شروط الخدمة

3.1 منصة BambooHR

BambooHR is a human resources information system and people-management platform designed to assist organisations with managing employee information, human resources processes and workforce administration.

اعتمادًا على اشتراك العميل، قد تتضمن الخدمات وظيفية تتعلق بـ:

• employee records
• التوجيه والإنهاء
• التوظيف وتتبع المتقدمين
• الوقت والحضور
• leave management
• performance management
• compensation management
• إدارة المزايا
• خدمات الرواتب
• employee experience
• التقارير والتحليلات
• التوقيعات الإلكترونية
• integrations
• APIs
• وظائف الذكاء الاصطناعي
• خدمات الموارد البشرية الأخرى

3.2 دور Grouper

Grouper provides the Customer with European commercial, implementation, support, service-management and related services in connection with BambooHR. Grouper may procure or arrange the relevant BambooHR subscriptions on behalf of the Customer. BambooHR remains the Technology Provider for the underlying BambooHR software.

3.3 نماذج الطلب

The Customer will purchase Services through an applicable Order Form. Each Order Form forms part of this Agreement. If there is a conflict between an Order Form and this Agreement, the Order Form shall take precedence in relation to the specific commercial terms expressly identified in that Order Form, except where this Agreement expressly states otherwise.

3.4 خدمات إضافية

Additional Services may be subject to Additional Terms. Where Additional Terms directly conflict with this Agreement, the Additional Terms shall take precedence solely in relation to the relevant Additional Service.

4.1 Right to Use the Services

شرط دفع الرسوم المطبقة والالتزام بهذا الاتفاق، يُمنح العميل حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل الترخيص الفرعي خلال فترة الاشتراك المعمول بها للسماح لمستخدميه المصرَّح لهم بالوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض أعماله الداخلية. لا يتم نقل حقوق الملكية في الخدمات أو البرنامج الأساسي إلى العميل.

4.2 مستخدمون معتمدون

العميل مسؤول عن تحديد من يمكنه الوصول إلى حسابه. يجب على العميل التأكد من:

• لا يتم مشاركة بيانات الاعتماد الفردية
• user access is promptly removed when no longer required
• يتم إدارة الأذونات الإدارية بشكل مناسب
• users comply with this Agreement
• يتم الاحتفاظ ببيانات الاعتماد بسرية وأمان

4.3 الشركات التابعة والمتعاقدون

يجوز للعميل السماح للموظفين والمتعاقدين لشركائه بالاستفادة من الخدمات لمصلحة العميل، بشرط أن يظل العميل مسؤولاً عن امتثالهم لهذا الاتفاق.

8.1 الملكية

The Customer retains all right, title and interest in Customer Data. Neither Grouper nor BambooHR acquires ownership of Customer Data by providing the Services.

8.2 مسؤوليات العملاء

يتحمل العميل المسؤولية عن:

• دقة بيانات العملاء
• شرعية بيانات العملاء
• تحديد المعلومات التي يتم رفعها
• الحفاظ على أساس قانوني مناسب لمعالجة البيانات الشخصية
• الحصول على الأذونات أو الموافقات المطلوبة
• توفير الإشعارات المتعلقة بالخصوصية المطلوبة
• ensuring that Customer Data does not infringe third-party rights

8.3 معالجة بيانات العملاء

Customer Data may be processed only as reasonably necessary to provide, implement, configure, secure and support the Services, respond to Customer instructions, comply with Applicable Law, or as otherwise permitted under the DPA.

8.4 Data Processing Agreement

Where Grouper Processes Personal Data on behalf of the Customer, the DPA forms part of this Agreement. If there is a conflict concerning the Processing of Personal Data, the following order of precedence shall apply:

• المتطلبات الأساسية الإلزامية لقانون حماية البيانات
• شروط نقل البيانات الدولية السارية
• د.د.أ الخاص
• this Agreement
• نموذج الطلب المعمول به، باستثناء ما ينص عليه صراحة في الطلب أن ي override الـ DPA

استضافة EEA 9.1

البيانات الشخصية للعميل المرتبطة بخدمة Grouper الأوروبية BambooHR مستضافة ومخزنة داخل EEA. موقع الاستضافة الأساسي هو أيرلندا.

9.2 النسخ الاحتياطية والتعافي من الكوارث

النسخ الاحتياطية ونسخ استعادة الكوارث التي تحتوي على بيانات العملاء الشخصية تُحفظ ضمن منطقة EEA عندما تشكل جزءاً من بيئة الخدمة الأوروبية.

9.3 Sub-processors

Where a Sub-processor stores Customer Personal Data for the European service, the relevant Customer Personal Data shall remain stored within the EEA.

9.4 الوصول خارج EEA

لا يعني التزام التخزين في EEA بالضرورة أن يكون كل وصول الدعم المعتمد originate فعلياً من داخل EEA. عند ضرورية استثنائية للوصول من خارج EEA، يجب على Grouper ضمان أن هذا الوصول مقيد بما هو ضروري بشكل معقول، ومُصرَّح به بشكل مناسب، يخضع لضوابط تقنية وتعاقدية مناسبة، ويتوافق مع قانون حماية البيانات المعمول به ويستخدم آلية نقل دولية مناسبة حيث يُطلب قانوناً. لن يؤدي هذا الوصول إلى تغيير موقع تخزين بيانات العملاء الشخصية داخل EEA ما لم يُوجه العميل بخلاف ذلك وبما هو مسموح به قانوناً.

10.1 إجراءات الأمان

Grouper shall maintain commercially reasonable and appropriate technical and organisational measures designed to protect Customer Data against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, disclosure, access and other unauthorised Processing. Measures may include encryption, access controls, multi-factor authentication, role-based permissions, network protection, audit logging, monitoring, backup controls, vulnerability management, incident-response procedures, disaster recovery, business continuity and security awareness and training.

10.2 مسؤوليات الأمان لدى العميل

يتحمل العميل مسؤولية إدارة مستخدميه وأذوناتهم، والحفاظ على بيانات اعتماد آمنة، وتفعيل ميزات الأمان عند الحاجة، وتعطيل الحسابات غير الضرورية بسرعة، وحماية التكاملات وبيانات اعتماد API، وإبلاغ Grouper فور الاشتباه في وصول غير مصرح به.

10.3 حوادث الأمان

عندما تصبح Grouper على علم باختراق بيانات شخصية مؤكد يؤثر على بيانات العميل الشخصية، يجب على Grouper إعلام العميل دون تأخير وبما يتماشى مع DPA. حيثما يحتوي DPA المعمول به على فترة إشعار محددة، تكون تلك الفترة هي المطبقة.

11.1 التوافر

سيبذل Grouper جهوداً معقولة تجارياً، جنباً إلى جنب مع مزود التقنية، لجعل الخدمات متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع الأخذ بعين الاعتبار الصيانة المجدولة وصيانة الطوارئ والقوة القاهرة وفشل الإنترنت أو الاتصالات وشبكات العميل وخدمات الطرف الثالث ومتطلبات الأمن والظروف خارج سيطرة Grouper المعقولة. ما لم ينص على التزام مختلف في نموذج الطلب أو جدول الخدمة، تكون التوفّر الشهري المستهدف 98 في المئة.

11.2 الدعم

ما لم ينص على خلاف ذلك في نموذج الطلب، يكون الدعم القياسي لـ Grouper متاحاً خلال ساعات العمل في أيرلندا، قد تتم متابعة الحوادث الحرجة خارج ساعات العمل، وتُعَطى الأولوية للحوادث وفقاً للخطورة والتأثير على العمل، ويجب على العميل تقديم معلومات معقولة والتعاون اللازمين للتحقيق في حادث. يمكن وصف أوقات الاستجابة المستهدفة في سياسة الدعم ومستوى الخدمة المعمول بها.

14.1 الرسوم

يتعين على العميل دفع الرسوم المحددة في كل نموذج أمر مطبق. ما لم ينص على خلاف ذلك في نموذج أمر، فإن الرسوم غير شاملة لضريبة القيمة المضافة وغيرها من الضرائب المطبقة.

