ผู้จัดการสายงาน

ผู้จัดการสายงานคือบุคคลที่รับผิดชอบโดยตรงในการกำกับดูแลงาน ผลการปฏิบัติงาน และการพัฒนาของพนักงาน เขา/เธออยู่ในสายการรายงานโดยตรง จึงเป็นที่มาของชื่อนี้ และมักเป็นจุดเชื่อมต่อที่สำคัญที่สุดของพนักงานกับองค์กรโดยรวม

ผู้จัดการสายงานรับภาระงานด้านการบริหารบุคลากรในสัดส่วนที่มาก: การกำหนดวัตถุประสงค์ ให้ข้อเสนอแนะ อนุมัติการลา การจัดการเรื่องร้องเรียนและวินัยในระยะแรก และการสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดี งานวิจัยแสดงอย่างสม่ำเสมอว่าความสัมพันธ์กับผู้จัดการมีอิทธิพลอย่างมากต่อการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน

เนื่องจากหลายเรื่องถูกกระจายไปยังพวกเขา การเสริมศักยภาพผู้จัดการสายงานจึงมีความสำคัญ เครื่องมือบริการตนเองของผู้จัดการ นโยบายที่ชัดเจน และการฝึกอบรม ช่วยให้พวกเขารับผิดชอบได้อย่างสม่ำเสมอและเป็นธรรม ลดภาระงานของฝ่าย HR ส่วนกลาง พร้อมทั้งปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน