เสียงจากผู้นำ • 8 นาทีในการอ่าน
เหตุใด DEI จึงต้องถูกรวมไว้ในกลยุทธ์ธุรกิจ ไม่ใช่เป็นสิ่งที่นำมาติดเพิ่มภายหลัง
MAY 5, 2026
โครงการด้านความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วมที่อยู่นอกกลยุทธ์ธุรกิจนั้นเปราะบาง CPO คนหนึ่งอธิบายว่าทำไมการบูรณาการจึงเป็นแนวทางเดียวที่ยั่งยืน
ปัญหาของโปรแกรม DEI แบบแยกส่วน
โปรแกรม DEI แบบแยกส่วน ซึ่งอยู่ในสายงานเฉพาะ มีงบประมาณของตนเอง มีทีมของตนเอง และมีชุดตัวชี้วัดของตนเองที่แทบไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลผลการดำเนินงานทางธุรกิจ มักเป็นสิ่งแรกที่ถูกตัดเมื่อมีการทบทวนงบประมาณ นอกจากนี้ยังเป็นโปรแกรมที่มีแนวโน้มสร้างความรู้สึกประชดประชันมากที่สุด: พนักงานที่มองว่า DEI เป็นเพียงการติ๊กช่องจะไม่ผูกพันกับมัน และบางครั้งยังต่อต้านอย่างจริงจัง จุดเปราะบางนี้เกิดจากโครงสร้าง: เมื่อ DEI แยกออกจากธุรกิจ มันจะถูกมองว่าเป็นสิ่งที่เลือกทำหรือไม่ทำก็ได้เสมอ
การบูรณาการมีลักษณะอย่างไร
การบูรณาการหมายถึงการทำให้เกณฑ์ DEI กลายเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจทางธุรกิจหลัก ไม่ใช่เพียงเรื่องเสริม หมายถึงการรวมตัวแทนความหลากหลายใน KPI ของผู้จัดการฝ่ายสรรหาทุกคนและผู้นำด้านคน ไม่ใช่แค่ทีม HR เท่านั้น หมายถึงการดำเนินการตรวจสอบความเท่าเทียมด้านค่าตอบแทนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทบทวนค่าจ้างประจำปี ไม่ใช่เป็นโครงการ DEI เป็นครั้งคราว และหมายถึงการทำให้ความปลอดภัยทางจิตใจเป็นเกณฑ์ในการประเมินผลผู้จัดการ เพราะเราทราบดีว่าความปลอดภัยทางจิตใจคือเงื่อนไขตั้งต้นให้ทีมที่หลากหลายทำงานได้ดี การบูรณาการแต่ละส่วนเช่นนี้ทำให้ DEI เชื่อมโยงกับกระบวนการที่มีความรับผิดชอบและทรัพยากรอยู่แล้ว
การวัดสิ่งที่สำคัญ
ตัวชี้วัด DEI ที่องค์กรส่วนใหญ่มักติดตาม เช่น ความหลากหลายในกำลังคนโดยรวม การเป็นตัวแทนในกลุ่มบัณฑิตจบใหม่ และการเข้าร่วมกิจกรรมด้านการมีส่วนร่วม ล้วนเป็นตัวชี้วัดเชิงกิจกรรมเป็นส่วนใหญ่ ตัวชี้วัดที่บอกว่า DEI กำลังได้ผลจริงหรือไม่นั้นเก็บรวบรวมได้ยากกว่าและไม่สวยงามนัก ได้แก่ การเป็นตัวแทนในแต่ละระดับของการบริหารจัดการเมื่อเทียบกับกำลังคนทั่วไป ความเท่าเทียมด้านค่าตอบแทนตามเพศและชาติพันธุ์ภายในแต่ละช่วงระดับตำแหน่ง อัตราการเลื่อนตำแหน่งตามกลุ่มประชากร และคะแนนความปลอดภัยทางจิตใจของแต่ละทีมที่แบ่งตามกลุ่มประชากร ตัวชี้วัดเหล่านี้ต้องการความสามารถด้านข้อมูลและความกล้าหาญขององค์กรมากกว่า และเป็นตัวชี้วัดที่สร้างความแตกต่างได้จริง