14.2 وتيرة الدفع

يتحدد تكرار الدفع المحدد في نموذج الطلب فقط متى يتم فوترتها والدفع. لا يحدد أو يغير طول مدة اشتراك العميل. وللدقة، عندما يحدد نموذج الطلب مدة اشتراك تبلغ اثني عشر شهراً، يكون العميل ملتزماً تعاقدياً بالخدمات طوال الفترة الكلية البالغة الإثني عشر شهراً بغض النظر عما إذا كانت الرسوم مفوترة أو مدفوعة شهرياً أو ربع سنوي أو سنوياً أو وفق جدولة دفع أخرى. دفع رسوم الاشتراك دفعات شهرية لا يخلق اشتراكاً شهرياً ولا يمنح العميل حق الإلغاء الشهري.

14.3 الالتزامات السنوية المدفوعة شهرياً

عندما يدخل العميل في مدة اشتراك تبلغ اثني عشر شهراً أو أكثر ولكن يسمح له بدفع رسوم الاشتراك على أقساط شهرية:

• (أ) كل دفعة شهرية تشكل جزءاً من الرسوم الإجمالية الملتزمة طوال مدة الاشتراك الكلية؛
• (ب) يظل العميل مسئولاً عن جميع الرسوم المستحقة طوال مدة الاشتراك؛
• (ج) لا يجوز إنهاء اشتراك لأسباب تتعلق بالراحة قبل انتهاء مدته؛
• (د) إلغاء تعليمات الدفع أو فشل استخدام الخدمات لا ينهى مدة الاشتراك ولا يعفي العميل من التزامه بدفع الرسوم؛
• (هـ) إذا أنهت الاتفاقية أو نموذج الطلب المتأثر من قبل Grouper بسبب خرق مادي من العميل، تصبح أي رسوم غير مدفوعة ملتزمة لبقية مدة الاشتراك فورية الاستحقاق والدفع، رهناً بالقانون المعمول به.

14.4 Employee Numbers and Usage

Where pricing is based upon employee headcount, users, modules, usage or another variable measure, Fees may be adjusted in accordance with the actual level of usage. An increase in employee headcount, products, modules or other chargeable usage may result in additional Fees during the Subscription Term where provided for in the Order Form. A decrease in employee headcount does not reduce any minimum contractual commitment stated in an Order Form unless expressly agreed otherwise.

14.5 خدمات إضافية

Additional Services purchased during an existing Subscription Term may be charged on a pro-rata basis for the remainder of the applicable billing period unless otherwise specified in the relevant Order Form.

14.6 الضرائب

يتحمل العميل مسؤولية ضريبة القيمة المضافة وغيرها من الضرائب والرسوم الحكومية والجمركية، بخلاف الضرائب المفروضة على صافي دخل Grouper.

14.7 التأخير في الدفع

If an undisputed invoice remains unpaid after its due date, Grouper may charge interest to the extent permitted by Applicable Law. Before suspending Services solely for non-payment, Grouper shall provide reasonable notice and an opportunity to remedy the outstanding payment.

15.1 مدة الاشتراك

يتم تقديم كل خدمة لمدة الاشتراك المحددة في نموذج الطلب المعمول به. قد تكون مدة الاشتراك إما اشتراكاً لمدة ثابتة، بما في ذلك اشتراك لمدة إثني عشر شهراً أو أكثر، أو، حيث يشار صراحة في نموذج الطلب، اشتراك شهري. ما لم يذكر نموذج الطلب صراحة أن الاشتراك شهري، فسيتم معاملته كاشتراك لمدة ثابتة للفترة المذكورة في نموذج الطلب.

15.2 الالتزام بالمدة الثابتة

مدة الاشتراك الثابتة هي التزام تعاقدي حازم وغير قابل للإلغاء طوال الفترة المحددة في نموذج الطلب المعمول. لا يجوز للعميل إنهاء أو إلغاء أو تقليل مدة الاشتراك الثابتة للراحة قبل انتهاء تلك الفترة. ينطبق ذلك بغض النظر عما إذا كانت الرسوم تدفع شهرياً أو ربع سنوياً أو سنوياً أو بأي طريقة أخرى، أو مدى استخدام العميل الفعلي للخدمات، أو أي تغييرات في متطلبات عمل العميل، أو تغييرات في عدد موظفيه، باستثناء ما ينص عليه نموذج الطلب صراحةً بتعديل تسعير مقارن، أو قرار العميل بالتوقف عن استخدام الخدمات. لا يحد شيء في هذا القسم من الحق الصريح لأحد الطرفين في الانتهاء بسبب خرق مادي أو إفلاس أو أي حق إنهاء آخر منصوص عليه صراحة في هذا الاتفاق.

