“สิ่งที่เหมาะสมคือสิ่งที่เรามีอยู่ในตอนนี้กับ Grouper.
“ด้วยอัตราการจ้างของเรา คุณไม่มีเวลาหาข้อมูลในกูเกิลหรือติดตามวิดีโอสอนมากนัก ความจริงที่ว่าเรามีคนที่พูดคุยและให้คำแนะนำที่ใช้งานได้จริงอย่างรวดเร็วมีคุณค่าอย่างยิ่ง การบริการลูกค้าของพวกเขายอดเยี่ยม
“ความสัมพันธ์ในการทำงานกับ Grouper ยังคงยอดเยี่ยม ผู้จัดการบัญชีของเราเป็นมิตร อุปถัมภ์ และเข้าถึงได้ ความรู้และความเชี่ยวชาญของพวกเขายอดเยี่ยม และมีความมั่นใจที่ดีว่าเราสามารถให้ระบบทำในสิ่งที่มันถูกกำหนดให้ทำได้ มันช่วยลดความกดดันให้กับทีมของเราอย่างมาก
“การติดตั้งทั้งหมดดำเนินไปอย่างราบรื่น Grouper ตอบสนองเสมอ ผู้จัดการบัญชีของเราขยันและอยู่ในทิศทางที่ถูกต้อง พร้อมยืดหยุ่นในด้านเวลาและความช่วยเหลือที่พวกเขามอบให้เรา แม้ในตอนที่ระบบได้ถูกตั้งค่าขึ้นแล้ว หากเราส่งอีเมลหรือมีข้อสงสัย พวกเขาจะกลับมาที่เราภายในชั่วโมงนั้นมากกว่าครั้งเดียว
“It would be difficult to find a replacement system of the quality and accessibility that we found, for the price and the ease of implementation. Grouper is absolutely an upgrade on what we had before. Interactions are as frequent as we need them, and our contact is typically flexible to have quick calls to discuss. That availability is helpful.
“ในการทำธุรกรรมจำนวนมาก ผู้ขายไม่เข้ามาเกี่ยวข้องกับการแปลง Moji มีความเฉพาะตัวในสาขาของเขาเพราะเขาจะเข้าใจจิตใจของผู้ปฏิบัติงานด้าน HR แต่เขายังเข้าใจธุรกิจ และเขายังมีความเทคนิคสูง สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการได้ มันคือชุดโปรดักต์ที่ดีที่สุดในระดับคลาส
“ระบบต่างๆ เข้ามาและผ่านไป และผู้คนสามารถทำงานผ่านการโอนหน้าที่ได้ แต่มีบางอย่างที่โดดเด่นมากเกี่ยวกับความหลงใหลและความสามารถของ Moji เขามาออฟฟิศและได้พบปะและฝึกอบรมทุกคน ความระดับที่ปรึกษาเช่นนี้คุณหาได้ไม่ทั่วไป
“ถึง 85% ของสัปดาห์การทำงานของเราใช้ไปกับการสรรหาบุคลากร สัญญา และจดหมายข้อเสนอ ตอนนี้ฉันจะบอกได้ว่าแรงงานด้านการบริหารของเราลดลงประมาณ 40% เพราะเราไม่ต้องไล่ดูอีเมลไปมา
“เราไม่มีระบบ HR มาก่อน ทุกอย่างทำด้วยมือและบนสเปรดชีต Grouper ทำให้ทุกอย่างง่ายดายและเป็นการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง ไม่ใช่แค่สำหรับฉัน แต่สำหรับผู้จัดการของเรา พวกเขาไม่ส่งอีเมลมาขอข้อมูลจากฉันอีกต่อไป ฉันจะบอกว่ามันลดภาระงานด้านการบริหารลงประมาณ 40%
“มันคือบริการลูกค้าที่พวกเขาเด่นมาก ฉันประหลาดใจที่คุณสามารถส่งอีเมลถึงบุคคลเฉพาะที่มีปัญหาได้ ทันทีที่มีข้อสงสัย เขากลับมารวดเร็วที่สุดเท่าที่ฉันเคยเห็น และมันมักจะถูกแก้ไข ไม่มีสิ่งที่คุณเห็นจากผู้ให้บริการรายอื่นที่ส่งอีเมลเพียงข้อความทั่วไปหรือไม่มีความยืดหยุ่น
“ในช่วงเริ่มต้นระดับบริการสูงมาก เรามีโอกาสร่วมงานกับผู้จัดการบัญชีของเรา ซึ่งยอดเยี่ยมมาก เขาเป็นคนที่ให้บริการมาก และต้องการเข้าใจความต้องการและปัญหาของเรา เขาไวมาก: เมื่อฉันมีคำขอ เขาตอบสนองทันที และเรามีความสุขจริงๆ
“With many vendors, reaching out for support often means receiving automated replies and waiting a week for a response. Even then, the replies can feel scripted. With Grouper, however, the support feels more personalised, and solutions are handled efficiently.
