Onboarding • 6 นาทีในการอ่าน
6 ตัวชี้วัดการปฐมนิเทศที่ทุกทีม HR ควรติดตาม
MAY 4, 2026
หากคุณไม่วัดผลกระบวนการปฐมนิเทศของคุณ คุณก็ไม่สามารถปรับปรุงได้ ต่อไปนี้คือหกตัวชี้วัดที่บอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้นจริง
ตัวชี้วัดที่ทำนายความสำเร็จ
ตัวชี้วัดการปฐมนิเทศที่มีคุณค่ามากที่สุดหกประการคือ: อัตราการคงอยู่ใน 90 วัน (พนักงานใหม่กี่เปอร์เซ็นต์ยังคงทำงานอยู่เมื่อถึง 90 วัน?), เวลาสู่ประสิทธิภาพการทำงาน (ต้องใช้เวลานานเท่าใดกว่าพนักงานใหม่จะทำงานได้ตามระดับที่คาดหวังสำหรับบทบาทของตน?), คะแนนการมีส่วนร่วมของพนักงานใหม่ใน 30 และ 90 วัน (พวกเขารู้สึกได้รับการต้อนรับและบูรณาการหรือไม่?), อัตราการทำงานตามงานปฐมนิเทศสำเร็จ (งานที่ได้รับมอบหมายกี่เปอร์เซ็นต์เสร็จตามกำหนดเวลา?), ความพึงพอใจของผู้จัดการต่อความพร้อมของพนักงานใหม่ (ผู้จัดการรู้สึกว่าพนักงานใหม่ได้รับการเตรียมพร้อมอย่างเพียงพอหรือไม่?), และความพึงพอใจของพนักงานใหม่ต่อประสบการณ์การปฐมนิเทศ
วิธีรวบรวมและใช้ข้อมูล
วิธีที่ง่ายที่สุดในการเก็บข้อมูลตัวชี้วัด onboarding คือแบบสำรวจในวันที่ 30 และ 90 เก็บให้มีเพียงห้าคำถาม ครอบคลุมการเชื่อมโยง ความชัดเจนของบทบาท ความเพียงพอของเครื่องมือและการฝึกอบรม คุณภาพของการสนับสนุนจากผู้จัดการ และความพึงพอใจโดยรวม ป้อนข้อมูลดังกล่าวเข้าสู่ HRIS ของคุณควบคู่กับอัตราการทำงานเสร็จตามงาน ซึ่งระบบสามารถติดตามได้โดยอัตโนมัติ ทบทวนข้อมูลรายเดือนและแชร์กับผู้จัดการฝ่ายสรรหาเพื่อให้พวกเขาเห็นว่าทีมของตนเปรียบเทียบอย่างไร ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุจุดที่กระบวนการ onboarding ขัดข้องอย่างเฉพาะเจาะจง และออกแบบขั้นตอนเหล่านั้นใหม่ก่อนที่กลุ่มถัดไปจะเข้ามา