15.3 مثال اشتراك لمدة اثني عشر شهراً

Where an Order Form specifies a twelve-month Subscription Term, the Customer is committed for the full twelve months. If the Customer pays the annual Subscription Fees in twelve monthly instalments, the Customer remains committed to the full twelve-month Subscription Term. The Customer cannot terminate the subscription after, for example, three, six or nine months merely by giving notice. Any notice of non-renewal given during the twelve-month Subscription Term applies only to the renewal that would otherwise commence after the current twelve-month Subscription Term expires.

15.4 Automatic Renewal

Unless otherwise specified in the Order Form, each fixed Subscription Term shall automatically renew for a further period of twelve months at the end of the then-current Subscription Term. The renewal becomes a new Subscription Term and, once commenced, is itself a fixed and non-cancellable commitment for its full duration.

15.5 Notice of Non-Renewal

يمكن لأي من الطرفين منع التجديد التلقائي بإعطاء الطرف الآخر إشعاراً كتابياً قبل الأقل لمدة 90 يوماً من انتهاء مدة الاشتراك الجارية. إشعار عدم التجديد:

• لا ينهي أو يقصِر مدة الاشتراك الحالية؛
• لا يخلق حقاً في استرداد لأي جزء من مدة الاشتراك الحالية؛
• لا يعفي العميل من دفع الرسوم المستحقة لفترة الاشتراك الحالي؛ وت
• تدخل حيز التنفيذ فقط عند انتهاء مدة الاشتراك السارية آنذاك.

15.6 الإخفاق في تقديم إشعار غير تجديد في الوقت المناسب

If the Customer does not give valid notice of non-renewal at least 90 days before the end of the current Subscription Term, the subscription shall automatically renew for the next Subscription Term. Once the renewal Subscription Term begins, the Customer is committed to that renewed Subscription Term for its full duration.

15.7 الاشتراكات الشهرية

تنطبق هذه الفقرة فقط حيث ينص نموذج الطلب صراحة على أن العميل اشترى اشتراكاً شهرياً. يجدد الاشتراك الشهري لفترات شهرية متتابعة حتى يتم إنهاؤه وفقاً لنموذج الطلب المعمول به. ما لم ينص نموذج الطلب على خلاف ذلك، يجوز للعميل إنهاء اشتراك شهري بإعطاء إشعار خطي قبل نهاية فترة الاشتراك الشهرية الحالية، ويصبح الإنهاء ساري المفعول في نهاية تلك الفترة الشهرية. العميل الذي يدفع شهرياً بموجب مدة اشتراك ثابتة تبلغ اثني عشر شهراً أو أكثر ليس عميلًا شهرياً لغرض هذا القسم.

15.8 التسعير لفترة الاشتراك الحالية

Except where expressly permitted by the applicable Order Form, Grouper will not increase the base Subscription Fee during an existing fixed Subscription Term. This does not prevent changes to Fees arising from increased employee headcount, increased usage, additional products, Additional Services, taxes, changes to a variable charging component or other adjustments expressly provided for in the Order Form.

15.9 تغييرات السعر لفترات التجديد

قد يقوم Grouper بتغيير رسوم الاشتراك المطبقة على فترة اشتراك مستقبلية من خلال إعطاء العميل إشعاراً لا يقل عن 60 يوماً قبل أن يبدأ التسعير الجديد سريانه. يعمل تغيير السعر المُبلّغ عنه بموجب هذا القسم على فترة الاشتراك القادمة ولا يعدّل، ما لم يُسمح بخلاف ذلك صراحةً elsewhere in the Agreement, الرسوم المستحقة للفترة الحالية.

