Para clientes BambooHR existentes
¿Está entregando toda la funcionalidad su plataforma BambooHR como debería?
Muchas organizaciones que ya usan BambooHR no obtienen la gestión de cuentas, el soporte o el asesoramiento que deberían. La buena noticia: no necesitas cambiar el software para solucionarlo. Puedes mantener BambooHR exactamente como está y simplemente transferir la gestión de cuentas a Grouper, socio autorizado de BambooHR para Irlanda, el Reino Unido, Europa y MEA.
Señales de que podría ser hora de un cambio
None of these mean BambooHR is the wrong platform. They usually mean nobody is actively managing it on your behalf.
El soporte tarda demasiado
Los tickets se quedan en una cola en el extranjero y las preguntas simples tardan días en ser respondidas, cuando deberían tardar minutos.
Nadie es dueño de tu cuenta
Hablas con una persona diferente cada vez, y nadie verifica proactivamente cómo está funcionando la plataforma.
Las ideas de configuración se estancan
Las buenas ideas para campos, flujos de trabajo e informes se registran y nunca se llevan a cabo, porque nadie tiene el tiempo o el acceso.
No hay conversación sobre la hoja de ruta
New BambooHR features launch and nobody tells you whether they are relevant, or helps you turn them on.
Manual work that should be automated
Your HR team is still doing by hand what BambooHR could be doing for them, because the platform was never fully configured.
No hay plan para lo que viene después
The initial implementation is long finished, but there is no structured way to keep improving the platform as your organisation changes.
El mismo software, mejor experiencia detrás de él
La transferencia a Grouper no cambia su plataforma BambooHR. Cambia quién la cuida por usted.
| Gestionado directamente con BambooHR | Gestionado por Grouper | |
|---|---|---|
| Tu licencia y suscripción de BambooHR | Unchanged | Unchanged |
| Your employee data and configuration | Unchanged | Unchanged |
| El producto BambooHR que tú y tu equipo utilizan | Unchanged | Unchanged |
| A quién llamas para soporte | Cola de tickets en el extranjero | Un equipo de cuentas europeo asignado |
| Tiempos de respuesta | SLA estándar del proveedor | Soporte Platinum en tu zona horaria |
| Revisiones proactivas de la plataforma | ||
| Ayuda para activar nuevas funciones | ||
| Soporte de configuración y flujo de trabajo | Tickets de soporte | Incluido, práctico |
| Costo de tu suscripción a BambooHR | Precios estándar | Mismo precio |
Cómo funciona la transferencia
Un proceso sencillo manejado por Grouper y BambooHR, sin interrupciones para su equipo.
Agenda una llamada de descubrimiento
Una breve conversación sobre tu configuración actual, tu equipo y lo que está y no está funcionando hoy.
Revisión de cuenta
Podemos revisar tu configuración, uso e historial de soporte frente a las prácticas documentadas de BambooHR; confirmar alcance y términos comerciales al reservar.
Transfiere tu cuenta
Nosotros manejamos la transferencia de la cuenta directamente con BambooHR. Tu inicio de sesión, datos y licencia se transfieren sin cambios.
Conoce a tu nuevo equipo
Te presentamos a tu gerente de cuenta asignado y a los especialistas que te apoyarán en el futuro.
Preguntas frecuentes
¿Cambiar a Grouper cambiará mi software de BambooHR?
No. Mantienes exactamente la misma plataforma de BambooHR, los mismos datos y el mismo inicio de sesión. Lo que cambia es quién gestiona la relación y apoya a tu equipo, no el producto en sí.
¿Hay algún tiempo de inactividad o interrupción?
None that your employees would notice. The account transfer happens between Grouper and BambooHR directly, and your team continues using BambooHR as normal throughout.
¿Cuesta más ser gestionado por Grouper?
Grouper will provide a proposal setting out the BambooHR subscription and any account management, support or advisory services selected.
¿Qué pasa si todavía estamos bajo contrato con nuestro proveedor actual?
Eso está bien. Podemos planear la transferencia alrededor de tu fecha de renovación, o comenzar la relación en paralelo para que estés listo para mudarte tan pronto como tu término actual lo permita.
¿Puede Grouper ayudar a arreglar cosas que nunca configuramos correctamente?
Sí. Un chequeo de salud de la plataforma y una evaluación de brechas es generalmente la primera pieza de trabajo una vez que transfieres, para que podamos encontrar y arreglar cualquier cosa que nunca se configuró como debería.
¿Aún no es cliente de BambooHR?
See how Grouper implements BambooHR from scratch, with discovery, migration, training and support all included.
