Mediation

调解是一种替代性争议解决方式，由中立、受过培训的调解员帮助两方或多方就职场冲突达成自己的协议。调解员不作出裁决；他们促进对话和理解。

它非常适合处理人际争议、工作关系破裂以及某些申诉情形，因为正式程序可能会使立场固化。由于它是自愿且保密的，它可以维护关系并避免升级带来的成本。

在爱尔兰，Workplace Relations Commission 除裁决职能外还提供调解服务，许多雇主也将调解纳入自己的争议解决程序。及早且有效主持的调解，往往能解决原本会演变为正式申诉的问题。