15.10 العلاقة بين إشعار السعر وإشعار عدم التجديد

فترة إشعار تغيُر السعر لمدة 60 يوماً وفترة إشعار عدم التجديد لمدة 90 يوماً منفصلتان. لا تمتد إشعار التسعير المقدم من Grouper أو توقف التزام العميل بتقديم إشعار 90 يوماً إذا لم يرغب العميل في التجديد. وبالتالي، عندما يرغب العميل في منع التجديد، يجب أن يقدم إشعار عدم التجديد قبل انتهاء مدة الاشتراك الحالية بـ 90 يوماً، بغض النظر عن تاريخ إصدار إشعار التسعير. لا يعيد إشعار تغيير السعر فتح نافذة عدم التجديد الخاصة بالعميل. إذا مضت مهلة 90 يوماً، يبقى العميل ملتزماً بفترة التجديد التالية رغم إشعار تغيير السعر لاحقاً، باستثناء ما يتطلبه القانون المعمول به.

16.1 عدم الإنهاء لأسباب عند اشتراك ثابت

باستثناء حالة الاشتراك الشهر-للشهر أو عندما ينشأ حق إنهاء صريح بموجب هذا الاتفاق، ليس لدى العميل حق إنهاء مدة اشتراك ثابتة للراحة. إتاحة 90 يوماً بموجب القسم 15.5 هو إشعار عدم تجديد فقط. ليس إشعار إنهاء لفترة الاشتراك الحالية. لا يجوز تفسير أي فقرة من هذا الاتفاق على أنها تسمح للعميل بإنهاء مدة اشتراك ثابتة لمدة اثني عشر شهراً أو غيرها بمجرد تقديم 60 يوماً أو 90 يوماً أو أي فترة إشعار أخرى.

16.2 التعليق

Grouper قد يعوق الوصول إلى جميع الخدمات أو جزء منها عند الضرورة المعقولة لأن:

• (أ) الرسوم غير المحسومة بشكل مقضي متأخرة بشكل جوهري؛
• (ب) يخالف العميل بشكل جوهري قيود الاستخدام؛
• (ج) استخدام العميل يخلق مخاطر أمان أو نزاهة أو توفر مادية؛
• (د) يشك Grouper بشكل معقول بالاحتيال أو نشاط غير قانوني؛
• (هـ) تتطلبها القوانين المعمول بها أو سلطة مختصة؛
• (و) من الضروري بشكل معقول لتعزيز الحماية من ضرر مادي لـ Grouper، BambooHR، عميل آخر أو طرف ثالث.

16.3 الإنهاء بسبب خرق مادي

Either party may terminate this Agreement or an affected Order Form if the other party commits a material breach and, where the breach is capable of remedy, fails to remedy that breach within thirty days after receiving written notice requiring it to be remedied. This Section provides a termination right for cause and is not a termination-for-convenience right.

16.4 الإفلاس

Either party may terminate where the other party ceases to carry on business, becomes insolvent, enters liquidation other than for a solvent restructuring, has a receiver, examiner or equivalent office holder appointed over a material part of its assets, or becomes subject to an analogous insolvency proceeding, in each case to the extent permitted by Applicable Law.

16.5 خرق مادي لحماية البيانات

The Customer may terminate the affected Services where Grouper commits a material breach of its obligations under the applicable DPA and fails to remedy the breach within the applicable cure period where that breach is capable of remedy.

16.6 أثر الانتهاء أو الإنهاء

عند الانتهاء أو الإنهاء القانوني:

• ينتهي حق العميل في استخدام الخدمات المتأثرة؛
• تستحق الرسوم المستحقة الدفع؛
• يُعامل بيانات العميل وفقاً لـ DPA؛
• يتعامل كل طرف مع معلومات الطرف الآخر السرية وفقاً لهذا الاتفاق؛ و
• ستواصل الأحكام المعنية بالبقاء سارية؛

16.7 الرسوم التالية لخرق العميل

عندما terminates Grouper مدة اشتراك ثابتة بسبب خرق مادي غير مُعالَج من العميل، تبقى جميع رسوم الاشتراك الملتزمة لبقية مدة الاشتراك قابلة للدفع، وقد تصبح فورية الاستحقاق، بالقدر المسموح به وفق القانون المعمول به.

16.8 لا استرداد للخدمات ثابتة المدة غير المستخدمة

Except where this Agreement expressly provides otherwise, Fees paid or payable for a fixed Subscription Term are non-refundable. The Customer is not entitled to a refund or credit merely because:

• يتوقف العميل عن استخدام الخدمات؛
• تنخفض أعداد الموظفين؛
• يرغب العميل في الانتقال إلى مزود آخر؛
• تغير الظروف الداخلية؛
• يُعطي العميل إشعاراً مبكراً بعدم التجديد؛ أو
• لم يعد العميل يحتاج الخدمات.