“มีคุณค่ามหาศาล ผู้จัดการบัญชีของเราเป็นเพื่อนที่ดีในตอนนี้ เข้ายินดีในการโทรเพื่ออธิบายคุณลักษณะเฉพาะของระบบหรืออธิบายมันเป็นขั้นตอนหนึ่ง ฉันส่งอีเมลตอนเช้าและเขากลับมาในไม่กี่ชั่วโมง มันดีมากที่มีคนที่คุณสามารถติดต่อในระดับส่วนตัวได้
“ความเร็วในการตอบสนอง พวกเขามักจัดการเรื่องต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว เราเป็นทีมใหญ่ และเราฝันว่าสร้างความสะดวกสบายมากขึ้น บางครั้งเราก็คิดไอเดียที่คิดว่าสามารถทำได้ เราจะติดต่อ Grouper เสมอ ฉันมีข้อมูลทั้งหมดอยู่ในแพลตฟอร์ม ไม่จำเป็นต้องหาผ่านแฟ้มจริง: ทุกอย่างอยู่ที่นั่น ไม่สามารถประเมินค่าได้ต่ำไปกว่า
“กับผู้ให้บริการที่จ้างภายนอกบางราย คุณไม่รู้ว่าใครจะตอบกลับและนานแค่ไหนที่คุณจะรอ ในขณะที่ฉันมักส่งอีเมลถึง Grouper และพวกเขาจะตอบกลับทันทีและพยายามค้นหาวิธีแก้ไข
“เราอยู่กับ Grouper ตั้งแต่ปี 2019 และมองว่าเป็นพันธมิตรที่ใกล้ชิดมาก เราจะยอมรับด้วยว่าเขาเข้าใจธุรกิจของเรา
“Grouper were so supportive: anything we needed, they helped us with. They gave us demos for features like managing annual leave quotas, so it was just a matter of clicking a few buttons.
“นั่นคือเสน่ห์ของการติดต่อกับบริษัทอย่าง Grouper เราเป็น SME เล็กๆ และการสนับสนุนที่เราต้องการคือสิ่งที่เราได้รับจริงๆ
“Grouper ตอบสนองอย่างรวดเร็วมาก และผู้จัดการบัญชีก็มีความรู้มาก สามารถให้แนวคิดและแสดงวิธีใช้งานระบบให้มากขึ้น บริการราบรื่นมาก: เป็นการเปลี่ยนแปลงใหญ่ แต่ทีมงานมีความตอบสนองสูงและดีในการแบ่งปันข้อมูล
“Grouper ตั้งอยู่ในไอร์แลนด์ ดังนั้นจากมุมมองของเรา การสื่อสารและการสนับสนุนที่ต้องการนั้นง่ายกว่า พวกเขามีประสิทธิภาพ ตอบอีเมลทุกฉบับภายในเวลา พวกเขาติดตามและหากจำเป็น พวกเขาจัดประชุมเพื่อหารือประเด็นและแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ
“ผู้จัดการบัญชีของเราอยู่ในสนามและตอบสนองได้จริง มันไม่ใช่งานเล็กๆ ที่ย้ายระบบซอฟต์แวร์ ดังนั้นเราติดต่อกันบ่อย เขายืนยันให้ฉันได้สิ่งที่ต้องการกลับมาในเวลาที่กำหนด ฉันถูกแจ้งสถานะและการสื่อสารโปร่งใส ทำให้ฉันรู้ตลอดว่าเกิดอะไรขึ้น
“At the start, Grouper were very helpful. I remember I compiled a list of questions over the first few weeks and we set up a call. The support has always been very helpful, they can come into our system, share the screen and show us live how to use the system.
“ฉันจะบอกว่าบริการใช้งานง่ายมาก สนับสนุน มีการตอบสนองอย่างรวดเร็ว ประสบการณ์ลูกค้าดี และด้วยการมีผู้จัดการบัญชีคนเดียวกันมาสร้างความสัมพันธ์ ฉันทราบว่าฉันสามารถโทรหาพวกเขาได้ และมีความยืดหยุ่นในการให้การสนับสนุน ความสม่ำเสมอนี้มีค่าอย่างมากกับ Grouper
“Grouper helped us to navigate a difficult time in the best possible way, as a kind of translator for the system.
