ข้อกำหนดในการให้บริการ

3.1 BambooHR แพลตฟอร์ม

BambooHR is a human resources information system and people-management platform designed to assist organisations with managing employee information, human resources processes and workforce administration.

ขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิกของลูกค้า Services อาจรวมถึงฟังก์ชันที่เกี่ยวกับ:

• employee records
• การ onboarding และ offboarding
• การสรรหาและติดตามผู้สมัคร
• เวลาและการบันทึกเวลาทำการ
• leave management
• performance management
• compensation management
• การบริหารสวัสดิการ
• บริการที่เกี่ยวข้องกับเงินเดือน
• employee experience
• รายงานและการวิเคราะห์
• ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
• integrations
• APIs
• ฟังก์ชันปัญญาประดิษฐ์
• บริการ HR อื่นๆ

3.2 บทบาทของ Grouper

Grouper provides the Customer with European commercial, implementation, support, service-management and related services in connection with BambooHR. Grouper may procure or arrange the relevant BambooHR subscriptions on behalf of the Customer. BambooHR remains the Technology Provider for the underlying BambooHR software.

3.3 ใบสั่งซื้อ

The Customer will purchase Services through an applicable Order Form. Each Order Form forms part of this Agreement. If there is a conflict between an Order Form and this Agreement, the Order Form shall take precedence in relation to the specific commercial terms expressly identified in that Order Form, except where this Agreement expressly states otherwise.

3.4 บริการเพิ่มเติม

Additional Services may be subject to Additional Terms. Where Additional Terms directly conflict with this Agreement, the Additional Terms shall take precedence solely in relation to the relevant Additional Service.

4.1 Right to Use the Services

อยู่ภายใต้การชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องและการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ ลูกค้าถูกให้สิทธิ์แบบจำกัด ไม่เป็นกรรมสิทธิ์ ไม่ถ่ายโอนและไม่ให้สิทธิย่อยอนุญาตแก่ผู้ใช้อำนาจของลูกค้าในการเข้าถึงและใช้งาน Services เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของลูกค้าเท่านั้น ไม่มีสิทธิความเป็นเจ้าของใน Services หรือซอฟต์แวร์พื้นฐานถูกโอนให้กับลูกค้า

4.2 ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต

ลูกค้าต้องรับผิดชอบ determining who is authorised to access its account. The Customer shall ensure that:

• credentials ไม่ถูกแชร์
• user access is promptly removed when no longer required
• การอนุญาต administrative ถูกจัดการอย่างเหมาะสม
• users comply with this Agreement
• credentials ถูกเก็บเป็นความลับและปลอดภัย

4.3 สาขาและผู้รับเหมาช่วง

ลูกค้าสามารถอนุญาตให้พนักงานและผู้รับเหมากลุ่ม Affiliates ใช้ Services เพื่อประโยชน์ของลูกค้าได้ตราบใดที่ลูกค้ายังคงรับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้

8.1 การเป็นเจ้าของ

The Customer retains all right, title and interest in Customer Data. Neither Grouper nor BambooHR acquires ownership of Customer Data by providing the Services.

8.2 ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบ:

• ความถูกต้องของข้อมูลลูกค้า
• ความถูกต้องตามกฎหมายของข้อมูลลูกค้า
• การกำหนดข้อมูลว่าข้อมูลใดถูกอัปโหลด
• รักษาพื้นฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคล
• ขออนุญาตหรือความยินยอมที่จำเป็น
• การให้คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวที่จำเป็น
• ensuring that Customer Data does not infringe third-party rights

8.3 การประมวลผลข้อมูลลูกค้า

Customer Data may be processed only as reasonably necessary to provide, implement, configure, secure and support the Services, respond to Customer instructions, comply with Applicable Law, or as otherwise permitted under the DPA.

