4.6 (3,108 reviews)ระบบอัตโนมัติด้าน HR ที่ปลอดภัย สร้างขึ้นสำหรับทีม IT
รับผู้ใช้งานเข้าโดยอัตโนมัติ ยกเลิกการจัดสรรบัญชีในวันสุดท้าย และทำให้ระบบของคุณซิงค์กัน - ทั้งหมดจากแพลตฟอร์ม HR ที่ปลอดภัยเพียงแห่งเดียว
เหตุใดจึงควรเลือก BambooHR® สำหรับ IT?
สำรวจสิ่งที่ทำให้เราแตกต่าง วางเมาส์เพื่อดูตัวอย่าง แตะการ์ดเพื่อดูเรื่องราวฉบับเต็ม
ทุกสิ่งที่คุณต้องการ, รวมอยู่ในตัว
SSO & การซิงค์ไดเรกทอรี
เชื่อมต่อ BambooHR กับผู้ให้บริการอัตลักษณ์ของคุณ บัญชีผู้ใช้จะถูกสร้างและยกเลิกการจัดสรรโดยอัตโนมัติ
- การเชื่อมต่อระบบ
- เชื่อมต่อ BambooHR กับ HRIS, ระบบออกทิกเก็ต และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณผ่าน API หรือคอนเน็กเตอร์สำเร็จรูป.
ความปลอดภัยระดับองค์กร
SOC 2 ได้รับการรับรอง Type II ตาม GDPR และเข้ารหัสที่ rest และระหว่างการส่งข้อมูล ตรงตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยระดับองค์กร
- การจัดสรรทรัพยากรอัตโนมัติ
- เมื่อมีการจ้างงานใหม่ ระบบจะสร้างบัญชีใน Google Workspace, Microsoft 365, Slack และอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ.
SOC 2 ได้รับการรับรอง Type II ตาม GDPR และเข้ารหัสที่ rest และระหว่างการส่งข้อมูล ตรงตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยระดับองค์กร.
เช็กลิสต์การออฟบอร์ดดิ้ง
การลาออกของพนักงานจะกระตุ้นให้มีการเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงระบบโดยอัตโนมัติ - ไม่มีขั้นตอนด้วยตนเอง
- บันทึกการตรวจสอบ
- มีบันทึกการตรวจสอบครบถ้วนสำหรับทุกการดำเนินการของระบบ เหมาะสำหรับการทบทวนด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด.
“สิ่งที่เหมาะสมที่สุดคือสิ่งที่เรามีอยู่ตอนนี้กับ Grouper”
“เราใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับการ provision และ deprovision ผู้ใช้ทั่ว 8 ระบบ IT ประหยัดเวลา 3 ชั่วโมงต่อพนักงานใหม่หนึ่งคน และเรากำจัดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยจากการ offboard แบบ manual ได้แล้ว”
สิ่งที่ลูกค้าของเราพูด
สิ่งที่เหมาะสมที่สุดคือสิ่งที่เรามีอยู่ตอนนี้กับ Grouper
ด้วยอัตราการจ้างงานของเรา คุณไม่มีเวลามาค้นหาใน Google หรือดูวิดีโอสอนการใช้งาน การมีบุคคลให้พูดคุยและให้แนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรมได้อย่างรวดเร็วถือว่ามีคุณค่าอย่างยิ่ง การบริการลูกค้าของพวกเขายอดเยี่ยมเหนือใคร
ความร่วมมือในการทำงานกับ Grouper ยอดเยี่ยมมาก ผู้จัดการบัญชีของเราเป็นมิตร ปรับตัวได้ และเข้าถึงง่าย ความรู้และความเชี่ยวชาญของพวกเขายอดเยี่ยมมาก และทำให้มั่นใจได้อย่างมากว่าฉันสามารถปล่อยให้ระบบทำงานตามหน้าที่ของมันได้ มันช่วยลดแรงกดดันของทีมเราไปได้มาก
การติดตั้งดำเนินไปด้วยดีเสมอมา Grouper ตอบสนองได้ดีตลอดเวลา และผู้จัดการบัญชีของเราก็มีความรอบคอบ ตรงไปตรงมา และยืดหยุ่นในด้านเวลาและความช่วยเหลือที่พวกเขามอบให้เรา แม้ตอนนี้ระบบจะใช้งานได้แล้ว ทุกครั้งที่เราส่งอีเมลหรือมีข้อสงสัย พวกเขามักจะตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมง
คงยากที่จะหาระบบทดแทนที่มีคุณภาพและการเข้าถึงได้เทียบเท่ากับสิ่งที่เราพบ ในราคาที่เหมาะสมและง่ายต่อการดำเนินงาน Grouper เป็นการยกระดับจากสิ่งที่เรามีอยู่ก่อนอย่างแน่นอน การติดต่อสื่อสารเกิดขึ้นบ่อยเท่าที่เราต้องการ และผู้ติดต่อของเราโดยทั่วไปมีความยืดหยุ่นในการคุยสายสั้น ๆ เพื่อหารือ ซึ่งความพร้อมเช่นนี้มีประโยชน์มาก
