การบริหารผลการปฏิบัติงาน

การบริหารผลการปฏิบัติงานคือกระบวนการต่อเนื่องที่ผู้จัดการและพนักงานกำหนดเป้าหมาย ทบทวนความคืบหน้า ให้ข้อเสนอแนะ และสนับสนุนการพัฒนา เพื่อให้ความพยายามของแต่ละบุคคลสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร

แนวปฏิบัติสมัยใหม่ให้ความสำคัญกับการสนทนาที่สม่ำเสมอและมองไปข้างหน้ามากกว่าการประเมินประจำปีเพียงครั้งเดียว ทำให้ข้อเสนอแนะทันเวลาและมีประโยชน์

เมื่อทำได้ดี จะช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ ความผูกพัน และการพัฒนา; หากทำได้ไม่ดี จะกลายเป็นการทำตามขั้นตอนเพียงเพื่อให้ครบถ้วน ซึ่งบั่นทอนแรงจูงใจ เทคโนโลยีสนับสนุนช่วยให้กระบวนการสอดคล้องและเป็นธรรม