Onboarding • 6 นาทีในการอ่าน
วิธีออกแบบแบบสำรวจข้อเสนอแนะการปฐมนิเทศที่ช่วยปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ ได้จริง
APR 13, 2026
การถามพนักงานใหม่เกี่ยวกับประสบการณ์ onboarding จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคุณถามคำถามที่ถูกต้องและลงมือทำตามสิ่งที่ได้ยิน
ควรสำรวจเมื่อใด และควรถามอะไร
จัดทำแบบสำรวจสองครั้ง: ครั้งหนึ่งใน 30 วัน และอีกครั้งใน 90 วัน แบบสำรวจ 30 วันเน้นที่เรื่องปฏิบัติของการเริ่มงาน: อุปกรณ์พร้อมหรือไม่ ได้รับการแนะนำที่จำเป็นหรือไม่ เข้าใจบทบาทของตนหรือไม่ ผู้จัดการและ HR เข้าถึงได้ง่ายหรือไม่ แบบสำรวจ 90 วันจะลงลึกกว่า: พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งหรือไม่ เข้าใจวัฒนธรรมหรือไม่ รู้สึกว่าผู้จัดการสนับสนุนการพัฒนาของตนหรือไม่ จะยินดีแนะนำองค์กรนี้ให้เป็นที่ทำงานหรือไม่ จำกัดแต่ละแบบสำรวจไว้ที่แปดคำถามหรือน้อยกว่า ความกระชับช่วยเพิ่มอัตราการตอบแบบสำรวจอย่างมาก
การดำเนินการตามผลลัพธ์
ข้อมูลแบบสำรวจจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อขับเคลื่อนการลงมือทำเท่านั้น หลังจากผลลัพธ์ 30 วันของแต่ละกลุ่มรายเดือนออกมาแล้ว ให้จัดการทบทวน 30 นาทีร่วมกับทีม HR: คะแนนใดต่ำกว่าเป้าหมายของคุณ ข้อความปลายเปิดระบุว่าอย่างไร ประสบการณ์ของกลุ่มนี้แตกต่างจากกลุ่มก่อนหน้าอย่างไร มอบหมายให้ใครสักคนตรวจสอบและเสนอการเปลี่ยนแปลงกระบวนการปฐมนิเทศภายในสองสัปดาห์ ที่ 90 วัน ให้แบ่งปันผลลัพธ์กับผู้จัดการการจ้างงานและให้พวกเขารับผิดชอบในการแก้ไขช่องว่างเฉพาะด้านการจัดการก่อนที่พนักงานใหม่คนถัดไปจะเข้าร่วมทีมของพวกเขา
