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Por qué contratar a la Generación Z es más difícil de lo que piensan
MAR 20, 2026
La Generación Z está entrando a la fuerza laboral con expectativas distintas. Esto es lo que reclutadores y líderes de RR. HH. necesitan entender para atraerla y retenerla.
¿Quién es la Generación Z?
La Generación Z, definida en términos amplios como quienes nacieron entre 1997 y 2012, es la primera generación que creció completamente con teléfonos inteligentes y redes sociales. Las personas trabajadoras mayores de la Generación Z ya están en sus finales de los veintes; las más jóvenes apenas están entrando a la fuerza laboral. Para 2030, representarán alrededor de 30% de la fuerza laboral global. Entender sus valores, expectativas y estilos de trabajo no es algo deseable para los empleadores: es una necesidad de negocio.
Qué quiere realmente la Generación Z del trabajo
La investigación muestra de manera consistente que la Gen Z prioriza la seguridad laboral y la estabilidad financiera por encima de la mayoría de los demás factores, lo que desafía el estereotipo de que se motiva principalmente por el propósito y la flexibilidad. Sí valoran el trabajo con sentido y la seguridad psicológica, pero también quieren un salario competitivo, una progresión profesional clara y un gerente que apoye su desarrollo. Es significativamente más probable que generaciones previas que hablen abiertamente sobre salud mental, que esperen que su empleador tome el bienestar en serio y que se vayan si no lo hacen.
Dónde fallan los procesos tradicionales de reclutamiento
Los candidatos de la Gen Z han crecido con ciclos de retroalimentación instantánea. Un proceso de reclutamiento que tarda seis semanas, incluye cuatro rondas de entrevistas y no proporciona ninguna actualización de estado entre etapas, los perderá frente a un empleador que se mueve en dos semanas y se comunica durante todo el proceso. También investigan extensamente a los empleadores antes de postularse: las reseñas de Glassdoor, las publicaciones de LinkedIn, la presencia en redes sociales y la página de carreras conforman su impresión. Una página de carreras desactualizada o una mala calificación en Glassdoor reducirán su tasa de postulación entre este grupo.
Adaptar su enfoque
Aceleren su proceso de contratación; apunten a dos o tres semanas desde la postulación hasta la oferta para la mayoría de los puestos. Comuniquen en cada etapa, incluso si el mensaje es solo que una decisión se ha retrasado. Sean transparentes con el salario en el anuncio de empleo, ya que la Gen Z es significativamente más propensa que los candidatos mayores a omitir postulaciones sin un rango declarado. Durante la integración, asignen un mentor par además del gerente directo: la Gen Z aprende bien de sus pares y valora la conexión social en el trabajo.
