ผลการปฏิบัติงานและวัฒนธรรม • 8 นาทีในการอ่าน
สถิติการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ผู้นำ HR ต้องรู้ใน 19
JUN 8, 2026
ข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงานนั้นน่าจับตา นี่คือตัวเลขที่ควรกำหนดยุทธศาสตร์บุคลากรของคุณใน 2026
ช่องว่างด้านการมีส่วนร่วม
รายงาน State of the Global Workplace ล่าสุดของ Gallup พบว่า มีเพียง 23% ของพนักงานทั่วโลกเท่านั้นที่มีส่วนร่วมในงาน ในยุโรปตะวันตก ตัวเลขยิ่งต่ำกว่านั้น อยู่ที่ประมาณ 13-15% พนักงานส่วนใหญ่ ราวสองในสาม ไม่ได้มีส่วนร่วม: พวกเขาทำงานตามขั้นต่ำที่กำหนด แต่ไม่ลงทุนพลังงานตามดุลยพินิจในงานของตน พนักงานที่ไม่ผูกพันอย่างแข็งขัน ซึ่งกำลังบ่อนทำลายองค์กรของตนเอง อยู่ที่ประมาณ 15% ของกำลังแรงงานทั่วโลก ตัวเลขเหล่านี้แทบไม่เปลี่ยนแปลงในรอบทศวรรษ แม้จะมีการลงทุนด้านทรัพยากรบุคคลอย่างมีนัยสำคัญในโครงการด้านการมีส่วนร่วม
เหตุผลทางธุรกิจในรูปตัวเลข
Gallup ประเมินว่าการมีส่วนร่วมที่ต่ำทำให้เศรษฐกิจโลกสูญเสีย $8.9 ล้านล้านต่อปี ในระดับองค์กร หน่วยธุรกิจที่มีการมีส่วนร่วมสูงแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการทำกำไรสูงกว่า 23% ผลผลิตสูงกว่า 18% การลาออกต่ำกว่า 43% และการขาดงานต่ำกว่า 81% เมื่อเทียบกับหน่วยที่ไม่ผูกพันอย่างแข็งขัน คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าสูงกว่า 10% ในองค์กรที่มีกำลังแรงงานมีส่วนร่วม ตัวเลขเหล่านี้ทำให้เกิดกรณีที่น่าสนใจสำหรับการลงทุนในด้านการมีส่วนร่วมในฐานะลำดับความสำคัญทางธุรกิจ ไม่ใช่เพียงตัวชี้วัดของฝ่ายทรัพยากรบุคคล
อะไรเป็นตัวขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมจริง ๆ
การวิเคราะห์อภิมานของงานวิจัยด้านการมีส่วนร่วมระบุปัจจัยเดิมอย่างสม่ำเสมอว่าเป็นตัวขับเคลื่อนที่แข็งแรงที่สุด: ความชัดเจนของความคาดหวังในบทบาท การเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นต่อการทำงานให้ดี โอกาสได้ทำในสิ่งที่ถนัดที่สุด การยอมรับผลงานที่ดี ผู้จัดการที่ใส่ใจการพัฒนา ความรู้สึกว่าความคิดเห็นมีความหมาย การเชื่อมโยงกับพันธกิจขององค์กร และความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน คุณภาพของผู้จัดการคิดเป็น 70% ของความแปรปรวนในคะแนนการมีส่วนร่วมของทีมตามงานวิจัยของ Gallup ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการพัฒนาผู้จัดการจึงเป็นการลงทุนด้านการมีส่วนร่วมที่ให้ผลตอบแทนสูงสุดที่องค์กรสามารถทำได้
