dedicado o contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
Datos de HR e Informes
Aprende a crear informes personalizados, programar la entrega automática de informes y usar el panel de análisis de BambooHR. Nuestra biblioteca incluye tutoriales en video paso a paso para cada tipo de informe.
Nómina (solo EE. UU. y Canadá)
La nómina de BambooHR está disponible para clientes en los Estados Unidos y Canadá. Para ayuda con la configuración de nómina, presentación de impuestos y procesamiento de pagos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto y nuestros especialistas en nómina te ayudarán.
Integraciones
BambooHR se conecta con más de 125 herramientas, incluyendo Slack, Google Workspace, Microsoft 365 y proveedores de nómina líderes. Para solucionar problemas de integración, visita la página de Integraciones o contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
Cuenta y facturación
Para preguntas sobre tu suscripción, facturas o actualización de tu plan, contacta a tu gerente de cuenta o contáctanos a través de nuestro formulario de contacto. Las consultas de facturación se manejan dentro de un día hábil.
Datos y seguridad
BambooHR está certificado como SOC 2 Tipo II y es conforme al GDPR. Para preguntas sobre exportaciones de datos, solicitudes de eliminación o documentación de seguridad, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
Contactar soporte
Nuestro equipo de soporte galardonado está disponible de lunes a viernes, de 7 a.m. a 5 p.m. hora de montaña (EE. UU.) y de 9 a.m. a 5 p.m. GMT (Reino Unido e Irlanda). Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o mediante chat en vivo dentro de tu cuenta de BambooHR.
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