شروط الخدمة

3.1 منصة 3.1 BambooHR

BambooHR هو نظام معلومات موارد بشرية ومنصة لإدارة الأفراد صُمّمت لمساعدة المؤسسات في إدارة معلومات الموظفين وعمليات الموارد البشرية وإدارة القوى العاملة.

وفقًا لاشتراك العميل، قد تشمل الخدمات وظائف تتعلق بما يلي:

• سجلات الموظفين
• الإعداد عند الانضمام وإنهاء الخدمة
• التوظيف وتتبع المتقدمين
• الوقت والحضور
• إدارة الإجازات
• إدارة الأداء
• إدارة التعويضات
• إدارة المزايا
• payroll-related services
• تجربة الموظف
• التقارير والتحليلات
• التوقيعات الإلكترونية
• integrations
• APIs
• وظائف الذكاء الاصطناعي
• خدمات أخرى متعلقة بالموارد البشرية

3.2 دور 3.2 Grouper

يوفّر Grouper للعميل خدمات تجارية وتنفيذية ودعمًا وإدارة خدمة وخدمات ذات صلة في أوروبا فيما يتعلق بـ BambooHR. وقد تقوم Grouper بشراء أو ترتيب اشتراكات BambooHR ذات الصلة نيابةً عن العميل. وتظل BambooHR هي مزوّد التقنية لبرنامج BambooHR الأساسي.

3.3 نماذج طلبات 3.3

سيشتري العميل الخدمات عبر نموذج الطلب المطبق. ويشكّل كل نموذج طلب جزءًا من هذه الاتفاقية. وإذا وقع تعارض بين نموذج الطلب وهذه الاتفاقية، فإن نموذج الطلب يعتد به فيما يتعلق بالشروط التجارية المحددة صراحةً في ذلك النموذج، ما لم تنص هذه الاتفاقية صراحةً على خلاف ذلك.

3.4 الخدمات الإضافية لـ 3.4

قد تخضع الخدمات الإضافية لشروط إضافية. وعندما تتعارض الشروط الإضافية مباشرةً مع هذه الاتفاقية، تكون للشروط الإضافية الأولوية فقط فيما يتعلق بالخدمة الإضافية ذات الصلة.

4.1 حق 4.1 في استخدام الخدمات

مع مراعاة سداد الرسوم المعمول بها والامتثال لهذه الاتفاقية، يُمنح العميل حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل لمنح ترخيص فرعي خلال مدة الاشتراك المعمول بها للسماح لمستخدميه المصرَّح لهم بالوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض أعماله الداخلية. ولا تُنقل أي حقوق ملكية في الخدمات أو البرمجيات الأساسية إلى العميل.

4.2 المستخدمون المصرَّح لهم لدى 4.2

يتحمل العميل مسؤولية تحديد الأفراد المصرَّح لهم بالوصول إلى حسابه. ويجب على العميل التأكد من أن:

• لا تتم مشاركة بيانات الاعتماد الفردية
• يُزال وصول المستخدمين فورًا عندما لا يعود مطلوبًا
• تتم إدارة الأذونات الإدارية على نحو مناسب
• يلتزم المستخدمون بهذه الاتفاقية
• تُحفظ بيانات الاعتماد سرية وآمنة

4.3 الجهات التابعة والمتعاقدون لدى 4.3

يجوز للعميل السماح لموظفي الجهات التابعة له ومتعاقديها باستخدام الخدمات لصالح العميل، على أن يظل العميل مسؤولًا عن امتثالهم لهذه الاتفاقية.

8.1 ملكية 8.1

يحتفظ العميل بجميع الحقوق والملكية والمصالح في بيانات العميل. ولا يكتسب Grouper أو BambooHR أي ملكية لبيانات العميل من خلال تقديم الخدمات.

