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Trabajo flexible: lo que los líderes de RR. HH. necesitan saber
MAR 28, 2026
El derecho a solicitar trabajo flexible desde el primer día ya es ley en Gran Bretaña. Aquí está lo que cambió y cómo manejar las solicitudes con justicia.
El nuevo panorama legislativo
A partir de abril 2024, todos los colaboradores en Gran Bretaña han tenido el derecho de solicitar trabajo flexible desde su primer día de empleo, eliminando el período de calificación previo de 26 semanas. Los empleadores deben considerar las solicitudes y responder dentro de dos meses. Las solicitudes solo pueden rechazarse por uno de ocho motivos comerciales estatutarios: costos adicionales, imposibilidad de reorganizar el trabajo, imposibilidad de contratar personal adicional, impacto negativo en la calidad o el desempeño, insuficiencia de trabajo durante las horas propuestas y cambios estructurales planificados.
Qué cuenta como trabajo flexible
El trabajo flexible abarca una variedad de modalidades: horas de tiempo parcial, horas comprimidas (horas de tiempo completo en menos días), horario flexible (horas centrales con inicio y fin flexibles), trabajo remoto y trabajo en periodo escolar. Ahora los colaboradores pueden hacer dos solicitudes por año en lugar de una. Los equipos de RR. HH. deben actualizar sus políticas de trabajo flexible para reflejar el nuevo marco legal y asegurarse de que los gerentes estén capacitados para manejar las solicitudes de manera consistente y justa.
Gestionar el trabajo flexible con justicia
El mayor riesgo en la gestión del trabajo flexible es la inconsistencia: solicitudes similares aprobadas para algunos colaboradores y rechazadas para otros con roles parecidos. Esto crea percepciones de injusticia y, cuando intervienen características protegidas, posibles reclamaciones de discriminación indirecta. Utilicen un proceso de evaluación estructurado para cada solicitud, documenten la justificación comercial de cada decisión y revisen las decisiones a nivel senior antes de comunicarlas.
El caso de productividad a favor de la flexibilidad
La investigación de Stanford y de otros organismos muestra de forma consistente que el trabajo flexible bien gestionado aumenta la productividad, reduce el ausentismo y mejora la retención. Los colaboradores que tienen flexibilidad sobre cuándo y dónde trabajan reportan mayor satisfacción laboral y tienen menos probabilidades de irse. Las organizaciones que resisten todas las formas de flexibilidad están perdiendo cada vez más talento frente a competidores más ágiles, particularmente entre trabajadores del conocimiento que tienen las habilidades para irse a otro lugar.
