การบริหารโดยวัตถุประสงค์ (MBO)

การบริหารโดยวัตถุประสงค์ (MBO) เป็นแนวทางที่ผู้จัดการและพนักงานกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและวัดผลได้ร่วมกัน จากนั้นจึงประเมินผลการปฏิบัติงานเทียบกับเป้าหมายที่ตกลงกันไว้ แนวทางนี้เน้นผลลัพธ์มากกว่ากิจกรรม และเน้นความเป็นเจ้าของร่วมกันมากกว่าคำสั่งจากบนลงล่าง

ด้วยการให้พนักงานมีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมายของตนเอง MBO มุ่งเพิ่มความมุ่งมั่นและความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ความสำเร็จมีลักษณะอย่างไร แนวคิดนี้มีอิทธิพลต่อกรอบงานในเวลาต่อมาอีกมาก รวมถึง OKRs ซึ่งมีจุดเน้นคล้ายกันในเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้

MBO จะได้ผลดีที่สุดเมื่อวัตถุประสงค์สอดคล้องกับลำดับความสำคัญขององค์กรอย่างแท้จริง และได้รับการทบทวนอย่างสม่ำเสมอ แทนที่จะเก็บไว้หลังจากกำหนดแล้ว การใช้ที่เคร่งครัดเกินไปอาจทำให้ผู้คนมุ่งปรับแต่งตัวชี้วัดมากกว่าผลลัพธ์ ดังนั้นดุลยพินิจและการสนทนาจึงยังคงจำเป็น