เสียงจากผู้นำ • 7 นาทีในการอ่าน
วิกฤตภาวะหมดไฟคือวิกฤตของภาวะผู้นำ
MAY 10, 2026
ภาวะหมดไฟไม่ใช่ปัญหาความยืดหยุ่นของพนักงาน หากแต่เป็นความล้มเหลวด้านการบริหารจัดการ ซึ่ง HR ต้องแก้ไขในระดับองค์กร ไม่ใช่ในระดับบุคคล
ภาวะหมดไฟคืออะไรจริง ๆ
ฉันเคยเห็นองค์กรตอบสนองต่ออัตราภาวะหมดไฟที่เพิ่มขึ้นด้วยการเสนอแอปทำสมาธิ การฝึกความยืดหยุ่น และวันดูแลสุขภาพจิต ฉันเข้าใจแรงกระตุ้นนั้น: มาตรการเหล่านี้มองเห็นได้ แสดงถึงความใส่ใจ และนำไปใช้ได้ง่าย แต่กลับตีความภาวะหมดไฟราวกับว่าเป็นการขาดความยืดหยุ่นของปัจเจกบุคคล แทนที่จะเป็นผลผลิตของสภาพแวดล้อมในองค์กร เมื่อการวิจัยแสดงให้เห็นว่า ภาระงานที่มากเกินไป การขาดอำนาจในการตัดสินใจ การยอมรับที่ไม่เพียงพอ ชุมชนที่ไม่ดี ความไม่เป็นธรรม และความไม่สอดคล้องของค่านิยม คือสาเหตุหลักของภาวะหมดไฟ การตอบสนองที่เหมาะสมจึงต้องเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงองค์กร ไม่ใช่กลยุทธ์การรับมือส่วนบุคคล
ความรับผิดชอบที่ภาวะผู้นำต้องแบกรับ
ภาวะหมดไฟเป็นประเด็นความรับผิดชอบของภาวะผู้นำ หากพนักงานส่วนสำคัญของทีมใดทีมหนึ่งรายงานอาการหมดไฟ นั่นคือปัญหาการบริหารจัดการ อาจสะท้อนถึงความต้องการที่มากเกินไปเมื่อเทียบกับทรัพยากรที่มีอยู่ วัฒนธรรมความสมบูรณ์แบบที่ไม่เหลือพื้นที่ให้ความผิดพลาด หรือความล้มเหลวในการปกป้องทีมจากแรงกดดันขององค์กรที่เพิ่มสูงขึ้น บทบาทของ HR คือการระบุสิ่งนี้อย่างชัดเจน จัดเตรียมข้อมูลจากแบบสำรวจการมีส่วนร่วมและความเป็นอยู่ที่ดีให้กับผู้นำ และสนับสนุนพวกเขาในการระบุและแก้ไขสาเหตุราก การเสนอเวิร์กช็อปเรื่องความยืดหยุ่นทางจิตใจในขณะที่เพิกเฉยต่อปัจจัยเชิงโครงสร้างนั้นแย่กว่าการไม่ทำอะไรเลย เพราะมันบ่งชี้ว่าปัญหาอยู่ที่พนักงาน
