软技能

软技能是塑造一个人与他人合作效率的个人和人际特质——其中包括沟通、团队合作、适应性、解决问题的能力和情商。

与技术技能相比更难衡量，它们往往决定一个人表现、领导和协作的效果。

在招聘和发展中日益受到重视，软技能与硬技能相辅相成，是领导和面向客户岗位的核心能力。