8.2 مسؤوليات عميل 8.2

يتحمل العميل المسؤولية عن:

• دقة بيانات العميل
• مشروعية بيانات العميل
• تحديد المعلومات التي يتم تحميلها
• الاحتفاظ بأساس قانوني مناسب للبيانات الشخصية
• الحصول على الأذونات أو الموافقات المطلوبة
• تقديم إشعارات الخصوصية المطلوبة
• التأكد من أن بيانات العميل لا تنتهك حقوق الغير

8.3 معالجة بيانات العميل لدى 8.3

لا يجوز معالجة بيانات العميل إلا بالقدر الضروري بصورة معقولة لتقديم الخدمات وتنفيذها وتهيئتها وتأمينها ودعمها، أو للاستجابة لتعليمات العميل، أو للامتثال للقانون المعمول به، أو على النحو المسموح به بخلاف ذلك بموجب اتفاقية معالجة البيانات.

8.4 اتفاقية معالجة بيانات 8.4

عندما يعالج Grouper البيانات الشخصية نيابةً عن العميل، تشكّل اتفاقية معالجة البيانات جزءًا من هذه الاتفاقية. وإذا وقع تعارض يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، فيُطبّق ترتيب الأولوية التالي:

• قانون حماية البيانات المطبق الإلزامي
• شروط نقل البيانات الدولية المطبقة
• اتفاقية معالجة البيانات
• هذه الاتفاقية
• نموذج الطلب المطبق، باستثناء الحالات التي ينص فيها نموذج الطلب صراحةً على أنه يعلو على اتفاقية معالجة البيانات

9.1 استضافة المنطقة الاقتصادية الأوروبية لدى 9.1

تُستضاف بيانات العميل الشخصية المرتبطة بخدمة Grouper الأوروبية BambooHR وتُخزَّن داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وموقع الاستضافة الرئيسي هو أيرلندا.

9.2 النسخ الاحتياطية والتعافي من الكوارث لدى 9.2

تُحفظ النسخ الاحتياطية ونسخ التعافي من الكوارث التي تحتوي على بيانات العميل الشخصية داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية عندما تكون جزءاً من بيئة الخدمة الأوروبية.

9.3 المعالجون الفرعيون لـ 9.3

عندما يخزن معالج فرعي بيانات العميل الشخصية للخدمة الأوروبية، تظل بيانات العميل الشخصية ذات الصلة مخزنة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

9.4 الوصول إلى 9.4 من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

لا يعني التزام التخزين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية بالضرورة أن جميع عمليات الوصول المصرح بها للدعم يجب أن تنشأ فعلياً من داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وحيثما يكون الوصول من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية مطلوباً على نحو استثنائي، تضمن Grouper أن يقتصر هذا الوصول على الحد الضروري بشكل معقول، وأن يكون مصرحاً به على نحو مناسب، وأن يخضع لضوابط تقنية وتعاقدية مناسبة، وأن يتوافق مع قانون حماية البيانات المطبق، وأن يستخدم آلية نقل دولية مناسبة متى كان ذلك مطلوباً قانوناً. ولا يغير هذا الوصول موقع التخزين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية للبيانات الشخصية الخاصة بالعميل ما لم يوجّه العميل خلاف ذلك صراحةً وكان التغيير مسموحاً به قانوناً.

10.1 تدابير أمن 10.1

يحافظ Grouper على تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة تجاريًا صُممت لحماية بيانات العميل من الإتلاف أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح أو الوصول أو أي معالجة غير مصرّح بها أخرى، سواء أكان ذلك عرضيًا أم غير مشروع. وقد تشمل التدابير التشفير، وضوابط الوصول، والمصادقة متعددة العوامل، والأذونات القائمة على الأدوار، وحماية الشبكة، وتسجيل التدقيق، والمراقبة، وضوابط النسخ الاحتياطي، وإدارة الثغرات، وإجراءات الاستجابة للحوادث، والتعافي من الكوارث، واستمرارية الأعمال، والتوعية الأمنية والتدريب.