8.4 Data Processing Agreement

Where Grouper Processes Personal Data on behalf of the Customer, the DPA forms part of this Agreement. If there is a conflict concerning the Processing of Personal Data, the following order of precedence shall apply:

• กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้
• ข้อกำหนดการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่บังคับใช้
• DPA
• this Agreement
• Order Form ที่ใช้งานได้ ในกรอบที่ Order Form ระบุว่ามีการ overriding DPA

9.1 การโฮสติ้งใน EEA

ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบริการ Grouper’s European BambooHR ถูกโฮสต์และจัดเก็บไว้ภายใน EEA สถานที่โฮสต์หลักคือไอร์แลนด์

9.2 สำรองข้อมูลและการกู้คืนจากภัยพิบัติ

การสำรองข้อมูลและสำเนากู้คืนกรณีฉุกเฉินที่มีข้อมูลลูกค้าอยู่ใน EEA

9.3 Sub-processors

Where a Sub-processor stores Customer Personal Data for the European service, the relevant Customer Personal Data shall remain stored within the EEA.

9.4 การเข้าถึงนอก EEA

ข้อผูกพันการจัดเก็บข้อมูลใน EEA ไม่จำเป็นต้องหมายถึงการเข้าถึงการสนับสนุนที่ได้รับอนุญาตทั้งหมดต้องมาจากภายใน EEA หากการเข้าถึงจากนอก EEAจำเป็นเป็นกรณีพิเศษ Grouper จะทำให้แน่ใจว่าการเข้าถึงจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นตามสมเหตุสมผล มีการอนุมัติอย่างเหมาะสม อยู่ภายใต้การควบคุมทางเทคนิคและสัญญาที่เหมาะสม ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ และใช้กลไกการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่ถูกต้องตามกฎหมาย เมื่อจำเป็น การเข้าถึงดังกล่าวจะไม่เปลี่ยนตำแหน่งการจัดเก็บข้อมูลใน EEA ของข้อมูลลูกค้าเว้นแต่ลูกค้าจะระบุเป็นอย่างอื่นและการเปลี่ยนแปลงเป็นไปตามกฎหมาย

10.1 มาตรการความปลอดภัย

Grouper shall maintain commercially reasonable and appropriate technical and organisational measures designed to protect Customer Data against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, disclosure, access and other unauthorised Processing. Measures may include encryption, access controls, multi-factor authentication, role-based permissions, network protection, audit logging, monitoring, backup controls, vulnerability management, incident-response procedures, disaster recovery, business continuity and security awareness and training.

10.2 ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของลูกค้า

ลูกค้ารับผิดชอบการจัดการผู้ใช้งานและสิทธิ์การเข้าถึง การรักษาความลับของข้อมูลประจำตัว การเปิดใช้งาฟังก์ชันความปลอดภัยเมื่อจำเป็น ปิดใช้งัญชีที่ไม่จำเป็นทันที ปกป้องการบูรณาการและข้อมูลประจำตัว API และแจ้ง Grouper ทันทีเมื่อสงสัยมีการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

10.3 เหตุการณ์ด้านความมั่นคง

เมื่อ Grouper ได้รับทราบการรั่วไหลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการยืนยันที่ส่งผลต่อข้อมูลลูกค้า Grouper จะแจ้งลูกค้าโดยไม่ล่าช้าและสอดคล้องกับ DPA หาก DPA ที่บังคับใช้อยู่มีระยะเวลาการแจ้งที่เฉพาะ ระยะเวลานั้นจะนำมาใช้

11.1 ความพร้อมใช้งาน

Grouper จะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์ ร่วมกับ Technology Provider เพื่อทำให้ Services พร้อมให้ใช้งานได้ตลอดยี่สิบสี่ชั่วโมงต่อวัน เจ็ดวันต่อสัปดาห์ ทั้งนี้ภายใต้การบำรุงรักษาตามกำหนด การบำรุงรักษาเร่งด่วน Force Majeure ความขัดข้องของอินเทอร์เน็ตหรือโทรคมนาคม ระบบหรือเครือข่ายของ Customer Services ของบุคคลที่สาม ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของ Grouper เว้นแต่จะมีการระบุข้อผูกพันที่แตกต่างกันไว้ใน Order Form หรือกำหนดการให้บริการ เป้าหมายความพร้อมใช้งานรายเดือนจะต้องอยู่ที่ 98 เปอร์เซ็นต์

