สร้าง
ประสบการณ์พนักงาน
ยกระดับความสุขของพนักงาน เพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เติบโตอย่างยั่งยืน
ขอสาธิตการใช้งาน
ทำไมจึงควรเลือกเครื่องมือประสบการณ์พนักงานของ BambooHR®?
บริการตนเองของพนักงาน
ให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลของตนเองได้ตลอด 24/7 ไม่ว่าจะเป็นการลางาน สลิปเงินเดือน สวัสดิการ และอื่น ๆ ช่วยลดคำขอไปยัง HR และเพิ่มความพึงพอใจ
แบบสำรวจ eNPS และการมีส่วนร่วม
วัดระดับการมีส่วนร่วมในทุกช่วงด้วยแบบสำรวจแบบพัลส์อัตโนมัติและคะแนน eNPS ระบุแนวโน้มก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา
ฟีดข่าวของบริษัท
ทำให้ทีมของคุณได้รับข้อมูลและเชื่อมต่อกันอยู่เสมอด้วยฟีดข่าวของบริษัทแบบแชร์ร่วมกัน ซึ่งพนักงานสามารถโพสต์ แสดงความคิดเห็น และร่วมฉลองความสำเร็จของกันและกันได้
การยกย่องและเหตุการณ์สำคัญ
เฉลิมฉลองความสำเร็จ วันครบรอบ และวันเกิดโดยอัตโนมัติ ทำให้การยกย่องเป็นนิสัยประจำวันซึ่งช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรของคุณ
สร้างสถานที่ทำงานที่ผู้คนอยากกลับมาอีกครั้ง
มอบศูนย์กลางส่วนตัวให้พนักงาน
ตั้งแต่ยอดคงเหลือวันหยุดไปจนถึงประกาศของบริษัท พนักงานจะเห็นทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับตนเองทันทีที่เข้าสู่ระบบ ประสบการณ์ที่สะอาดตาและใช้งานง่ายช่วยลดความสับสนและเพิ่มความมั่นใจ
เรียนรู้เพิ่มเติม
การขอวันหยุดที่ง่ายดาย การอนุมัติที่ราบรื่น
พนักงานสามารถขอวันหยุดได้ภายในไม่กี่วินาทีจากอุปกรณ์ใดก็ได้ ผู้จัดการอนุมัติได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ปฏิทินยังคงซิงค์กัน และระบบเงินเดือนสะท้อนข้อมูลโดยอัตโนมัติ - ไม่จำเป็นต้องใช้สเปรดชีต
เรียนรู้เพิ่มเติมการขอวันหยุดที่ง่ายดาย การอนุมัติที่ราบรื่น
วัดสิ่งที่สำคัญด้วยแบบสำรวจ eNPS
ติดตามความสุขของพนักงานด้วยแบบสำรวจ Net Promoter Score แบบอัตโนมัติ แยกผลลัพธ์ตามแผนก อายุงาน หรือบทบาท และระบุพื้นที่ที่ต้องได้รับความสนใจมากที่สุด - ก่อนที่จะนำไปสู่การลาออก
เรียนรู้เพิ่มเติม
คำตอบเมื่อพนักงานต้องการมากที่สุด
พนักงานไม่จำเป็นต้องรอให้ HR ตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับสวัสดิการ นโยบาย หรือวันหยุดอีกต่อไป Ask BambooHR™ มอบคำตอบที่ถูกต้องและทันที - ทุกเวลา ทุกอุปกรณ์
เรียนรู้เพิ่มเติมคำตอบเมื่อพนักงานต้องการมากที่สุด
“สิ่งที่เหมาะสมที่สุดคือสิ่งที่เรามีอยู่ตอนนี้กับ Grouper”
“eNPS ของเราเพิ่มขึ้น 18 คะแนนในปีแรกด้วย BambooHR พนักงานรู้สึกว่าได้รับฟัง ได้รับข้อมูล และได้รับการสนับสนุนในที่สุด - และนั่นสะท้อนให้เห็นในตัวเลขการรักษาพนักงานของเรา”
ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างวัฒนธรรมที่พนักงานรัก
ประสบการณ์พนักงานที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่สิทธิพิเศษ - แต่เป็นกลยุทธ์ BambooHR มอบเครื่องมือให้คุณเพื่อให้ผู้คนได้รับข้อมูล ได้รับการยอมรับ และเชื่อมโยงกันตั้งแต่วันแรก
ขอสาธิตการใช้งาน- พอร์ทัลหน้าแรกของพนักงานแบบเฉพาะบุคคล
- เวิร์กโฟลว์การขอลาและการอนุมัติ
- แบบสำรวจ eNPS และแบบสำรวจพัลส์
- ฟีดข่าวสารและประกาศของบริษัท
- การแจ้งอวยพรวันเกิดและวันครบรอบแบบอัตโนมัติ
- บริการตนเองของพนักงานสำหรับบันทึกข้อมูลและสลิปเงินเดือน
- การลงทะเบียนและการจัดการสวัสดิการ
- ประสบการณ์ที่รองรับการใช้งานบนมือถือ
- ผู้ช่วย HR ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- การมองเห็นผลการปฏิบัติงานและเป้าหมาย
สิ่งที่ลูกค้าของเราพูด
สิ่งที่เหมาะสมที่สุดคือสิ่งที่เรามีอยู่ตอนนี้กับ Grouper
ด้วยอัตราการจ้างงานของเรา คุณไม่มีเวลามาค้นหาใน Google หรือดูวิดีโอสอนการใช้งาน การมีบุคคลให้พูดคุยและให้แนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรมได้อย่างรวดเร็วถือว่ามีคุณค่าอย่างยิ่ง การบริการลูกค้าของพวกเขายอดเยี่ยมเหนือใคร
ความร่วมมือในการทำงานกับ Grouper ยอดเยี่ยมมาก ผู้จัดการบัญชีของเราเป็นมิตร ปรับตัวได้ และเข้าถึงง่าย ความรู้และความเชี่ยวชาญของพวกเขายอดเยี่ยมมาก และทำให้มั่นใจได้อย่างมากว่าฉันสามารถปล่อยให้ระบบทำงานตามหน้าที่ของมันได้ มันช่วยลดแรงกดดันของทีมเราไปได้มาก
การติดตั้งดำเนินไปด้วยดีเสมอมา Grouper ตอบสนองได้ดีตลอดเวลา และผู้จัดการบัญชีของเราก็มีความรอบคอบ ตรงไปตรงมา และยืดหยุ่นในด้านเวลาและความช่วยเหลือที่พวกเขามอบให้เรา แม้ตอนนี้ระบบจะใช้งานได้แล้ว ทุกครั้งที่เราส่งอีเมลหรือมีข้อสงสัย พวกเขามักจะตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมง
คงยากที่จะหาระบบทดแทนที่มีคุณภาพและการเข้าถึงได้เทียบเท่ากับสิ่งที่เราพบ ในราคาที่เหมาะสมและง่ายต่อการดำเนินงาน Grouper เป็นการยกระดับจากสิ่งที่เรามีอยู่ก่อนอย่างแน่นอน การติดต่อสื่อสารเกิดขึ้นบ่อยเท่าที่เราต้องการ และผู้ติดต่อของเราโดยทั่วไปมีความยืดหยุ่นในการคุยสายสั้น ๆ เพื่อหารือ ซึ่งความพร้อมเช่นนี้มีประโยชน์มาก
ในธุรกรรมจำนวนมาก ผู้ขายไม่ได้มีส่วนร่วมในการเปลี่ยนผ่าน Moji มีความโดดเด่นมากในสาขาของเขา เพราะเขาเข้าถึงความคิดของผู้ปฏิบัติงาน HR ได้ และยังเข้าใจธุรกิจด้วย อีกทั้งเขายังมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคสูง เขาสามารถปรับระดับได้ตามที่จำเป็น นี่คือแพ็กเกจที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน
ระบบต่างๆ มาแล้วก็ไป และผู้คนสามารถส่งต่องานกันได้ แต่มีบางอย่างที่โดดเด่นอย่างยิ่งเกี่ยวกับความมุ่งมั่นและความสามารถของ Moji เขาอยู่ที่สำนักงานและได้พบปะและฝึกอบรมทุกคน ระดับของการให้คำปรึกษาเช่นนั้นไม่ใช่สิ่งที่พบได้ทุกที่
มากถึง 85% ของสัปดาห์ทำงานของเราถูกใช้ไปกับการจัดการการสรรหาบุคลากร สัญญา และจดหมายเสนอจ้าง ตอนนี้ ฉันคิดว่าภาระงานธุรการของเราลดลงประมาณ 40% เพราะเราไม่ต้องค้นหาอีเมลทีละฉบับ
ก่อนหน้านี้เราไม่มีระบบ HR ทุกอย่างเป็นแบบแมนนวลและอยู่บนสเปรดชีต Grouper ทำให้ทุกอย่างง่ายมาก และเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ไม่ใช่แค่สำหรับฉัน แต่รวมถึงผู้จัดการของเราด้วย พวกเขาไม่ต้องส่งอีเมลมาถามฉันเพื่อขอข้อมูล ฉันคิดว่ามันช่วยลดงานธุรการลงได้ราว 40%
สิ่งที่พวกเขาโดดเด่นที่สุดคือการบริการลูกค้า ฉันประหลาดใจที่สามารถส่งอีเมลถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะเกี่ยวกับปัญหาได้ ทันทีที่เรามีข้อสงสัย พวกเขาจะตอบกลับเร็วที่สุดเท่าที่ฉันเคยเห็น และปัญหาก็ได้รับการแก้ไขเสมอ ไม่มีสิ่งที่คุณมักพบกับผู้ให้บริการรายอื่นๆ ที่ส่งอีเมลตอบกลับแบบทั่วไป หรือไม่มีความยืดหยุ่น
ตั้งแต่เริ่มต้น ระดับการบริการก็สูงมาก เรามีโอกาสทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชีของเรา ซึ่งยอดเยี่ยมมาก เขาใส่ใจด้านการบริการอย่างแท้จริง และต้องการเข้าใจความต้องการและปัญหาของเรา เขารวดเร็วมาก: เมื่อฉันมีคำขอ เขาจะตอบกลับทันทีเสมอ และเรามีความพึงพอใจอย่างมาก
กับผู้ขายหลายราย การติดต่อขอรับการสนับสนุนมักหมายถึงการได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติและต้องรอหนึ่งสัปดาห์กว่าจะได้รับคำตอบ แม้ได้รับคำตอบแล้วก็มักให้ความรู้สึกเหมือนเป็นข้อความตามสคริปต์ อย่างไรก็ตามกับ Grouper การสนับสนุนให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากกว่า และการแก้ไขต่าง ๆ ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มันมีคุณค่ามากอย่างยิ่ง ตอนนี้ผู้จัดการบัญชีของเราเป็นเหมือนเพื่อนที่ดี เขายินดีเข้าร่วมสายเพื่อสาธิตฟีเจอร์เฉพาะของระบบหรืออธิบายทีละขั้นตอน ฉันส่งอีเมลในตอนเช้า และเขาจะตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง การมีใครสักคนที่สามารถโต้ตอบได้ในระดับส่วนตัวเช่นนี้เป็นเรื่องดีมาก
ความรวดเร็วในการตอบกลับ พวกเขาจัดการทุกอย่างได้อย่างรวดเร็วเสมอ เราเป็นทีมขนาดใหญ่ และเราปรารถนาจะทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นเล็กน้อย บางครั้งเราคิดไอเดียที่เชื่อว่าสามารถทำได้จริง ดังนั้นเราจึงติดต่อ Grouper เสมอ ฉันเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้อย่างสะดวก ไม่ต้องไปหยิบแฟ้มหรือเอกสารจริง: ทุกอย่างอยู่บนแพลตฟอร์มแล้ว คุ้มค่าอย่างยิ่ง!