10.2 مسؤوليات أمن العميل لدى 10.2

يتحمل العميل مسؤولية إدارة مستخدميه وصلاحياته، والحفاظ على بيانات اعتماد آمنة، وتمكين وظائف الأمن عند الاقتضاء، وتعطيل الحسابات غير الضرورية على الفور، وحماية عمليات التكامل وبيانات اعتماد API، وإخطار Grouper على الفور بأي اشتباه في وصول غير مصرَّح به.

10.3 الحوادث الأمنية لدى 10.3

إذا علمت Grouper بوقوع خرق مؤكد للبيانات الشخصية يؤثر في بيانات العميل الشخصية، تتعين على Grouper إخطار العميل دون تأخير غير مبرر ووفقاً لاتفاقية معالجة البيانات. وإذا كانت اتفاقية معالجة البيانات المطبقة تتضمن مدة إشعار محددة، فتسري تلك المدة.

11.1 توافر 11.1

تبذل Grouper جهوداً معقولة تجارياً، بالاشتراك مع موفر التقنية، لإتاحة الخدمات على مدار أربع وعشرين ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع، وذلك مع مراعاة الصيانة المجدولة، والصيانة الطارئة، والقوة القاهرة، وأعطال الإنترنت أو الاتصالات، وأنظمة أو شبكات العميل، وخدمات الأطراف الثالثة، ومتطلبات الأمن، والظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة لـ Grouper. وما لم يُحدد التزام مختلف في نموذج الطلب أو جدول الخدمة، يكون الهدف الشهري للتوافر 98 في المائة.

11.2 دعم 11.2

ما لم يُنص على خلاف ذلك في نموذج الطلب، يكون الدعم القياسي لـ Grouper متاحاً خلال ساعات العمل في أيرلندا، وقد تُراقَب الحوادث الحرجة خارج ساعات العمل العادية، وتُرتَّب الحوادث حسب مستوى الخطورة والأثر على الأعمال، ويجب على العميل تقديم المعلومات المعقولة والتعاون اللازم للتحقيق في الحادث. وقد تُوصَف أوقات الاستجابة المستهدفة في سياسة الدعم ومستوى الخدمة المطبقة.

14.1 رسوم 14.1

يلتزم العميل بسداد الرسوم المحددة في كل نموذج طلب مطبق. وما لم يُنص على خلاف ذلك في نموذج الطلب، تكون الرسوم غير شاملة لضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى المطبقة.

14.2 وتيرة الدفع لدى 14.2

تحدد وتيرة الدفع المحددة في نموذج الطلب فقط موعد إصدار الفواتير واستحقاق الرسوم. ولا تحدد مدة اشتراك العميل ولا تعدلها. ولتجنب الشك، عندما يحدد نموذج الطلب مدة اشتراك لمدة اثني عشر شهراً، يكون العميل ملتزماً تعاقدياً بالخدمات طوال فترة الاثني عشر شهراً كاملة بغض النظر عما إذا كانت الرسوم تُفوتر أو تُدفع شهرياً أو ربع سنوياً أو سنوياً أو وفقاً لجدول دفع آخر متفق عليه. ولا يؤدي سداد رسوم الاشتراك على أقساط شهرية إلى إنشاء اشتراك شهري ولا يمنح العميل حق الإلغاء الشهري.

14.3 الالتزامات السنوية لـ 14.3 المسددة شهرياً

عندما يبرم العميل مدة اشتراك لمدة اثني عشر شهراً أو مدة ثابتة أخرى، ولكنه يُسمح له بسداد رسوم الاشتراك على أقساط شهرية:

• (a) يشكل كل سداد شهري جزءاً من إجمالي الرسوم الملتزم بها لمدة الاشتراك الكاملة؛
• (b) يظل العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم المستحقة عن مدة الاشتراك الكاملة؛
• (c) لا يجوز للعميل إنهاء مدة الاشتراك قبل أوانها للملاءمة قبل انتهاء مدتها؛
• (d) لا يؤدي إلغاء تعليمات السداد أو عدم استخدام الخدمات إلى إنهاء مدة الاشتراك أو إعفاء العميل من التزامه بسداد الرسوم؛
• (e) إذا أنهت Grouper الاتفاقية أو نموذج الطلب المتأثر بسبب إخلال جوهري من جانب العميل، تصبح أي رسوم غير مسددة ملتزم بها عن المدة المتبقية من مدة الاشتراك مستحقة وواجبة السداد فوراً، وذلك رهناً بالقانون المطبق.

14.4 أعداد موظفي 14.4 والاستخدام

عندما يستند التسعير إلى عدد الموظفين أو المستخدمين أو الوحدات أو الاستخدام أو أي مقياس متغير آخر، يجوز تعديل الرسوم وفقًا لمستوى الاستخدام الفعلي. وقد تؤدي زيادة عدد الموظفين أو المنتجات أو الوحدات أو غير ذلك من الاستخدامات الخاضعة للرسوم إلى رسوم إضافية خلال مدة الاشتراك حيث ينص نموذج الطلب على ذلك. ولا تؤدي زيادة عدد الموظفين إلى خفض أي التزام تعاقدي أدنى منصوص عليه في نموذج الطلب ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك.

14.5 خدمات إضافية لدى 14.5

قد تُفرض رسوم على الخدمات الإضافية التي يتم شراؤها خلال مدة اشتراك قائمة على أساس نسبي للفترة المتبقية من فترة الفوترة المطبقة ما لم يُنص على خلاف ذلك في نموذج الطلب ذي الصلة.

14.6 ضرائب 14.6

يتحمل العميل مسؤولية ضريبة القيمة المضافة المطبقة والضرائب أو الرسوم أو الجبايات الحكومية الأخرى، باستثناء الضرائب المفروضة على صافي دخل Grouper.

14.7 السداد المتأخر لدى 14.7

إذا بقيت فاتورة غير متنازع عليها غير مدفوعة بعد تاريخ استحقاقها، يجوز لـ Grouper فرض فائدة إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. وقبل تعليق الخدمات بسبب عدم الدفع فقط، يجب أن يقدّم Grouper إشعارًا معقولًا وفرصة لسداد المبلغ المستحق.

15.1 مدة اشتراك 15.1

يُقدَّم كلُّ خدمة لمدة الاشتراك المحددة في نموذج الطلب المطبق. وقد تكون مدة الاشتراك اشتراكاً محدد المدة، بما في ذلك اشتراك لمدة اثني عشر شهراً أو أكثر، أو، إذا تم تحديد ذلك صراحةً في نموذج الطلب، اشتراكاً شهرياً متجدداً. وما لم ينص نموذج الطلب صراحةً على أن الاشتراك شهري متجدد، فيُعامل الاشتراك على أنه اشتراك محدد المدة للفترة المذكورة في نموذج الطلب.

15.2 التزام محدد المدة لدى 15.2

مدة الاشتراك المحددة التزام تعاقدي ثابت وغير قابل للإلغاء طوال الفترة المذكورة في نموذج الطلب المطبق. ولا يجوز للعميل إنهاء أو إلغاء أو تقليل مدة اشتراك محددة للملاءمة قبل انتهاء تلك المدة. ويسري ذلك بغض النظر عما إذا كانت الرسوم تُدفع شهرياً أو ربع سنوياً أو سنوياً أو خلاف ذلك، أو مستوى استخدام العميل الفعلي للخدمات، أو التغيرات في متطلبات أعمال العميل، أو التغيرات في عدد الموظفين باستثناء الحالات التي ينص فيها نموذج الطلب صراحةً على تعديل سعري مقابل، أو قرار العميل بالتوقف عن استخدام الخدمات. ولا يحد أي شيء في هذا القسم من الحق الصريح لأي طرف في الإنهاء بسبب إخلال جوهري، أو إعسار، أو أي حق إنهاء آخر منصوص عليه تحديداً في هذه الاتفاقية.

15.3 مثال على اشتراك 15.3 لمدة اثني عشر شهراً

عندما يحدد نموذج الطلب مدة اشتراك تبلغ اثني عشر شهرًا، يلتزم العميل بكامل الأشهر الاثني عشر. وإذا دفع العميل رسوم الاشتراك السنوية على اثني عشر قسطًا شهريًا، فإنه يظل ملتزمًا بمدة الاشتراك الكاملة البالغة اثني عشر شهرًا. ولا يجوز للعميل إنهاء الاشتراك بعد ثلاثة أو ستة أو تسعة أشهر على سبيل المثال بمجرد تقديم إشعار. وأي إشعار بعدم التجديد يُقدَّم خلال مدة الاشتراك البالغة اثني عشر شهرًا ينطبق فقط على التجديد الذي كان سيبدأ بعد انتهاء مدة الاشتراك الحالية البالغة اثني عشر شهرًا.

15.4 التجديد التلقائي لـ 15.4

ما لم يُنص خلاف ذلك في نموذج الطلب، تتجدد كل مدة اشتراك ثابتة تلقائيًا لمدة أخرى تبلغ اثني عشر شهرًا في نهاية مدة الاشتراك السارية آنذاك. ويصبح التجديد مدة اشتراك جديدة، وما إن يبدأ حتى يكون التزامًا ثابتًا وغير قابل للإلغاء طوال مدته.

15.5 إشعار عدم التجديد لـ 15.5

يجوز لأي من الطرفين منع التجديد التلقائي بتقديم إشعار كتابي للطرف الآخر قبل 90 يوماً على الأقل من انتهاء مدة الاشتراك السارية آنذاك. ويكون إشعار عدم التجديد:

• لا ينهِي أو يقصر مدة الاشتراك الحالية؛
• لا ينشئ حقاً في استرداد أي جزء من مدة الاشتراك الحالية؛
• لا يعفي العميل من سداد الرسوم المستحقة عن مدة الاشتراك الحالية؛ و
• لا يسري إلا عند انتهاء مدة الاشتراك السارية آنذاك.

15.6 عدم تقديم إشعار عدم التجديد في الوقت المناسب لدى 15.6

إذا لم يقدّم العميل إشعارًا صحيحًا بعدم التجديد قبل 90 يومًا على الأقل من نهاية مدة الاشتراك الحالية، يتجدد الاشتراك تلقائيًا لمدة الاشتراك التالية. وبمجرد بدء مدة الاشتراك المجددة، يلتزم العميل بتلك المدة المجددة طوال مدتها.

15.7 اشتراكات 15.7 الشهرية المتجددة

ينطبق هذا القسم فقط عندما ينص نموذج الطلب صراحةً على أن العميل قد اشترى اشتراكاً شهرياً متجدداً. ويتجدد الاشتراك الشهري لفترات شهرية متعاقبة إلى أن يتم إنهاؤه وفقاً لنموذج الطلب المطبق. وما لم ينص نموذج الطلب على خلاف ذلك، يجوز للعميل إنهاء الاشتراك الشهري المتجدد بتقديم إشعار كتابي قبل نهاية فترة الاشتراك الشهرية السارية آنذاك، على أن يسري الإنهاء في نهاية تلك الفترة الشهرية. والعميل الذي يدفع شهرياً بموجب مدة اشتراك لمدة اثني عشر شهراً أو مدة ثابتة أخرى لا يُعد عميلاً شهرياً متجدداً لأغراض هذا القسم.

15.8 تسعير مدة الاشتراك الحالية لدى 15.8

ما لم يسمح نموذج الطلب المطبق صراحةً بخلاف ذلك، لن تقوم Grouper بزيادة رسوم الاشتراك الأساسية خلال مدة اشتراك ثابتة قائمة. ولا يمنع ذلك التغييرات على الرسوم الناشئة عن زيادة عدد الموظفين أو زيادة الاستخدام أو المنتجات الإضافية أو الخدمات الإضافية أو الضرائب أو التغييرات على مكوّن رسوم متغير أو أي تعديلات أخرى منصوص عليها صراحةً في نموذج الطلب.

15.9 تغييرات الأسعار لفترات التجديد لدى 15.9

يجوز لـ Grouper تغيير رسوم الاشتراك المطبقة على مدة اشتراك مستقبلية عند التجديد من خلال إعطاء العميل إشعاراً قبل 60 يوماً على الأقل من سريان التسعير الجديد. ويسري تغيير السعر المُخطَر به بموجب هذا القسم على مدة الاشتراك التالية عند التجديد، ولا يؤدي، ما لم يُسمح بذلك صراحةً في مكان آخر في الاتفاقية، إلى تعديل الرسوم المستحقة عن مدة الاشتراك الثابتة الحالية.

15.10 العلاقة بين إشعار السعر وإشعار عدم التجديد لدى 15.10

تكون مدة إشعار تغيير السعر البالغة 60 يوماً ومدة إشعار عدم التجديد البالغة 90 يوماً منفصلتين. ولا يؤدي إشعار التسعير الذي يقدمه Grouper إلى تمديد التزام العميل أو إعادة احتسابه أو التنازل عنه فيما يتعلق بتقديم إشعار قبل 90 يوماً إذا لم يرغب العميل في التجديد. وبناءً عليه، إذا رغب العميل في منع التجديد، فيجب عليه تقديم إشعار عدم التجديد قبل نهاية مدة الاشتراك الحالية بما لا يقل عن 90 يوماً، بغض النظر عن موعد إصدار إشعار التسعير. ولا يؤدي إشعار تغيير السعر إلى إعادة فتح أو تمديد نافذة عدم التجديد الخاصة بالعميل. وإذا كانت المهلة النهائية البالغة 90 يوماً لإشعار عدم التجديد قد انقضت بالفعل، يظل العميل ملتزماً بمدة الاشتراك التالية عند التجديد، بصرف النظر عن إشعار تغيير السعر اللاحق، إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون المطبق خلاف ذلك.

16.1 عدم الإنهاء للملاءمة خلال مدة اشتراك محددة لدى 16.1

باستثناء حالة الاشتراك الشهري المتجدد أو حيث ينشأ حق صريح في الإنهاء بموجب هذه الاتفاقية، لا يملك العميل أي حق في إنهاء مدة اشتراك محددة للملاءمة. إن تقديم إشعار قبل 90 يوماً بموجب Section 15.5 هو إشعار بعدم التجديد فقط. وليس إشعار إنهاء لمدة الاشتراك الحالية. ولا يجوز تفسير أي حكم في هذه الاتفاقية على أنه يسمح للعميل بإنهاء مدة اشتراك لمدة اثني عشر شهراً أو أي مدة ثابتة أخرى بمجرد تقديم إشعار قبل 60 يوماً أو 90 يوماً أو أي مدة أخرى.

16.2 إيقاف 16.2

يجوز لـ Grouper إيقاف الوصول إلى كل الخدمات أو جزء منها عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول بسبب:

• (a) تأخُّر الرسوم غير المتنازع عليها بشكل جوهري؛
• (b) إخلال العميل بشكل جوهري بقيود الاستخدام؛
• (c) يخلق استخدام العميل خطراً جوهرياً على الأمن أو السلامة أو التوافر؛
• (d) تشتبه Grouper بشكل معقول في الاحتيال أو النشاط غير القانوني؛
• (e) يقتضي القانون المطبق أو سلطة مختصة الإيقاف؛
• (f) يكون الإيقاف ضرورياً بشكل معقول لمنع ضرر جوهري يلحق بـ Grouper أو BambooHR أو بعميل آخر أو بطرف ثالث.

16.3 الإنهاء بسبب إخلال جوهري لدى 16.3

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية أو أي نموذج طلب متأثر إذا أخل الطرف الآخر إخلالًا جوهريًا، وإذا كان الإخلال قابلاً للإصلاح، ولم يقم بإصلاح ذلك الإخلال خلال ثلاثين يومًا من استلام إشعار كتابي يطالبه بالإصلاح. وتوفر هذه المادة حق الإنهاء بسببٍ مشروع وليست حقًا للإنهاء لسهولة التعاقد.

