Onboarding • 6 MIN LEER
Cómo diseñar una encuesta de retroalimentación de inducción que realmente mejore las cosas
APR 13, 2026
Preguntar a los nuevos colaboradores sobre su experiencia de incorporación solo es útil si hacen las preguntas correctas y actúan con base en lo que escuchan.
Cuándo encuestar y qué preguntar
Hagan dos encuestas: una a los 30 días y otra a los 90 días. La encuesta de los 30 días se centra en los aspectos prácticos de integrarse: ¿el equipo estaba listo? ¿Recibieron las presentaciones que necesitaban? ¿Entienden su rol? ¿Su gerente y RR. HH. estaban accesibles? La encuesta de los 90 días va más a fondo: ¿sienten que pertenecen? ¿Entienden la cultura? ¿Sienten que su gerente apoya su desarrollo? ¿Recomendarían a la organización como lugar para trabajar? Mantengan cada encuesta en ocho preguntas o menos; la brevedad aumenta drásticamente las tasas de respuesta.
Actuar sobre los resultados
Los datos de la encuesta solo son útiles si impulsan acciones. Después de que lleguen los resultados de los 30 días de cada cohorte mensual, realicen una revisión de 30 minutos con el equipo de RR. HH.: ¿qué puntajes están por debajo de su objetivo? ¿Qué dicen los comentarios de texto abierto? ¿Qué fue diferente en la experiencia de esta cohorte en comparación con la anterior? Asignen a alguien para investigar y proponer un cambio al proceso de inducción dentro de dos semanas. A los 90 días, compartan los resultados con las gerentes y los gerentes de contratación y háganlos responsables de abordar cualquier brecha específica de gestión antes de que la siguiente contratación se incorpore a su equipo.
