关键结果领域（KRA）

关键结果领域描述的是某个岗位核心责任的广泛范围——员工应重点关注并交付的重要领域，例如客户服务、质量或成本控制。

KRA 为设定更具体、可衡量的 KPI 提供背景，确保目标与工作中真正重要的事项相连接。

清晰界定这些领域有助于将个人努力与团队和组织优先事项对齐，并支持有意义的绩效对话。