ประสิทธิภาพและวัฒนธรรม • 8 อ่านขั้นต่ำ
19 Employee Engagement Statistics HR Leaders Need to Know
JUN 8, 2026
The data on employee engagement is striking. Here are the numbers that should shape your people strategy in 2026.
The engagement gap
รายงาน State of the Global Workplace ล่าสุดของ Gallup พบว่ามีเพียง 23% ของพนักงานทั่วโลกเท่านั้นที่มีส่วนร่วมในการทำงาน ในยุโรปตะวันตก ตัวเลขต่ำกว่านั้นอีก อยู่ที่ประมาณ 13-15% พนักงานส่วนใหญ่ ราวสองในสาม ไม่ได้มีส่วนร่วม: พวกเขาทำงานตามขั้นต่ำที่จำเป็น แต่ไม่ลงทุนพลังงานที่เลือกใช้ได้ในงานของตน พนักงานที่ disengaged อย่างแข็งขัน ซึ่งกำลังบ่อนทำลายองค์กรของตนอยู่ คิดเป็นประมาณ 15% ของกำลังแรงงานโลก ตัวเลขเหล่านี้แทบไม่เปลี่ยนแปลงในรอบทศวรรษ แม้จะมีการลงทุนด้าน HR อย่างมากในโปรแกรมการมีส่วนร่วม
เหตุผลทางธุรกิจในรูปตัวเลข
Gallup ประเมินว่าการมีส่วนร่วมต่ำทำให้เศรษฐกิจโลกสูญเสีย $8.9 ล้านล้านต่อปี ในระดับองค์กร หน่วยธุรกิจที่มีส่วนร่วมสูงแสดงผลกำไรสูงกว่า 23% ผลผลิตสูงกว่า 18% การลาออกต่ำกว่า 43% และการขาดงานต่ำกว่า 81% เมื่อเทียบกับหน่วยที่ disengaged อย่างแข็งขัน คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าสูงกว่า 10% ในองค์กรที่มีแรงงานมีส่วนร่วม ตัวเลขเหล่านี้ทำให้เกิดกรณีที่น่าสนใจสำหรับการลงทุนในการมีส่วนร่วมในฐานะลำดับความสำคัญทางธุรกิจ ไม่ใช่เพียงตัวชี้วัดด้าน HR
What actually drives engagement
การวิเคราะห์เชิงอภิมานของงานวิจัยด้านการมีส่วนร่วมระบุปัจจัยเดิมซ้ำ ๆ ว่าเป็นตัวขับเคลื่อนที่แข็งแกร่งที่สุด: ความชัดเจนของความคาดหวังในบทบาท การเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงานได้ดี โอกาสได้ทำในสิ่งที่ตนทำได้ดีที่สุด การยอมรับในงานที่ดี ผู้จัดการที่ใส่ใจการพัฒนา ความรู้สึกว่าความคิดเห็นมีความหมาย ความเชื่อมโยงกับพันธกิจขององค์กร และความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน คุณภาพของผู้จัดการคิดเป็น 70% ของความแปรปรวนในคะแนนการมีส่วนร่วมของทีมตามงานวิจัยของ Gallup ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการพัฒนาผู้จัดการจึงเป็นการลงทุนด้านการมีส่วนร่วมที่ให้ผลตอบแทนสูงสุดที่องค์กรสามารถทำได้