11.2 การสนับสนุน

หากไม่ระบุไว้ใน Order Form การสนับสนุนมาตรฐานของ Grouper พร้อมใช้งานในชั่วโมงทำการของไอร์แลนด์ เหตุการณ์วิกฤตอาจถูกติดตามนอกชั่วโมงทำการ ลูกค้าต้องให้ข้อมูลและความร่วมมืออย่างสมเหตุสมผลเพื่อสืบสวนเหตุการณ์ เป้าหมายเวลาการตอบสนองอาจอธิบายในนโยบายสนับสนุนและระดับบริการที่เกี่ยวข้อง

14.1 ค่าธรรมเนียม

ลูกค้าจะชำระค่าธรรมเนียมที่ระบุใน Order Form ที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ระบุไว้อย่างอื่น ค่าธรรมเนียมยกเว้น VAT และภาษีที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

14.2 ความถี่ในการชำระเงิน

ความถี่ในการชำระเงินที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อเป็นการกำหนดเมื่อ Fees ถูกเรียกเก็บและชำระเท่านั้น มันไม่ได้กำหนดหรือตัดสินความยาวของระยะเวลาการสมัครสมาชิกของลูกค้า เพื่อหลีกเลี่ยงความสงสัย หากแบบฟอร์มคำสั่งซื้อระบุระยะเวลาสมัครสมาชิก 12 เดือน ลูกค้าถูกผูกพันตามสัญญากับบริการตลอดระยะเวลา 12 เดือน ไม่ว่าว่าจะเรียกเก็บ Fees เป็นรายเดือน รายไตรมาส รายปี หรือบนตารางการชำระเงินที่ตกลงกันไว้ ลูกค้าชำระ Fees สำหรับการเป็นสมาชิกเป็นงวด ๆ รายเดือนไม่ได้สร้างการสมัครสมาชิกแบบเดือนต่อเดือนและไม่มอบสิทธิในการยกเลิกเดือนละเดือน

14.3 ข้อตกลงประจำปีชำระแบบรายเดือน

เมื่อผู้ใช้ทำสัญญา 12 เดือนหรือระยะการสมัครอื่นๆ แต่อนุญาตให้ชำระค่าธรรมเป็นรายเดือน:

• (a) การชำระเงินรายเดือนแต่ละงวดเป็นส่วนหนึ่งของค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ผูกไว้สำหรับระยะเวลาสมัครทั้งหมด;
• (b) ลูกค้ายังคงรับผิดชอบค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่Due ตลอดระยะเวลาการสมัคร;
• (c) ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกระยะเวลาการสมัครเพื่อความสะดวกก่อนครบกำหนด;
• (d) การยกเลิกคำสั่งชำระเงินหรือการไม่ใช้บริการไม่เป็นการยกเลิกระยะเวลาการสมัครหรือลดภาระในการชำระค่าธรรมเนียม;
• (e) หากข้อตกลงหรือแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิกโดย Grouper เนื่องจากละเมิดสำคัญของลูกค้า Fees ที่ยังค้างชำระสำหรับระยะเวลาการสมัครที่เหลือจะถูกเรียกเก็บทันที ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

14.4 Employee Numbers and Usage

Where pricing is based upon employee headcount, users, modules, usage or another variable measure, Fees may be adjusted in accordance with the actual level of usage. An increase in employee headcount, products, modules or other chargeable usage may result in additional Fees during the Subscription Term where provided for in the Order Form. A decrease in employee headcount does not reduce any minimum contractual commitment stated in an Order Form unless expressly agreed otherwise.

14.5 บริการเพิ่มเติม

Additional Services purchased during an existing Subscription Term may be charged on a pro-rata basis for the remainder of the applicable billing period unless otherwise specified in the relevant Order Form.

14.6 ภาษี

ลูกค้ารับผิดชอบภาษีมูลค่าเพิ่มที่ใช้บังคับและภาษีอื่น ๆ ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายของรัฐบาล ซึ่งนอกเหนือจากภาษีที่เรียกเก็บจากรายได้สุทธิของ Grouper

14.7 การชำระล่าช้า

If an undisputed invoice remains unpaid after its due date, Grouper may charge interest to the extent permitted by Applicable Law. Before suspending Services solely for non-payment, Grouper shall provide reasonable notice and an opportunity to remedy the outstanding payment.