“สิ่งที่โดดเด่นเกี่ยวกับ Grouper? ฉันบอกได้ว่า พวกเขาตอบสนองได้ดี เชื่อถือได้ และให้การสนับสนุน เมื่อพยายามตั้งค่าการประเมินผลการทำงานโดยอัตโนมัติในระบบ เรามีการโทรไม่กี่ครั้งที่แชร์หน้าจอเพื่อแสดงวิธีตั้งค่าให้ถูกต้อง ขอบคุณ Grouper
“ผู้จัดการบัญชีของเราเป็นคนช่วยเหลือมากและจะกระโดดเข้าร่วมการโทรเสมอ อาจเป็นเพียงสองสามนาที แต่การพูดคุยและแบ่งปันหน้าจอเป็นเรื่องที่ง่ายมาก เมื่อไม่นานมานี้ ฉันต้องการแก้ไขฟิลด์และเปลี่ยนแท็บงาน เขาทำเร็วมาก บนระบบอื่นๆ ฉันต้องใช้เวลาพยายามหาทางออกและอาจใช้เวลาหนึ่งชั่วโมง
“Grouper วิธีการมีประโยชน์มาก และส่วนตัวฉันเห็นว่านั่นมีประโยชน์จริงเพราะมันช่วยประหยัดเวลา และในตอนท้ายของวัน นั่นคือการประหยัดเงินของบริษัทเพราะฉันไม่ต้องเสียเวลาในการค้นหาข้อมูล
“ฉันรู้สึกว่าเมื่อฉันต้องติดต่อและพูดกับผู้จัดการบัญชีของเรา เขาจะพยายามหาวิธีแก้ไขอย่างดีที่สุด เขารู้ระบบเป็นอย่างดี ความรู้ทางเทคนิคของเขาจึงดีมาก ฉันรู้สึกว่าเมื่อไปหาผู้เขา ฉันจะได้รับความเชี่ยวชาญทางเทคนิคและเขาพยายามเรียบเรียงปัญหาอื่นๆ ด้วยวิธีแก้ไขที่มี เข้าถึง Grouper เพื่อสนับสนุนเราในฐานะลูกค้า ทำให้ฉันรู้สึกมั่นใจมากขึ้น
“What makes Grouper stand out to me is, we jump on a call and we have the chance to overcome that barrier in communication you can get with emails, or sending tickets to be resolved.
“ฉันต้องการบางอย่างที่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นแทนการมีบันทึกด้วยมือ Grouper ทำทุกอย่างตามที่ฉันขอและนั่นทำให้ฉันใช้งานระบบด้วยข้อมูลที่มีอยู่แล้วได้ง่ายขึ้น
“I found Grouper really helpful. We had a few training sessions and they tailored them to the individual or to the questions I had.
“We implemented in a matter of weeks whereas if it was left to me, it probably would have delayed the rollout, at a time when I am time poor. It meant the team could look after their own records and I just had to look after the approvals.
“เราเคยมีบุคคลที่ติดต่อส่วนตัวกับ Grouper ตลอดมา ซึ่งเป็นคนที่มีส่วนร่วมอย่างมาก โดยเฉพาะในช่วงเริ่มต้น
“ด้วยอุตสาหกรรมที่เราอยู่ เราอาจให้ความสนใจกับด้านบริการลูกค้ามาก และความตอบสนองนั้นมีความสำคัญมากสำหรับเรา ซึ่งช่วยให้ฉันพึงพอใจกับการสนับสนุน ผู้จัดการบัญชีของเราเสมอบอกกลับมา และฉันชอบที่มันเป็นสัมผัสส่วนบุคคล: มีจุดอ้างอิงเดียวที่ผู้ลูกค้สามารถเชื่อถือได้
“เราเคยใช้เวลาสองวันในการประมวลเงินเดือน ตอนนี้ใช้ประมาณ 20 นาที การรวมกับการติดตามเวลาเป็นไปอย่างราบรื่น
“Before BambooHR, we had employee data in spreadsheets, email, and filing cabinets. Now everything is in one place and actually accurate.
“Our managers are remote and love that they can approve time-off requests from their phones. The app is beautiful and actually works.
“Open enrolment used to be a nightmare. With BambooHR, employees do it themselves and the data goes straight to our carriers.
“Our employees love being able to check their balances and request time off from their phones. Managers love the calendar view.
“Our remote team finally feels connected. The community feed has changed how we celebrate wins and share news across time zones.
