Perspectivas de RH • 9 MIN LEER
Cómo apoyar la salud mental en el trabajo
APR 16, 2026
La salud mental en el trabajo es tanto un asunto del negocio como uno personal. Esto es lo que RR. HH. y los gerentes de línea pueden hacer para crear un entorno de apoyo.
La magnitud del reto
Las condiciones de salud mental se encuentran entre las principales causas de ausencias prolongadas en la mayoría de las economías desarrolladas. En el Reino Unido, MIND estima que una de cada cuatro personas experimentará un problema de salud mental en un año dado. El costo para los empleadores incluye pérdida de productividad, aumento del ausentismo, mayor rotación y el costo directo del apoyo de salud ocupacional. Más allá del argumento financiero, las organizaciones tienen la responsabilidad moral de evitar causar daño y de apoyar a los colaboradores que están pasando por dificultades.
Creen una cultura abierta
Lo más importante que una organización puede hacer es crear un entorno en el que la salud mental se pueda discutir abiertamente sin estigma. Esto comienza con que los líderes compartan sus propias experiencias (cuando se sientan cómodos haciéndolo), normalicen las conversaciones sobre estrés y carga de trabajo y se aseguren de que los colaboradores que revelen dificultades de salud mental reciban apoyo y no juicio. La capacitación para todos los gerentes sobre cómo tener conversaciones delicadas es esencial.
Mecanismos prácticos de apoyo
Asegúrense de que los colaboradores conozcan el apoyo disponible para ellos: Programas de Asistencia al Empleado (EAPs) que brindan asesoría confidencial y gratuita; Primeros Auxilios en Salud Mental capacitados para escuchar y orientar; canalizaciones a salud ocupacional para casos complejos; y ajustes de trabajo flexible para colaboradores que gestionan una condición de salud mental. Hagan visible esta información, no la escondan en un documento de políticas.
La capacidad de los gerentes es la palanca clave
Los gerentes de línea son los primeros en responder ante los retos de salud mental en el lugar de trabajo. Es más probable que noten un cambio en el comportamiento, la productividad o la asistencia de un colaborador. Sin embargo, muchos gerentes sienten que no cuentan con las herramientas para tener conversaciones sobre salud mental. Inviertan en capacitación que les dé la confianza para detectar, acercarse y apoyar a los colaboradores que puedan estar pasando por dificultades, y eliminen la expectativa de que ellos mismos deben diagnosticar o tratar las condiciones.
