การบริหารการเปลี่ยนแปลงที่เปลี่ยนการเปิดตัวให้กลายเป็นการยอมรับใช้จริง

ครอบคลุมทุกสิ่งที่ช่วยให้ผู้คนยอมรับแพลตฟอร์มใหม่ ได้แก่ แผนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการสื่อสาร เครือข่ายผู้สนับสนุนที่ได้รับการฝึกอบรม การประเมินความพร้อมและผลกระทบ การสนับสนุนตามบทบาท และการวัดการยอมรับอย่างต่อเนื่อง เป้าหมายคือให้ BambooHR กลายเป็นส่วนหนึ่งของวิธีการทำงานขององค์กรคุณ ไม่ใช่เครื่องมือที่ผู้คนแอบมองข้าม

ไม่ การบริหารการเปลี่ยนแปลงถูกรวมไว้ในการให้บริการแบบ white-glove ของ Grouper ในราคาเดียวกันกับค่าสมาชิกที่ท่านจะจ่ายเพื่อซื้อไลเซนส์ BambooHR ของท่านโดยตรงจาก Utah เราถือว่าการยอมรับเป็นส่วนหนึ่งของการส่งมอบ ไม่ใช่ส่วนเสริมที่เลือกได้ เพราะแพลตฟอร์มที่ไม่มีใครใช้ย่อมไม่ก่อให้เกิดคุณค่า

เริ่มต้นตั้งแต่เนิ่น ๆ ระหว่างการออกแบบโซลูชัน ไม่ใช่ที่ go-live เราเริ่มกำหนดรูปแบบการสื่อสารและระบุผู้สนับสนุนขณะที่การกำหนดค่ายังคงอยู่ระหว่างการตกลง เพื่อให้ผู้คนเข้าใจว่าสิ่งใดกำลังเปลี่ยนแปลงและเพราะเหตุใดล่วงหน้านานก่อนวันเปิดใช้งาน

โดยทั่วไปเราทำงานร่วมกับผู้สนับสนุนระดับผู้บริหาร ผู้นำ HR ผู้จัดการสายงาน และกลุ่มผู้สนับสนุนขนาดเล็กที่คัดมาจากทั่วทั้งธุรกิจ ที่ปรึกษาของท่านจะช่วยแนะนำว่าใครควรเกี่ยวข้องและแต่ละกลุ่มต้องใช้เวลาประมาณเท่าใด เพื่อให้ความพยายามเป็นจริงได้ควบคู่ไปกับงานประจำวัน

เราจะเปิดเผยข้อกังวลตั้งแต่เนิ่น ๆ ผ่านการประเมินความพร้อมและผลกระทบ จากนั้นจัดการโดยตรงด้วยการสื่อสารที่ชัดเจนและการมีส่วนร่วมจากเพื่อนร่วมงานที่ได้รับความเคารพ โดยทั่วไปผู้สนับสนุนจะเป็นเส้นทางที่มีประสิทธิภาพที่สุด เพราะผู้คนเชื่อเพื่อนร่วมงานที่ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างมั่นใจอยู่แล้ว

เราตกลงตัวชี้วัดล่วงหน้า เช่น อัตราการเข้าสู่ระบบ self-service สัดส่วนผู้จัดการที่อนุมัติคำขอในระบบ และการลดลงของคำถาม HR แบบ manual จากนั้นเราติดตามสิ่งเหล่านี้หลังเริ่มใช้งานจริงและดำเนินการตามสิ่งที่ตัวเลขแสดง แทนที่จะสันนิษฐานว่าการยอมรับเกิดขึ้นแล้ว

การฝึกอบรมสร้างทักษะเชิงปฏิบัติที่แต่ละกลุ่มต้องการ ขณะที่การบริหารการเปลี่ยนแปลงคือโปรแกรมที่กว้างกว่าซึ่งครอบคลุมการสื่อสาร การสนับสนุนจากผู้บริหาร ผู้สนับสนุน และการติดตามการยอมรับ การฝึกอบรมเป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งภายในการบริหารการเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่ภาพทั้งหมด

ดำเนินควบคู่ไปกับการออกแบบโซลูชัน การติดตั้ง การฝึกอบรม และการเริ่มใช้งานจริง และต่อเนื่องเข้าสู่การสนับสนุนแบบมีการจัดการและ customer success งานด้านความพร้อมจะนำไปสู่แผนการเปลี่ยนผ่านระบบ และข้อมูลการยอมรับจะป้อนเข้าสู่การทบทวนธุรกิจรายไตรมาสของคุณ เพื่อให้การปรับปรุงดำเนินต่อไปหลังการเปิดตัว

ใช่ ที่ปรึกษาของเราทั่วดับลิน เบลฟัสต์ ลอนดอน ดูไบ และคูเวต ปรับการสื่อสารให้เหมาะกับบริบทท้องถิ่น ภาษา และแนวปฏิบัติการจ้างงาน สำหรับองค์กรหลายนิติบุคคล เราปรับแนวทางตามแต่ละไซต์แทนที่จะใช้การเปิดตัวแบบเหมารวม

กิจกรรมการสื่อสารและความพร้อมใช้ข้อมูลแบบรวมกลุ่มหรือไม่ระบุตัวตนเท่าที่เป็นไปได้ และข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ จะอยู่ภายในระบบที่สอดคล้องกับ GDPR ของคุณเท่านั้น ผู้สนับสนุนและผู้จัดการจะเห็นเฉพาะบันทึกที่สิทธิ์ของพวกเขาอนุญาต ตามโมเดลความปลอดภัยของคุณ

เรามองว่าการชะงักเป็นสัญญาณ ไม่ใช่ความล้มเหลว ที่ปรึกษาของท่านจะทบทวนข้อมูลการยอมรับ ระบุจุดที่ผู้คนกำลังประสบปัญหา และตอบสนองด้วยการทบทวนซ้ำแบบเจาะจง การสื่อสารที่ชัดเจนขึ้น หรือการปรับเวิร์กโฟลว์ จากนั้นจะติดตามต่อไปจนกว่าการใช้งานจะฟื้นตัว