เมื่อใช้ผู้ให้บริการภายนอกบางราย คุณไม่รู้ว่าใครจะตอบกลับหรือจะต้องรอนานแค่ไหน แต่ฉันแค่ส่งอีเมลถึง Grouper อยู่เสมอ และพวกเขาจะตอบกลับทันทีและพยายามหาทางแก้ไขเสมอ
เราอยู่กับ Grouper มาตั้งแต่ 2019 และมองว่าพวกเขาเป็นพันธมิตรที่ใกล้ชิดอย่างยิ่ง นอกจากนี้เรายังยอมรับว่าพวกเขาเข้าใจธุรกิจของเรา
Grouper ให้การสนับสนุนอย่างดีมาก: ไม่ว่าเราต้องการอะไร พวกเขาก็ช่วยเรา พวกเขาสาธิตฟีเจอร์ต่าง ๆ ให้เรา เช่น การจัดการโควตาการลาพักร้อนประจำปี จึงเป็นเพียงเรื่องของการคลิกปุ่มไม่กี่ครั้งเท่านั้น
นั่นคือข้อดีของการทำงานกับบริษัทอย่าง Grouper เราเป็น SME ขนาดเล็ก และการสนับสนุนที่เราต้องการก็คือสิ่งที่เราได้รับอย่างตรงตามนั้น
Grouper ตอบสนองได้ดีมาก และผู้จัดการบัญชีของเรามีความรู้สูง สามารถให้แนวคิดแก่เราและแสดงให้เราเห็นวิธีใช้ระบบให้เกิดประโยชน์มากขึ้น การให้บริการราบรื่นมาก: นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่ทีมตอบสนองได้ดีมาก และยังแบ่งปันข้อมูลได้ดีด้วย
Grouper ตั้งอยู่ในไอร์แลนด์ ดังนั้นจากมุมมองของเรา จึงสะดวกกว่ามากทั้งในด้านการสื่อสารและการสนับสนุนที่เราต้องการ พวกเขามีประสิทธิภาพมาก ตอบอีเมลทั้งหมดของเราอย่างทันท่วงที พวกเขาติดตามผล และหากเราต้องการ พวกเขาจะจัดการประชุมเพื่อหารือประเด็นต่างๆ และแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้จัดการบัญชีของเราเอาใจใส่และตอบสนองได้ดีมาก นี่ไม่ใช่งานเล็กๆ ในการย้ายระบบซอฟต์แวร์ ดังนั้นเราจึงติดต่อกันค่อนข้างบ่อย เขาทำให้แน่ใจว่าฉันได้รับสิ่งที่ต้องการกลับมาตรงเวลา ฉันได้รับแจ้งความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง และการสื่อสารมีความโปร่งใสมาก ทำให้ฉันรู้เสมอว่าเกิดอะไรขึ้น
ในช่วงแรก Grouper ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างมาก ผมจำได้ว่าผมรวบรวมรายการคำถามในช่วงสองสามสัปดาห์แรก และเรานัดคุยกัน การสนับสนุนดีมากเสมอ พวกเขาสามารถเข้ามาในระบบของเรา แชร์หน้าจอ และแสดงให้เราเห็นแบบสด ๆ ว่าใช้งานระบบอย่างไร
ฉันคิดว่าบริการนี้ใช้งานง่าย ให้การสนับสนุนที่ดี และมีเวลาตอบกลับรวดเร็ว ประสบการณ์ของลูกค้าดีมาก และการมีผู้จัดการบัญชีคนเดิมเพื่อสร้างความสัมพันธ์นั้น ทำให้ฉันรู้ว่าฉันสามารถเข้าร่วมสายได้ และยังมีความยืดหยุ่นในด้านรูปแบบของการสนับสนุนที่สามารถให้ได้ ความสม่ำเสมอที่เราได้รับจาก Grouper มีคุณค่ามาก
Grouper ช่วยเราให้ผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากไปได้อย่างดีที่สุด เสมือนเป็นล่ามให้กับระบบ
อะไรที่ทำให้ Grouper แตกต่าง? ฉันคิดว่าพวกเขาตอบสนองได้ดีมาก เชื่อถือได้ และให้การสนับสนุนที่ดี เมื่อเราพยายามตั้งค่าการประเมินผลการปฏิบัติงานให้เป็นอัตโนมัติในระบบ เรามีการโทรประชุมสองสามครั้งซึ่งพวกเขาแชร์หน้าจอเพื่อแสดงวิธีตั้งค่าอย่างถูกต้องให้ฉันดู ขอบคุณ Grouper