16.4 الإعسار لدى 16.4

يجوز لأي من الطرفين الإنهاء إذا توقف الطرف الآخر عن مزاولة الأعمال، أو أصبح معسرًا، أو دخل في التصفية بخلاف إعادة الهيكلة الملائمة ماليًا، أو عُيّن على جزء جوهري من أصوله مصفٍّ أو مفتش أو صاحب منصب مماثل، أو أصبح خاضعًا لإجراء إعسار مشابه، وذلك في كل حالة بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

16.5 خرق جوهري في حماية البيانات لدى 16.5

يجوز للعميل إنهاء الخدمات المتأثرة إذا أخلت Grouper إخلالًا جوهريًا بالتزاماتها بموجب اتفاقية معالجة البيانات المطبقة ولم تُصحح الإخلال خلال فترة المعالجة المطبقة حيث كان الإخلال قابلًا للإصلاح.

16.6 أثر الانتهاء أو الإنهاء لدى 16.6

عند انتهاء المدة أو الإنهاء القانوني:

• تنتهي حق العميل في استخدام الخدمات المتأثرة؛
• تصبح الرسوم المستحقة واجبة السداد؛
• تُعالج بيانات العميل وفقاً لاتفاقية معالجة البيانات؛
• يتعين على كل طرف التعامل مع المعلومات السرية للطرف الآخر وفقاً لهذه الاتفاقية؛ و
• تظل الأحكام المقصود استمرار سريانها نافذةً.

16.7 رسوم 16.7 عقب إخلال العميل

إذا أنهت Grouper مدة اشتراك محددة بسبب إخلال جوهري غير مُعالَج من جانب العميل، تظل جميع رسوم الاشتراك الملتزم بها للفترة المتبقية من تلك المدة مستحقة السداد وقد تصبح واجبة السداد فوراً، بالقدر المسموح به بموجب القانون المطبق.

16.8 عدم استرداد مبالغ الخدمات محددة المدة غير المستخدمة لدى 16.8

ما لم تنص هذه الاتفاقية صراحةً على خلاف ذلك، فإن الرسوم المدفوعة أو المستحقة الدفع لمدة اشتراك ثابتة غير قابلة للاسترداد. ولا يحق للعميل استرداد أو قيد لمجرد أن:

• يتوقف العميل عن استخدام الخدمات؛
• تقل أعداد الموظفين؛
• يرغب العميل في الانتقال إلى موفر آخر؛
• تتغير الظروف الداخلية؛
• يقدّم العميل إشعاراً مبكراً بعدم التجديد؛ أو
• لم يعد العميل بحاجة إلى الخدمات.

18.1 تقنية 18.1 وGrouper وBambooHR

تحتفظ Grouper وBambooHR ومرخصوهما المعنيون بجميع الحقوق والملكية والمصالح في الخدمات والبرامج والوثائق وAPIs والواجهات والتقنية والتصاميم والمنهجيات والأنظمة الأساسية وحقوق الملكية الفكرية ذات الصلة. ولا يتلقى العميل إلا حقوق الوصول والاستخدام التعاقدية الممنوحة صراحةً بموجب هذه الاتفاقية.

18.2 بيانات العميل لدى 18.2

يحتفظ العميل بملكية بيانات العميل.

18.3 ملاحظات 18.3

عندما يقدم العميل اقتراحات أو أفكاراً أو ملاحظات بشأن الخدمات، يجوز لـ Grouper وBambooHR استخدام تلك الملاحظات لتحسين منتجاتهما وخدماتهما، شريطة ألا يتطلب هذا الاستخدام الإفصاح عن المعلومات السرية للعميل.

18.4 البيانات المجمعة لدى 18.4

مع مراعاة القانون المعمول به، يجوز استخدام المعلومات المجمّعة أو المجهولة الهوية على نحو مناسب في التحليلات والمقارنة المعيارية وتحسين المنتج وتحسين الخدمة حيث لا تؤدي إلى تحديد هوية العميل أو أي فرد.

24.1 تعويض 24.1 من قِبل Grouper

رهناً بهذه الاتفاقية، تتولى Grouper الدفاع عن العميل ضد أي مطالبة مؤهلة من طرف ثالث تزعم أن الاستخدام المصرح به للخدمات ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث. ولا تتحمل Grouper أي التزام بالقدر الذي تنشأ فيه المطالبة عن تعديلات أجراها العميل، أو عن الجمع مع تقنية غير مصرَّح بها، أو عن مواصفات العميل، أو عن استخدام يخالف الوثائق أو هذه الاتفاقية، أو عن الاستمرار في الاستخدام بعد أن قدمت Grouper بديلاً مناسباً غير منتهك.

عند وقوع مطالبة انتهاك مؤهلة أو عند احتمال وقوعها بصورة معقولة، يجوز لـ Grouper الحصول على الحق للعميل في الاستمرار في استخدام الخدمة المتأثرة، أو استبدالها أو تعديلها بحيث تصبح غير منتهكة من دون تقليل الوظائف تقليلًا جوهريًا، أو إنهاء الخدمة المتأثرة وردّ الرسوم المدفوعة مقدمًا المنسوبة إلى الجزء غير المستخدم من مدة الاشتراك المتأثرة.

24.2 تعويض 24.2 من قِبل العميل

يلتزم العميل بتعويض Grouper عن المطالبات المؤهلة من طرف ثالث الناشئة عن بيانات العميل غير المشروعة، أو انتهاك بيانات العميل لحقوق الأطراف الثالثة، أو الاستخدام غير القانوني للخدمات، أو الإخلال الجوهري من جانب العميل بهذه الاتفاقية، أو قرارات أو إجراءات التوظيف التي يتحمل العميل مسؤوليتها، وذلك باستثناء القدر الذي تسببت فيه مخالفة Grouper أو إهمالها أو سوء سلوكها المتعمد.

24.3 إجراء 24.3

يجب على الطرف الذي يطلب التعويض أن يخطر الطرف المُعَوِّض على الفور، وأن يقدّم تعاونًا معقولًا، وأن يسمح للطرف المُعَوِّض بالتحكم في الدفاع والتسوية، شريطة ألا تفرض أي تسوية مسؤوليةً أو إقرارًا بالخطأ أو التزامًا ماليًا جوهريًا على الطرف المُعَوَّض من دون موافقته.

25.1 خسائر 25.1 المستبعدة

رهناً بـ Section 25.2، لا يتحمل أي طرف مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو الخاصة أو العقابية أو التبعية. ولا يتحمل أي طرف مسؤولية خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الوفورات المتوقعة أو الفرصة التجارية بالقدر الذي تكون فيه تلك الخسارة غير مباشرة أو تبعية.

25.2 المسؤولية التي لا يمكن استبعادها لدى 25.2

لا يستبعد أي شيء في هذه الاتفاقية المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو التضليل الاحتيالي أو سوء السلوك المتعمد، أو أي مسؤولية لا يمكن قانونًا استبعادها أو تقييدها.

25.3 مسؤولية حماية البيانات لدى 25.3

رهناً بـ Section 25.2، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة عن الإخلال بالتزاماته التعاقدية المتعلقة بحماية البيانات €2,000,000.

25.4 مسؤولية الملكية الفكرية لدى 25.4

رهناً بـ Section 25.2، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية €2,000,000.

25.5 المسؤولية العامة لدى 25.5

مع مراعاة الأقسام 25.2 إلى 25.4، لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة بموجب هذه الاتفاقية أو فيما يتصل بها، أيهما أكبر، €1,000,000 و 125 في المائة من الرسوم المدفوعة أو المستحقة الدفع بموجب نموذج الطلب المتأثر خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.