致现有 BambooHR 客户
你的 BambooHR 平台是否在提供它应有的一切？
许多已经在运行 BambooHR 的组织并没有获得他们应有的账户管理、支持或建议。好消息是：你无需更换软件来解决这个问题。你可以让 BambooHR 保持原样，仅将账户管理转移给 Grouper，BambooHR's 授权合作伙伴，覆盖爱尔兰、英国、欧洲和 MEA。
可能是时候改变的迹象
这些都不意味着 BambooHR 不是合适的平台。它们通常意味着没有人正在代表你主动管理它。
支持耗时太长
工单堆在海外队列里，简单问题都要花几天才能回答，而本应只需几分钟。
没有人负责你的账户
每次你都在和不同的人沟通，而且没有人主动跟进平台表现如何。
配置想法停滞不前
关于字段、工作流和报表的好点子被记录下来却从未落实，因为没人有时间或权限。
没有路线图沟通
新的 BambooHR 功能上线，却没人告诉你它们是否与你有关，或帮助你启用它们。
本应自动化的手工工作
你的 HR 团队仍在手动做着 BambooHR 本可以为他们完成的工作，因为该平台从未被完全配置。
没有下一步计划
最初的实施早已结束，但却没有结构化的方式随着组织变化持续改进平台。
相同的软件，背后有更好的专业知识
转移到 Grouper 不会改变你的 BambooHR 平台。改变的是谁在为你照看它。
| 直接由 BambooHR 管理 | 由 Grouper 管理 | |
|---|---|---|
| 你的 BambooHR 许可证和订阅 | Unchanged | Unchanged |
| 你的员工数据和配置 | Unchanged | Unchanged |
| 你和你的团队使用的 BambooHR 产品 | Unchanged | Unchanged |
| 你联系谁寻求支持 | 海外工单队列 | 一个指定的欧洲客户团队 |
| 响应时间 | 标准供应商 SLA | 你所在时区的白金支持 |
| 主动平台审查 | ||
| 帮助开启新功能 | ||
| 配置和工作流支持 | 支持工单 | 包含，亲手支持 |
| 你的 BambooHR 订阅成本 | 标准定价 | 相同价格 |
转移如何进行
由 Grouper 和 BambooHR 处理的直接流程，不会给你的团队带来中断。
预约探索性通话
简短讨论你当前的设置、你的团队，以及今天哪些方面有效、哪些无效。
免费账户审核
我们将根据 BambooHR 最佳实践审核你的配置、使用情况和支持历史，且对你免费。
转移你的账户
我们直接与 BambooHR 处理账户转移。你的登录、数据和许可证将保持不变。
认识你的新团队
你将被介绍给你的指定客户经理以及未来支持你的专家。
常见问题
切换到 Grouper 会改变我的 BambooHR 软件吗？
不会。你会保留完全相同的 BambooHR 平台、相同的数据和相同的登录。变化的是谁来管理关系并支持你的团队，而不是产品本身。
会有停机或中断吗？
员工不会察觉到任何变化。账户转移会直接在 Grouper 和 BambooHR 之间进行，而你的团队在整个过程中会继续正常使用 BambooHR。
由 Grouper 管理会更贵吗？
不会。通过 Grouper 获取你的 BambooHR 订阅与直接从 BambooHR 获取的价格相同。区别在于随之而来的本地账户管理、支持和咨询。
如果我们仍与当前供应商有合同怎么办？
没问题。我们可以围绕你的续约日期来规划转移，或者并行启动合作，这样一旦当前期限允许，你就能随时迁移。
Grouper 能帮我们修复从未正确配置的内容吗？
可以。平台健康检查和差距评估通常是转移后的第一项工作，因此我们可以找出并修复任何从未按应有方式设置的内容。
还不是 BambooHR 客户？
了解 Grouper 如何从零开始实施 BambooHR，其中发现、迁移、培训和支持全部包含在内。