15.1 ระยะเวลาการสมัคร

แต่ละบริการมีให้ตามระยะเวลาการสมัครที่ระบุใน Order Form ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาการสมัครอาจเป็นแบบคงที่ ซึ่งรวมถึงการสมัคร 12 เดือนขึ้นไป หรือหากระบุไว้ใน Order Form เป็นการสมัครแบบเดือนต่อเดือน เว้นแต่ Order Form ระบุไว้อย่างอื่น การสมัครถือเป็นการสมัครแบบคงที่สำหรับระยะเวลาที่ระบุใน Order Form

15.2 ข้อตกลงระยะเวลาคงที่

ระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่กำหนดเป็นข้อตกลงผูกมัดแน่นและไม่สามารถยกเลิกได้ตลอดระยะเวลาตามแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าไม่อาจยุติ ยกเลิก หรือ ลดลงระยะเวลาการสมัครที่กำหนดไว้เพื่อความสะดวก ก่อนหมดอายุระยะเวลาการสมัครนั้น ซึ่งไม่ขึ้นกับว่า Fees ชำระรายเดือน รายไตรมาส รายปี หรืออย่างอื่น ความใช้งานจริงของลูกค้าต่อบริการ ความเปลี่ยนแปลงในข้อกำหนดของธุรกิจลูกค้า จำนวนพนักงานที่ลดลง ยกเว้นกรณีที่แบบฟอร์มคำสั่งซื้อระบุการปรับอัตราค่าบริการที่สอดคล้องอย่างชัดเจน หรือการตัดสินใจของลูกค้าในการหยุดใช้บริการ ไม่มีข้อกำหนดใดในส่วนนี้ที่จำกัดสิทธิ์ของฝ่ายที่ระบุชัดเจนในการยุติการละเมิดสำคัญ ล้มละลาย หรือสิทธิการยุติอื่น ๆ ตามที่ระบุในข้อตกลงนี้

15.3 ตัวอย่างการสมัคร 12 เดือน

Where an Order Form specifies a twelve-month Subscription Term, the Customer is committed for the full twelve months. If the Customer pays the annual Subscription Fees in twelve monthly instalments, the Customer remains committed to the full twelve-month Subscription Term. The Customer cannot terminate the subscription after, for example, three, six or nine months merely by giving notice. Any notice of non-renewal given during the twelve-month Subscription Term applies only to the renewal that would otherwise commence after the current twelve-month Subscription Term expires.

15.4 Automatic Renewal

Unless otherwise specified in the Order Form, each fixed Subscription Term shall automatically renew for a further period of twelve months at the end of the then-current Subscription Term. The renewal becomes a new Subscription Term and, once commenced, is itself a fixed and non-cancellable commitment for its full duration.

15.5 Notice of Non-Renewal

ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจกันการต่ออายุอัตโนมัติได้โดยแจ้งให้อีกฝ่ายทราบเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างน้อย 90 วันที่สิ้นสุดระยะเวลาการสมัครใช้งานปัจจุบัน หนังสือตั้งข้อห้ามต่อการต่ออายุ:

• ไม่สิ้นสุดหรือสั้นลงระยะเวลาการสมัครปัจจุบัน;
• ไม่มีสิทธิ์คืนเงินสำหรับส่วนใดส่วนหนึ่งของระยะเวลาการสมัครปัจจุบัน;
• ไม่ยกเว้นลูกค้าจากการชำระค่าธรรมเนียมที่Due สำหรับระยะเวลาการสมัครปัจจุบัน; และ
• มีผลใช้เฉพาะเมื่อหมดระยะเวลาการสมัครที่กำหนดไว้ในระยะเวลาปัจจุบัน

15.6 การไม่ต่ออายุที่ไม่ทันเวลา

If the Customer does not give valid notice of non-renewal at least 90 days before the end of the current Subscription Term, the subscription shall automatically renew for the next Subscription Term. Once the renewal Subscription Term begins, the Customer is committed to that renewed Subscription Term for its full duration.