ผู้จัดการบัญชีของเราให้ความช่วยเหลืออย่างมากและยินดีเข้าร่วมสายเสมอ อาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที แต่การพูดคุยกับใครสักคนและแชร์หน้าจอนั้นง่ายกว่ามาก เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันต้องการแก้ไขฟิลด์และเปลี่ยนแท็บงาน เขาทำให้เสร็จอย่างรวดเร็วมาก ในระบบอื่นๆ ฉันเคยใช้เวลาพยายามหาวิธีทำอะไรบางอย่างและอาจจะไปถึงจุดนั้นในที่สุด แต่ต้องใช้เวลาหนึ่งชั่วโมง
วิธีการของ Grouper ช่วยได้มาก และโดยส่วนตัวแล้วฉันพบว่ามีประโยชน์จริงๆ เพราะช่วยประหยัดเวลา และเมื่อถึงที่สุดแล้ว นั่นก็ช่วยประหยัดเงินของบริษัท เพราะฉันไม่ได้เสียเวลาไปกับการค้นหาข้อมูล
ฉันรู้สึกว่าหากฉันต้องการติดต่อและคุยกับผู้จัดการบัญชีของเรา เขาจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อหาทางออก เขารู้จักระบบนี้ดีมาก ดังนั้นความรู้ด้านเทคนิคของเขาจึงดีมาก ฉันรู้สึกว่า การไปหาเขาทำให้ฉันได้รับความเชี่ยวชาญทางเทคนิค และเขาพยายามแก้ไขปัญหาอื่นๆ ด้วยโซลูชันนี้ การรู้ว่าฉันมี Grouper คอยสนับสนุนเราในฐานะลูกค้า ทำให้ฉันรู้สึกมั่นใจมากขึ้น
สิ่งที่ทำให้ Grouper โดดเด่นสำหรับผมคือ เราสามารถกระโดดเข้าประชุมสายได้ และมีโอกาสขจัดอุปสรรคด้านการสื่อสารที่อาจเกิดจากอีเมลหรือการส่งทิกเก็ตเพื่อแก้ไข
ฉันเพียงแค่ต้องการสิ่งที่จะทำให้ชีวิตของฉันง่ายขึ้น แทนที่จะมีบันทึกแบบแมนนวลอยู่ทุกที่ Grouper ให้ความช่วยเหลืออย่างมาก พวกเขาจัดการตั้งค่าทั้งหมดตามที่ฉันร้องขอ และนั่นทำให้ฉันใช้งานระบบได้ง่ายขึ้นเพราะข้อมูลต่างๆ อยู่ในนั้นแล้ว
ผมพบว่า Grouper มีประโยชน์มาก เรามีการฝึกอบรมไม่กี่ครั้ง และพวกเขาปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลหรือกับคำถามที่ผมมี
เราดำเนินการใช้งานภายในเวลาไม่กี่สัปดาห์ ในขณะที่หากปล่อยให้ผมทำเอง การเปิดใช้งานอาจล่าช้าออกไป ซึ่งเป็นช่วงที่ผมมีเวลาจำกัดมาก มันทำให้ทีมสามารถดูแลบันทึกของตนเองได้ และผมเพียงต้องดูแลการอนุมัติเท่านั้น
เราติดต่อกับผู้ประสานงานหลักที่ Grouper มาโดยตลอด ซึ่งมีความลงมือทำสูงมาก โดยเฉพาะในช่วงแรกๆ
เนื่องจากเราอยู่ในอุตสาหกรรมนี้ เราจึงอาจให้ความสำคัญกับด้านการบริการลูกค้ามากเป็นพิเศษ และการตอบสนองที่รวดเร็วนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเรา สิ่งนี้ช่วยให้ฉันพึงพอใจกับการสนับสนุนอย่างมาก ผู้จัดการบัญชีของเราตอบกลับได้ดีเสมอ และฉันชอบความเป็นส่วนตัวของการบริการ: การมีจุดอ้างอิงเดียวเช่นนี้เป็นประโยชน์มาก เช่นเดียวกับที่ลูกค้าของเราชอบมีใบหน้าที่คุ้นเคยซึ่งพวกเขาไว้วางใจได้
สร้างวัฒนธรรมที่คุ้มค่าแก่การอยู่ต่อ
มอบเครื่องมือให้บุคลากรของคุณเพื่อให้รู้สึกเชื่อมโยง มีคุณค่า และได้รับการรับฟัง - เริ่มตั้งแต่วันแรก
การเติบโตของครอบครัว 34,000+ teams
ครอบครัว BambooHR เติบโตเหมือนไผ่: เติบโตเร็ว ยืดหยุ่น และแผ่ขยายอยู่เสมอ ต่อไปนี้คือเพียงบางส่วนขององค์กรที่เข้าร่วมแล้ว
