绩效与文化 • 8 分钟阅读
19 Employee Engagement Statistics HR Leaders Need to Know
JUN 8, 2026
The data on employee engagement is striking. Here are the numbers that should shape your people strategy in 2026.
The engagement gap
Gallup 最近的《全球职场状况》报告发现，全球只有 23% 的员工在工作中是敬业的。在西欧，这一数字更低，约为 13-15%。大多数员工，大约三分之二，并不敬业：他们只做最低限度的工作，但不会为工作投入额外精力。积极失去敬业度的员工，也就是正在主动削弱组织的人，约占全球劳动力的 15%。尽管在敬业度项目上投入了大量 HR 资源，这些数字在十年间几乎没有变化。
数字中的商业理由
Gallup 估计，低敬业度每年给全球经济造成 $8.9 万亿美元损失。在组织层面，高度敬业的业务单元相比积极失去敬业度的单元，利润率高 23%，生产率高 18%，离职率低 43%，缺勤率低 81%。在拥有敬业员工队伍的组织中，客户满意度得分高 10%。这些数字有力地证明，敬业度应被视为业务优先事项，而不只是 HR 指标。
What actually drives engagement
对敬业度研究的荟萃分析一致将以下因素识别为最强驱动因素：角色期望清晰、拥有完成工作所需资源、能做自己最擅长的事、良好工作得到认可、关心发展的经理、意见被重视的感觉、与组织使命的联系，以及与同事的关系。根据 Gallup 的研究，经理质量解释了团队敬业度得分 70% 的方差，这就是为什么经理发展是组织能做的杠杆最高的敬业度投资。