15.7 สัญญาการสมัครแบบเดือนต่อเดือน

ส่วนนี้ใช้เฉพาะเมื่อ Order Form ระบุว่าลูกค้าซื้อการสมัครแบบเดือนต่อเดือน การต่ออายุจะดำเนินการในรอบเดือนถัดไปจนกว่าจะยกเลิกตาม Order Form ที่เกี่ยวข้อง หาก Order Form ไม่ระบุไว้อย่างอื่น ลูกค้าสามารถยกเลิกการสมัครแบบเดือนต่อเดือนโดยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนสิ้นสุดรอบการสมัครเดือนปัจจุบัน โดยการยุติจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบเดือนนั้น ลูกค้าชำระรายเดือนไปในระยะเวลา การสมัครแบบเดือนต่อเดือนภายใต้ระยะเวลาการสมัครคงที่ 12 เดือนหรือตราบใดที่กำหนดไว้ ไม่ถือเป็นลูกค้าระบบเดือนต่อเดือนสำหรับวรรคนี้

15.8 ราคาสำหรับระยะการสมัครปัจจุบัน

Except where expressly permitted by the applicable Order Form, Grouper will not increase the base Subscription Fee during an existing fixed Subscription Term. This does not prevent changes to Fees arising from increased employee headcount, increased usage, additional products, Additional Services, taxes, changes to a variable charging component or other adjustments expressly provided for in the Order Form.

15.9 การเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับระยะต่ออายุ

Grouper อาจเปลี่ยน Fees ในการต่ออายุสมัครสมาชิกในอนาคตโดยแจ้งลูกค้าล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วันที่ราคาจะมีผล การเปลี่ยนแปลงราคาที่แจ้งตามบทนี้ใช้กับระยะเวลาการต่ออายุถัดไปและจะไม่แก้ไข Fees ที่ชำระสำหรับระยะเวลาการสมัครที่กำหนดไว้ปัจจุบัน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญา

15.10 ความสัมพันธ์ระหว่างแจ้งราคากับการแจ้งไม่ต่ออายุ

ระยะเวลาการแจ้งราคาลด/เพิ่ม 60 วันและระยะเวลาการแจ้งไม่ต่ออายุ 90 วันที่แยกจากกัน การแจ้งราคาที่ให้โดย Grouper ไม่ขยาย เริ่มต้นใหม่ หรือยกเว้นข้อผูกพันของลูกค้าในการแจ้งไม่ต่ออายุ 90 วัน หากลูกค้ต้องการป้องกันการต่ออายุ จะต้องแจ้งไม่ต่ออายุก่อนเส้นตาย 90 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครปัจจุบัน ไม่ว่าจะมีการแจ้งราคาที่ออกมาหรือไม่ การแจ้งการเปลี่ยนราคจะไม่เปิดหรือขยายหน้าต่างการไม่ต่ออายุของลูกค้า หากเส้นตาย 90 วันในการไม่ต่ออายุได้ผ่านไปแล้ว ลูกค้าจะยังคงผูกพันกับระยะการต่ออายุถัดไปโดยไม่คำนึงถึงการแจ้งเปลี่ยนราคในภายหลัง ยกเว้นตามที่กฎหมายบังคับกำหนดไว้

16.1 ไม่มีการยุติด้วยเหตุผลที่ไม่สะดวกในระหว่างระยะการสมัครแบบคงที่

นอกเหนือจากกรณีที่เป็นการสมัครแบบเดือนต่อเดือนหรือเมื่อมีสิทธิ์ยุติที่ชัดเจนภายใต้ข้อตกลงนี้ ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ยกเลิกระยะเวลาการสมัครที่กำหนดไว้เพื่อความสะดวก การให้แจ้งล่วงหน้า 90 วันที่ตามมาตรา 15.5 เป็นเพียงการแจ้งไม่ต่ออายุเท่านั้น ไม่ใช่การยุติการสมัครในระยะปัจจุบัน ข้อกำหนดใดในข้อตกลงนี้จะตีความว่าอนุญาตให้ลูกค้ายุติการสมัครระยะ 12 เดือนหรือระยะที่กำหนดไว้เพียงแค่การให้แจ้งล่วงหน้า 60 วัน 90 วัน หรือระยะเวลาใด ๆ

