员工净推荐值（eNPS）

员工净推荐值将客户 NPS 方法应用于工作场所。员工需要在 0–10 量表上回答他们向他人推荐该组织作为工作场所的可能性，并被分为推荐者、被动者和贬损者。

这一分数提供了一个快速、可跟踪的整体情绪指标，便于向领导层传达并随时间监测。

它的真正价值在于后续行动：把数字与开放式评论和行动结合起来，可以揭示人们为何有这种感受，以及需要改变什么。