“เราได้ลดการลาออกโดยสมัครใจลง 18% หลังเริ่มแบ่งปันรายการรวมมูลค่าผลตอบแทนทั้งหมด ผู้คนไม่รู้ว่าพวกเราได้ลงทุนในพวกเขามากแค่ไหน
“เราได้ทำแบบสำรวจ eNPS ครั้งแรกและประหลาดใจกับผลลัพธ์จริง ทั้งดีและไม่ดี ตอนนี้เรา knows exactly where to invest our energy
“BambooHR's แบบสำรวจความเป็นอยู่ของพนักงานช่วยให้เราเห็นคลื่นการเผาผลไหม้ในทีมวิศวกรรมของเรา ก่อนที่เราจะสูญเสียใครสักคน มันได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของวิธีการบริหารงานของเรา
“We run a staffing agency with hundreds of active placements at any given time. Project pay rates made our payroll manageable for the first time.
“เราเชื่อม BambooHR กับ ATS ของเรา ผู้ให้บริการการตรวจสอบประวัติ และ LMS ในช่วงบ่ายเดียว ตลาดการบูรณาการทำให้มันง่ายมาก
“ฉันส่งคำขอคุณลักษณะในเดือนมีนาคมและอยู่ในผลิตภัณฑ์ภายในเดือนมิถุนายนนั้น BambooHR ฟังและปล่อยออกอย่างรวดเร็วจริง
“เป็นครั้งแรกที่ฉันสามารถเข้าสู่การประชุมบอร์ดด้วยข้อมูล HR ของจริงแทนการประมาณ การใช้ BambooHR ทำให้ฟังก์ชันบุคลากรของเราเป็นทรัพย์สินเชิงกลยุทธ์
“ฝ่ายการเงินและทรัพยากรบุคคลใช้ภาษาแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง BambooHR ให้เรามีแหล่งข้อมูลเดียวที่ทั้งสองทีมไว้ใจ
“BambooHR มอบเวลาชั่วโมงให้กับทีมของฉัน 5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ที่เราเคยใช้ไปกับงานที่ทำด้วยมือ ตอนนี้เราจึงทำงานเชิงกลยุทธ์จริงๆ
“เราอัตโนมัติการจัดหาผู้ใช้และการยกเลิกการเข้าถึงใน 8 ระบบ IT ประหยัดเวลาได้ 3 ชั่วโมงต่อการจ้างงานใหม่ และเราได้กำจัดช่องว่างด้านความปลอดภัยจากการ offboarding ด้วยตนเอง
“เราเริ่มตั้งค่า BambooHR ในสัปดาห์ที่เราประสบ Series A ของเรา สามปีและพนักงาน 200 คนต่อมา มันยังเป็นแกนหลักของการปฏิบัติงานด้านคนของเรา
“เราเป็นบริษัทที่มีคน 45 คนและ BambooHR ทำให้เราเหมือน Fortune 500 เมื่อพูดถึง HR พนักงานของเรารักมัน
“We grew from 150 to 400 employees in two years. BambooHR scaled right along with us without us ever needing to rip and replace.
“We evaluated every major HR platform. BambooHR won because it had enterprise features without the enterprise complexity. Implementation took weeks, not months.
“We onboard 30 new nurses a month. BambooHR cut our onboarding paperwork time by 60% and new hires actually complete their forms before day one.
“Our construction crews work across three states. BambooHR finally gave us one place to manage certifications, time tracking, and payroll compliance.
“As a nonprofit, every dollar counts. BambooHR's pricing is transparent and the time it saves our lean HR team is worth every penny.
“BambooHR's ATS cut our time-to-hire from 45 days to 22. Our hiring managers actually use it because it's not complicated.
“Audits used to keep me up at night. Now every access event is logged, permissions are granular, and I can pull a clean data report in three minutes. BambooHR gave us the governance framework we needed.
“Managing shift rosters for 1,400 people across multiple properties was a nightmare. BambooHR gave us visibility, cut no-show risk, and gave team leaders the data they needed without calling HR every hour.
“We went from annual reviews nobody took seriously to quarterly conversations backed by real goal data. Employee satisfaction scores for the performance process went from 42% to 79% in one cycle.
“We manage paid staff and volunteers with completely different contract types. BambooHR let us keep them separate but visible in one system, which was a genuine breakthrough for a small HR team like ours.
“Linking time tracking to project codes was the feature that sold us. Now our payroll matches our project cost reports for the first time in ten years. That alone paid for the system.
“We onboard 400 seasonal workers in a 6-week window every Christmas. BambooHR cut our per-hire admin time by two-thirds and meant our stores had staff in place on day one instead of day five.
“I joined as employee 38 and we were still using a WhatsApp group to track annual leave. Within 90 days of BambooHR going live, I could tell the board exactly how many people we had, where they sat, and what our average tenure was.