16.2 การระงับ

Grouper อาจระงับการเข้าถึงทั้งหมดหรือบางส่วนของบริการเมื่อจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อตามเหตุผลดังต่อไปนี้:

• (a) ค่าธรรมเนียมที่ไม่ disputed ค้างชำระอย่างมีนัยสำคัญ;
• (b) ลูกค้าฝ่าฝืนนโยบายการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ;
• (c) การใช้งานของลูกค้าสร้างความเสี่ยงด้านความมั่นคง ปลอดภัย หรือความพร้อมใช้งานที่มีนัยสำคัญ
• (d) Grouper สันนิษฐานว่ามีทุจริตหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย;
• (e) การระงับจำเป็นตามกฎหมายที่บังคับใช้อยู่หรือโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ;
• (f) การระงับจำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายต่อ Grouper, BambooHR, ลูกค้ารายอื่น หรือบุคคลที่สาม

16.3 การยุติฐานว่ามีความผิดร้ายแรง

Either party may terminate this Agreement or an affected Order Form if the other party commits a material breach and, where the breach is capable of remedy, fails to remedy that breach within thirty days after receiving written notice requiring it to be remedied. This Section provides a termination right for cause and is not a termination-for-convenience right.

16.4 ความล้มละลาย

Either party may terminate where the other party ceases to carry on business, becomes insolvent, enters liquidation other than for a solvent restructuring, has a receiver, examiner or equivalent office holder appointed over a material part of its assets, or becomes subject to an analogous insolvency proceeding, in each case to the extent permitted by Applicable Law.

16.5 ความผิดพลาดด้านข้อมูลคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

The Customer may terminate the affected Services where Grouper commits a material breach of its obligations under the applicable DPA and fails to remedy the breach within the applicable cure period where that breach is capable of remedy.

16.6 ผลของการหมดอายุหรือการยุติ

เมื่อหมดอายุหรือการยุติอย่างถูกต้อง:

• สิทธิของลูกค้าในการใช้งาน Services ที่ได้รับผลกระทบสิ้นสุดลง
• ค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระจะต้องชำระ
• ข้อมูลลูกค้าจะถูกดำเนินการตาม DPA
• แต่ละฝ่ายจะจัดการข้อมูลที่เป็นความลับของอีกฝ่ายตามข้อตกลงนี้
• ข้อกำหนดที่ตั้งใจให้ยังมีผลบังคับใช้อยู่จะยังคงมีอยู่

16.7 ค่าธรรมเนียมหลังการละเมิดลูกค้า

หาก Grouper ยุติระยะเวลาการสมัครที่กำหนดไว้เนื่องจากการละเมิดสำคัญที่ยังไม่แก้ไขของลูกค้า ทุก Fees ที่สมัครไว้สำหรับระยะเวลาการสมัครที่เหลือจะยังต้องชำระและอาจเรียกเก็บทันที ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

16.8 ไม่มีการคืนเงินสำหรับบริการระยะสัญญาปิด

Except where this Agreement expressly provides otherwise, Fees paid or payable for a fixed Subscription Term are non-refundable. The Customer is not entitled to a refund or credit merely because:

• ลูกค้าหยุดใช้งานบริการ
• จำนวนพนักงานลดลง
• ลูกค้ประสงค์ย้ายไปผู้ให้บริการรายอื่น
• สภาพภายในเปลี่ยนแปลง
• ลูกค้าส่งแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการไม่ต่ออายุ
• ลูกค้าไม่ต้องการบริการอีกต่อไป

18.1 เทคโนโลยี Grouper และ BambooHR

Grouper, BambooHR and their respective licensors retain all right, title and interest in the Services, software, Documentation, APIs, interfaces, technology, designs, methodologies, underlying systems and related intellectual property. The Customer receives only the contractual access and usage rights expressly granted under this Agreement.

18.2 ข้อมูลลูกค้า

ลูกค้าคงเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้า

18.3 ข้อเสนอแนะ

เมื่อลูกค้ามอบข้อเสนอ แรงบันดาลใจ หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ Services Grouper และ BambooHR อาจนำข้อเสนอแนะนั้นไปใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตน โดยที่การใช้งานดังกล่าวไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลลับของลูกค้าตามที่ระบุไว้

18.4 ข้อมูลที่สรุป

Subject to Applicable Law, aggregated or appropriately de-identified information may be used for analytics, benchmarking, product improvement and service optimisation where it does not identify the Customer or an individual.