ในธุรกรรมจำนวนมาก ผู้ขายไม่ได้มีส่วนร่วมในการเปลี่ยนผ่าน Moji มีความโดดเด่นมากในสาขาของเขา เพราะเขาเข้าถึงความคิดของผู้ปฏิบัติงาน HR ได้ และยังเข้าใจธุรกิจด้วย อีกทั้งเขายังมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคสูง เขาสามารถปรับระดับได้ตามที่จำเป็น นี่คือแพ็กเกจที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน
ระบบต่างๆ มาแล้วก็ไป และผู้คนสามารถส่งต่องานกันได้ แต่มีบางอย่างที่โดดเด่นอย่างยิ่งเกี่ยวกับความมุ่งมั่นและความสามารถของ Moji เขาอยู่ที่สำนักงานและได้พบปะและฝึกอบรมทุกคน ระดับของการให้คำปรึกษาเช่นนั้นไม่ใช่สิ่งที่พบได้ทุกที่
มากถึง 85% ของสัปดาห์ทำงานของเราถูกใช้ไปกับการจัดการการสรรหาบุคลากร สัญญา และจดหมายเสนอจ้าง ตอนนี้ ฉันคิดว่าภาระงานธุรการของเราลดลงประมาณ 40% เพราะเราไม่ต้องค้นหาอีเมลทีละฉบับ
ก่อนหน้านี้เราไม่มีระบบ HR ทุกอย่างเป็นแบบแมนนวลและอยู่บนสเปรดชีต Grouper ทำให้ทุกอย่างง่ายมาก และเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ไม่ใช่แค่สำหรับฉัน แต่รวมถึงผู้จัดการของเราด้วย พวกเขาไม่ต้องส่งอีเมลมาถามฉันเพื่อขอข้อมูล ฉันคิดว่ามันช่วยลดงานธุรการลงได้ราว 40%
สิ่งที่พวกเขาโดดเด่นที่สุดคือการบริการลูกค้า ฉันประหลาดใจที่สามารถส่งอีเมลถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะเกี่ยวกับปัญหาได้ ทันทีที่เรามีข้อสงสัย พวกเขาจะตอบกลับเร็วที่สุดเท่าที่ฉันเคยเห็น และปัญหาก็ได้รับการแก้ไขเสมอ ไม่มีสิ่งที่คุณมักพบกับผู้ให้บริการรายอื่นๆ ที่ส่งอีเมลตอบกลับแบบทั่วไป หรือไม่มีความยืดหยุ่น
ตั้งแต่เริ่มต้น ระดับการบริการก็สูงมาก เรามีโอกาสทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชีของเรา ซึ่งยอดเยี่ยมมาก เขาใส่ใจด้านการบริการอย่างแท้จริง และต้องการเข้าใจความต้องการและปัญหาของเรา เขารวดเร็วมาก: เมื่อฉันมีคำขอ เขาจะตอบกลับทันทีเสมอ และเรามีความพึงพอใจอย่างมาก
กับผู้ขายหลายราย การติดต่อขอรับการสนับสนุนมักหมายถึงการได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติและต้องรอหนึ่งสัปดาห์กว่าจะได้รับคำตอบ แม้ได้รับคำตอบแล้วก็มักให้ความรู้สึกเหมือนเป็นข้อความตามสคริปต์ อย่างไรก็ตามกับ Grouper การสนับสนุนให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากกว่า และการแก้ไขต่าง ๆ ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มันมีคุณค่ามากอย่างยิ่ง ตอนนี้ผู้จัดการบัญชีของเราเป็นเหมือนเพื่อนที่ดี เขายินดีเข้าร่วมสายเพื่อสาธิตฟีเจอร์เฉพาะของระบบหรืออธิบายทีละขั้นตอน ฉันส่งอีเมลในตอนเช้า และเขาจะตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง การมีใครสักคนที่สามารถโต้ตอบได้ในระดับส่วนตัวเช่นนี้เป็นเรื่องดีมาก
ความรวดเร็วในการตอบกลับ พวกเขาจัดการทุกอย่างได้อย่างรวดเร็วเสมอ เราเป็นทีมขนาดใหญ่ และเราปรารถนาจะทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นเล็กน้อย บางครั้งเราคิดไอเดียที่เชื่อว่าสามารถทำได้จริง ดังนั้นเราจึงติดต่อ Grouper เสมอ ฉันเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้อย่างสะดวก ไม่ต้องไปหยิบแฟ้มหรือเอกสารจริง: ทุกอย่างอยู่บนแพลตฟอร์มแล้ว คุ้มค่าอย่างยิ่ง!
เมื่อใช้ผู้ให้บริการภายนอกบางราย คุณไม่รู้ว่าใครจะตอบกลับหรือจะต้องรอนานแค่ไหน แต่ฉันแค่ส่งอีเมลถึง Grouper อยู่เสมอ และพวกเขาจะตอบกลับทันทีและพยายามหาทางแก้ไขเสมอ
เราอยู่กับ Grouper มาตั้งแต่ 2019 และมองว่าพวกเขาเป็นพันธมิตรที่ใกล้ชิดอย่างยิ่ง นอกจากนี้เรายังยอมรับว่าพวกเขาเข้าใจธุรกิจของเรา
Grouper ให้การสนับสนุนอย่างดีมาก: ไม่ว่าเราต้องการอะไร พวกเขาก็ช่วยเรา พวกเขาสาธิตฟีเจอร์ต่าง ๆ ให้เรา เช่น การจัดการโควตาการลาพักร้อนประจำปี จึงเป็นเพียงเรื่องของการคลิกปุ่มไม่กี่ครั้งเท่านั้น
นั่นคือข้อดีของการทำงานกับบริษัทอย่าง Grouper เราเป็น SME ขนาดเล็ก และการสนับสนุนที่เราต้องการก็คือสิ่งที่เราได้รับอย่างตรงตามนั้น
Grouper ตอบสนองได้ดีมาก และผู้จัดการบัญชีของเรามีความรู้สูง สามารถให้แนวคิดแก่เราและแสดงให้เราเห็นวิธีใช้ระบบให้เกิดประโยชน์มากขึ้น การให้บริการราบรื่นมาก: นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่ทีมตอบสนองได้ดีมาก และยังแบ่งปันข้อมูลได้ดีด้วย
Grouper ตั้งอยู่ในไอร์แลนด์ ดังนั้นจากมุมมองของเรา จึงสะดวกกว่ามากทั้งในด้านการสื่อสารและการสนับสนุนที่เราต้องการ พวกเขามีประสิทธิภาพมาก ตอบอีเมลทั้งหมดของเราอย่างทันท่วงที พวกเขาติดตามผล และหากเราต้องการ พวกเขาจะจัดการประชุมเพื่อหารือประเด็นต่างๆ และแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้จัดการบัญชีของเราเอาใจใส่และตอบสนองได้ดีมาก นี่ไม่ใช่งานเล็กๆ ในการย้ายระบบซอฟต์แวร์ ดังนั้นเราจึงติดต่อกันค่อนข้างบ่อย เขาทำให้แน่ใจว่าฉันได้รับสิ่งที่ต้องการกลับมาตรงเวลา ฉันได้รับแจ้งความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง และการสื่อสารมีความโปร่งใสมาก ทำให้ฉันรู้เสมอว่าเกิดอะไรขึ้น
ในช่วงแรก Grouper ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างมาก ผมจำได้ว่าผมรวบรวมรายการคำถามในช่วงสองสามสัปดาห์แรก และเรานัดคุยกัน การสนับสนุนดีมากเสมอ พวกเขาสามารถเข้ามาในระบบของเรา แชร์หน้าจอ และแสดงให้เราเห็นแบบสด ๆ ว่าใช้งานระบบอย่างไร
ฉันคิดว่าบริการนี้ใช้งานง่าย ให้การสนับสนุนที่ดี และมีเวลาตอบกลับรวดเร็ว ประสบการณ์ของลูกค้าดีมาก และการมีผู้จัดการบัญชีคนเดิมเพื่อสร้างความสัมพันธ์นั้น ทำให้ฉันรู้ว่าฉันสามารถเข้าร่วมสายได้ และยังมีความยืดหยุ่นในด้านรูปแบบของการสนับสนุนที่สามารถให้ได้ ความสม่ำเสมอที่เราได้รับจาก Grouper มีคุณค่ามาก
Grouper ช่วยเราให้ผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากไปได้อย่างดีที่สุด เสมือนเป็นล่ามให้กับระบบ
อะไรที่ทำให้ Grouper แตกต่าง? ฉันคิดว่าพวกเขาตอบสนองได้ดีมาก เชื่อถือได้ และให้การสนับสนุนที่ดี เมื่อเราพยายามตั้งค่าการประเมินผลการปฏิบัติงานให้เป็นอัตโนมัติในระบบ เรามีการโทรประชุมสองสามครั้งซึ่งพวกเขาแชร์หน้าจอเพื่อแสดงวิธีตั้งค่าอย่างถูกต้องให้ฉันดู ขอบคุณ Grouper
ผู้จัดการบัญชีของเราให้ความช่วยเหลืออย่างมากและยินดีเข้าร่วมสายเสมอ อาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที แต่การพูดคุยกับใครสักคนและแชร์หน้าจอนั้นง่ายกว่ามาก เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันต้องการแก้ไขฟิลด์และเปลี่ยนแท็บงาน เขาทำให้เสร็จอย่างรวดเร็วมาก ในระบบอื่นๆ ฉันเคยใช้เวลาพยายามหาวิธีทำอะไรบางอย่างและอาจจะไปถึงจุดนั้นในที่สุด แต่ต้องใช้เวลาหนึ่งชั่วโมง
วิธีการของ Grouper ช่วยได้มาก และโดยส่วนตัวแล้วฉันพบว่ามีประโยชน์จริงๆ เพราะช่วยประหยัดเวลา และเมื่อถึงที่สุดแล้ว นั่นก็ช่วยประหยัดเงินของบริษัท เพราะฉันไม่ได้เสียเวลาไปกับการค้นหาข้อมูล
ฉันรู้สึกว่าหากฉันต้องการติดต่อและคุยกับผู้จัดการบัญชีของเรา เขาจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อหาทางออก เขารู้จักระบบนี้ดีมาก ดังนั้นความรู้ด้านเทคนิคของเขาจึงดีมาก ฉันรู้สึกว่า การไปหาเขาทำให้ฉันได้รับความเชี่ยวชาญทางเทคนิค และเขาพยายามแก้ไขปัญหาอื่นๆ ด้วยโซลูชันนี้ การรู้ว่าฉันมี Grouper คอยสนับสนุนเราในฐานะลูกค้า ทำให้ฉันรู้สึกมั่นใจมากขึ้น
สิ่งที่ทำให้ Grouper โดดเด่นสำหรับผมคือ เราสามารถกระโดดเข้าประชุมสายได้ และมีโอกาสขจัดอุปสรรคด้านการสื่อสารที่อาจเกิดจากอีเมลหรือการส่งทิกเก็ตเพื่อแก้ไข
ฉันเพียงแค่ต้องการสิ่งที่จะทำให้ชีวิตของฉันง่ายขึ้น แทนที่จะมีบันทึกแบบแมนนวลอยู่ทุกที่ Grouper ให้ความช่วยเหลืออย่างมาก พวกเขาจัดการตั้งค่าทั้งหมดตามที่ฉันร้องขอ และนั่นทำให้ฉันใช้งานระบบได้ง่ายขึ้นเพราะข้อมูลต่างๆ อยู่ในนั้นแล้ว
ผมพบว่า Grouper มีประโยชน์มาก เรามีการฝึกอบรมไม่กี่ครั้ง และพวกเขาปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลหรือกับคำถามที่ผมมี
เราดำเนินการใช้งานภายในเวลาไม่กี่สัปดาห์ ในขณะที่หากปล่อยให้ผมทำเอง การเปิดใช้งานอาจล่าช้าออกไป ซึ่งเป็นช่วงที่ผมมีเวลาจำกัดมาก มันทำให้ทีมสามารถดูแลบันทึกของตนเองได้ และผมเพียงต้องดูแลการอนุมัติเท่านั้น
เราติดต่อกับผู้ประสานงานหลักที่ Grouper มาโดยตลอด ซึ่งมีความลงมือทำสูงมาก โดยเฉพาะในช่วงแรกๆ
เนื่องจากเราอยู่ในอุตสาหกรรมนี้ เราจึงอาจให้ความสำคัญกับด้านการบริการลูกค้ามากเป็นพิเศษ และการตอบสนองที่รวดเร็วนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเรา สิ่งนี้ช่วยให้ฉันพึงพอใจกับการสนับสนุนอย่างมาก ผู้จัดการบัญชีของเราตอบกลับได้ดีเสมอ และฉันชอบความเป็นส่วนตัวของการบริการ: การมีจุดอ้างอิงเดียวเช่นนี้เป็นประโยชน์มาก เช่นเดียวกับที่ลูกค้าของเราชอบมีใบหน้าที่คุ้นเคยซึ่งพวกเขาไว้วางใจได้
HR และ IT ซิงค์กันในที่สุด
ทำให้การจัดสรรทรัพยากรเป็นอัตโนมัติ ปกป้องระบบของคุณ และขจัดการส่งต่องานด้วยตนเอง
