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La guía completa de entrevistas estructuradas
MAY 6, 2026
Las entrevistas estructuradas son el método de entrevista más confiable disponible. Aquí se explica cómo diseñarlas y aplicarlas de forma efectiva.
Por qué la estructura mejora la validez predictiva
Un metaanálisis de la investigación sobre entrevistas realizado por Schmidt y Hunter encontró que las entrevistas estructuradas tienen una validez predictiva de aproximadamente 0.51 para el desempeño laboral, en comparación con 0.38 para las entrevistas no estructuradas. La diferencia se explica por la consistencia: en una entrevista estructurada, todas las personas candidatas para el mismo puesto responden las mismas preguntas en el mismo orden, evaluadas con los mismos criterios. Esto elimina el ruido que se introduce cuando distintas personas entrevistadoras hacen preguntas diferentes y emiten juicios generales basados en la impresión global, la cual está muy influida por sesgos cognitivos.
Diseñar una entrevista estructurada
Una entrevista estructurada se construye a partir del perfil de la candidata para el puesto. Para cada criterio esencial, escriban dos o tres preguntas diseñadas para obtener evidencia de esa capacidad. Usen preguntas conductuales ('Cuénteme sobre una ocasión en la que usted...') para indagar en experiencias pasadas y preguntas situacionales ('¿Qué haría si...') para evaluar el razonamiento y el criterio. Escriban una rúbrica de puntuación para cada pregunta que defina cómo se ve una respuesta débil, adecuada y sólida. Esto permite que distintos entrevistadores califiquen de manera independiente y luego calibren sus puntuaciones en una sesión de debrief, produciendo una decisión de contratación consistente y defendible.