24.1 Indemnity by Grouper

อยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้ Grouper จะป้องกันลูกค้าจากข้อเรียกร้องจากบุคคลที่สามที่มีคุณสมบัติเหมาะสมโดยอ้างสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาที่ได้รับอนุญาตในการใช้งานบริการ Grouper จะไม่มีภาระผูกพันในกรณีที่คำเรียกร้องเกิดจากการปรับเปลี่ยนโดยลูกค้า การผสมกับเทคโนโลยีที่ไม่ได้รับอนุญา การกำหนดค่าตามสเปคของลูกค้า การใช้งานที่ขัดกับเอกสารประกอบหรือข้อตกลงนี้ หรือการใช้งานต่อไปหลังจาก Grouper ได้ให้ทางเลือกที่ไม่ละเมิดที่สมเหตุสมผล

Where a qualifying infringement claim occurs or is reasonably likely to occur, Grouper may obtain the right for the Customer to continue using the affected Service, replace or modify it so that it becomes non-infringing without materially reducing functionality, or terminate the affected Service and refund prepaid Fees attributable to the unused portion of the affected Subscription Term.

24.2 Indemnity by Customer

ลูกค้าจะชดใช้ Grouper ต่อข้อเรียกร้องจากบุคคลที่สามที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่เกิดจากข้อมูลลูกค้าอย่างผิดกฎหมาย การละเมิดสิทธิของบุคคลที่สามโดยข้อมูลลูกค้า การใช้งานบริการที่ผิดกฎหมาย การละเมิดข้อกำหนดสำคัญของข้อตกลงนี้ หรือการตัดสินใจหรือการกระทำด้านการจ้างงานที่ลูกค้ารับผิดชอบ เว้นแต่จะเป็นผลจากการละเมบการบกพร่อง ประมาทเลินเล่อ หรือการประพฤติผิดจรรยาบรรณของ Grouper

24.3 ขั้นตอน

A party seeking indemnification shall promptly notify the indemnifying party, provide reasonable co-operation and permit the indemnifying party to control the defence and settlement, provided that no settlement may impose liability, an admission of wrongdoing or a material non-financial obligation upon the indemnified party without its consent.

25.1 ความเสียหายที่ไม่รวม

อยู่ภายใต้ Section 25.2 ทั้งสองฝ่ายจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม พิเศษ ปอดีหรือผลที่ตามมา ไม่ว่าเป็นการสูญเสียกำไร รายได้ การออมที่คาดการณ์ไว้ หรือโอกาสทางธุรกิจในขอบเขตที่ความเสียหายนั้นเป็นอ้อมหรือเป็นผลที่ตามมา

25.2 ความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้น

Nothing in this Agreement excludes or limits liability for death or personal injury caused by negligence, fraud or fraudulent misrepresentation, wilful misconduct, or liability that cannot lawfully be excluded or limited.

25.3 ความรับผิดด้านข้อมูลคุ้มครองข้อมูล

อยู่ภายใต้มาตรา 25.2 ความรับผิดรวมของแต่ละฝ่ายที่เกิดจากการละเมิดข้อผูกพันด้านการป้องกันข้อมูลตามสัญญาจะไม่เกิน €2,000,000

25.4 ความรับผิดด้านทรัพย์สินทางปัญญา

อยู่ภายใต้มาตรา 25.2 ความรับผิดรวมของแต่ละฝ่ายที่เกิดจากการละเมิดสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาจะไม่เกิน €2,000,000

25.5 ความรับผิดทั่วไป

อยู่ภายใต้มาตรา 25.2 ถึง 25.4 ความรับผิดรวมของแต่ละฝ่ายที่เกิดขึ้นภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้จะไม่เกินมากที่สุดระหว่าง €1,000,000 และ 125 เปอร์เซ็นต์ของค่าธรรมเนียมที่ชำระหรือต้องชำระตามแบบฟอร์มคำสั่งที่เกี่ยวข้องในช่วงสิบสองเดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง