Hiring • 6 MIN LEER
25 preguntas de verificación de referencias que revelan la verdad sobre las candidatas
MAY 26, 2026
Hechas bien, las verificaciones de referencias son una de las fuentes de conocimiento más valiosas en el proceso de contratación. Aquí están las preguntas que realmente obtienen respuestas honestas.
Por qué vale la pena hacer bien las verificaciones de referencias
Una verificación de referencias superficial, que confirme el puesto, las fechas de empleo y pregunte si volverían a contratar a la persona, aporta casi ningún valor predictivo a la decisión de contratación. Una verificación estructurada de referencias que use preguntas abiertas y de comportamiento, realizada por una entrevistadora con habilidades, puede revelar información significativa sobre el estilo de trabajo, las fortalezas, las áreas de desarrollo y el encaje cultural de una candidata, algo que es muy difícil de sacar en una entrevista directa. Las candidatas naturalmente se promocionan a sí mismas en las entrevistas; las personas que dan referencias, en particular las obtenidas de manera proactiva en lugar de elegidas por la candidata, suelen ser mucho más francas.
Preguntas que obtienen respuestas honestas
Las preguntas de verificación de referencias más productivas son específicas y de comportamiento: '¿Pueden describir una situación en la que [nombre de la candidata] tuvo que navegar un contratiempo importante en el trabajo y cómo lo manejó?' y '¿Qué consejo le darían a su siguiente gerente sobre cómo sacar lo mejor de ella?' revelan mucho más que '¿Cómo describirían sus fortalezas?'. Pidan a las personas que dan referencias que les den ejemplos específicos en lugar de evaluaciones generales. Cierren cada verificación de referencias con: '¿Hay algo más que consideren importante que sepamos?' Esta pregunta abierta con frecuencia revela la información más importante de toda la conversación.
