直线经理

直线经理是直接负责监督员工工作、绩效和发展的个人。他们处于直接汇报链中，因此得名，往往也是员工与更广泛组织之间最重要的联系。

直线经理承担大量人员管理工作：设定目标、提供反馈、批准休假、处理早期投诉和纪律事务，以及支持身心健康。研究始终表明，经理关系对参与度和留任率有强烈影响。

由于很多职责下放给他们，对直线经理的赋能非常重要。经理自助工具、清晰政策和培训有助于他们一致且公平地履行职责，减轻中央 HR 的负担，同时改善员工体验。