绩效与文化 • 8 分钟阅读
管理绩效不佳：公平且有效的方法
MAY 30, 2026
管理员工绩效不佳是人员管理中最困难的方面之一。以下是一个既公平对待员工又对组织有效的框架。
行动之前先诊断
在启动任何正式绩效管理流程之前，优秀的管理者和 HR 伙伴应诊断绩效不佳的根本原因。最常见的原因包括：对期望缺乏清晰认知（员工不知道在这个岗位上什么样的表现才算好）、能力不足（员工不具备所需技能）、资源或支持不足（员工没有获得所需工具或辅导），以及动机问题（员工有能力但缺乏投入）。每种根本原因都需要不同的干预。只有第四种原因最适合通过正式的绩效改进流程来处理。
绩效改进计划
绩效改进计划（PIP）是一项结构化、限时的计划，明确具体且可衡量的绩效期望、组织将提供的支持以及改进时间表。设计良好的 PIP 是解决绩效问题的真实机会：它设定清晰期望、提供支持，并给予员工公平机会。设计不良的 PIP 则只是为预设结果保留的书面记录。两者的区别在于，该计划是出于真正支持改进的意图而设计，还是主要为了在解雇前满足 HR 流程要求。
