ข้อมูลและการวิเคราะห์บุคลากร • 6 นาทีในการอ่าน
วิธีใช้ข้อมูลการขาดงานเพื่อลดการขาดงานซ้ำซาก
MAY 12, 2026
ข้อมูลการขาดงานเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลเชิงลึกที่มั่งคั่งและถูกใช้ประโยชน์น้อยที่สุดที่ HR มีอยู่ ต่อไปนี้คือวิธีเปลี่ยนให้เป็นการลงมือทำ
ข้อมูลการขาดงานของคุณกำลังบอกอะไรคุณ
ข้อมูลการขาดงานมีสัญญาณวิเคราะห์หลายอย่างที่ HR มักไม่อ่านอย่างเป็นระบบ อัตราการขาดงานโดยรวมที่สูงบ่งชี้ปัญหาความเป็นอยู่ที่ดีหรือการบริหารจัดการโดยรวม อัตราการขาดงานระยะสั้นสูง (หนึ่งถึงสามวัน) ที่เกิดซ้ำบ่อยต่อคนบ่งชี้ปัญหา Bradford Factor: พนักงานที่ขาดงานบ่อยในช่วงสั้น ๆ ส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติงานมากกว่าพนักงานที่มีจำนวนวันขาดรวมเท่ากันแต่เกิดในช่วงน้อยครั้งและนานกว่า การกระจุกตัวของการขาดงานในวันจันทร์และวันศุกร์บ่งชี้การทำงานทั้งที่ไม่พร้อมทำงาน (presenteeism) ตามด้วยการหลีกเลี่ยง ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับภาวะหมดไฟหรือความเครียดจากงาน
การดำเนินการตามการวิเคราะห์
เมื่อคุณระบุรูปแบบได้แล้ว มาตรการแทรกแซงมักอยู่ที่ระดับผู้จัดการ การขาดงานสูงในทีมใดทีมหนึ่ง โดยเฉพาะการขาดงานระยะสั้นและการขาดงานที่กระจุกในวันจันทร์-ศุกร์ มักอธิบายได้ส่วนหนึ่งจากคุณภาพการบริหารจัดการ กำหนดให้ผู้จัดการของทีมที่มีการขาดงานสูงทบทวนข้อมูลการขาดงานร่วมกับ HR และระบุสาเหตุราก จัดให้มีบทสนทนากลับสู่การทำงานอย่างเป็นระบบหลังการขาดงานทุกครั้ง ไม่ว่าระยะเวลาจะสั้นเพียงใด: นี่คือมาตรการเดี่ยวที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการลดอัตราการขาดงานระยะสั้น เพราะมันส่งสัญญาณว่าการขาดงานได้รับการรับรู้และมีการสนับสนุนจากผู้จัดการ
