Voces en el liderazgo • 8 MIN LEER
La brecha de gerencia: por qué la gerencia media está teniendo dificultades
APR 22, 2026
Los gerentes intermedios son la banda de transmisión entre la estrategia y la ejecución. Cuando tienen dificultades, todo sufre. Una líder de RR. HH. explica por qué y qué hacer al respecto.
Cómo quedaron presionados los gerentes intermedios
A los gerentes medios hoy se les pide hacer más con menos en casi todas las organizaciones con las que trabajo. Llevan la presión de comunicar e implementar decisiones estratégicas desde arriba, al mismo tiempo que absorben las ansiedades y las preocupaciones de carga de trabajo de sus equipos de abajo. Se espera que sean al mismo tiempo gerentes de desempeño, coaches, guardianes del bienestar, procesadores administrativos y pensadores estratégicos. Y, por lo general, reciben la menor capacitación, la menor autonomía y el menor reconocimiento de cualquier grupo en la organización. El resultado es una crisis predecible de sobrecarga, agotamiento y bajo desempeño.
El problema de selección
La raíz de la brecha de gerencia suele ser un problema de selección: promovemos a los mejores colaboradores individuales a roles de gestión porque son las personas a quienes más queremos recompensar, y porque asumimos que el alto desempeño en un rol especializado se traduce en alto desempeño como líder de personas. No es así. Gestionar personas es un conjunto de habilidades distinto que requiere inteligencia emocional, paciencia, capacidad de coaching y comodidad con la ambigüedad. Estas cualidades no se correlacionan fuertemente con la experiencia técnica. Las organizaciones que desarrollan a los mejores gerentes seleccionan explícitamente estas cualidades, en lugar de basarse por defecto en el desempeño como sustituto.
La brecha de inversión
La mayoría de las organizaciones destinan una parte desproporcionada de su presupuesto de desarrollo de liderazgo a líderes sénior y a recién graduados, y los gerentes medios reciben la menor inversión de cualquier grupo. Esto es lo opuesto a donde el retorno es más alto. Los líderes sénior tienen más acceso al coaching, a la creación de redes y al desarrollo a través de su propio puesto. Los recién graduados todavía están construyendo habilidades fundamentales. Es el nivel de gerencia media, las personas responsables de la experiencia cotidiana de la mayoría de la fuerza laboral, donde una inversión estructurada en desarrollo produce la mejora más rápida y más medible en los resultados del equipo.