18.1 Grouper والتكنولوجيا BambooHR

Grouper, BambooHR and their respective licensors retain all right, title and interest in the Services, software, Documentation, APIs, interfaces, technology, designs, methodologies, underlying systems and related intellectual property. The Customer receives only the contractual access and usage rights expressly granted under this Agreement.

18.2 بيانات العميل

يحتفظ العميل بملكية بيانات العميل.

18.3 التعليقات

عندما يقدم العميل اقتراحات وأفكار أو تعليقات بخصوص الخدمات، قد تستخدم Grouper وBambooHR تلك الملاحظات لتحسين منتجاتهما وخدماتهما، شريطة ألا يتطلب ذلك إفشاء معلومات العميل السرية.

18.4 البيانات المجمَّعة

Subject to Applicable Law, aggregated or appropriately de-identified information may be used for analytics, benchmarking, product improvement and service optimisation where it does not identify the Customer or an individual.

24.1 Indemnity by Grouper

رهناً بهذا الاتفاق، ستدافع Grouper عن العميل ضد ادعاء طرف ثالث مؤهل بأن الاستخدام المصرح به للخدمات ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث. Grouper لا تكون مسؤولة تجاه العميل إلى الحد الذي ينشأ فيه الادعاء من تعديلات قام بها العميل، أو الدمج مع تكنولوجيا غير مصرح بها، أو مواصفات العميل، أو الاستخدام الذي يخالف المستندات أو هذا الاتفاق، أو الاستخدام المستمر بعد أن قدم Grouper بديلاً غير مخالف بشكل معقول.

Where a qualifying infringement claim occurs or is reasonably likely to occur, Grouper may obtain the right for the Customer to continue using the affected Service, replace or modify it so that it becomes non-infringing without materially reducing functionality, or terminate the affected Service and refund prepaid Fees attributable to the unused portion of the affected Subscription Term.

24.2 Indemnity by Customer

يتعهد العميل بتعويض Grouper ضد المطالبات من طرف ثالث المؤهلة الناشئة عن بيانات العميل غير القانونية، التعدي على حقوق الطرف الثالث بواسطة بيانات العميل، الاستخدام غير المشروع للخدمات، خرق مادي من قبل العميل لهذا الاتفاق، أو قرارات أو إجراءات توظيف يتحمل العميل مسؤوليتها، باستثناء ما كان سببه خرق Grouper، أو الإهمال، أو السلوك العمد.

24.3 الإجراءات

A party seeking indemnification shall promptly notify the indemnifying party, provide reasonable co-operation and permit the indemnifying party to control the defence and settlement, provided that no settlement may impose liability, an admission of wrongdoing or a material non-financial obligation upon the indemnified party without its consent.

25.1 خسائر مستبعدة

وفقاً للوحدة 25.2، لا يكون أي طرف مسؤولاً عن الخسارة غير المباشرة أو الخاصة أو العقابية أو التبعية. ولا يكون أي طرف مسؤولاً عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات المتوقعة أو فرصة العمل إلى المدى الذي تكون فيه تلك الخسائر غير مباشرة أو تبعية.

25.2 المسؤولية التي لا يمكن استبعادها

Nothing in this Agreement excludes or limits liability for death or personal injury caused by negligence, fraud or fraudulent misrepresentation, wilful misconduct, or liability that cannot lawfully be excluded or limited.

25.3 مسؤولية حماية البيانات

وفقاً للقسم 25.2، لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لأي طرف من جراء خرق التزامه بواجبات حماية البيانات العقدية 2,000,000 يورو.

25.4 مسؤولية الملكية الفكرية

وفقاً للقسم 25.2، لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لأي طرف من جراء انتهاك حقوق الملكية الفكرية 2,000,000 يورو.

25.5 المسؤولية العامة

وفقاً للأقسام 25.2 إلى 25.4، لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لأي طرف بموجب هذا الاتفاق أو فيما يتعلق به الحد الأعلى بين 1,000,000 يورو و125 في المئة من الأتعاف المدفوعة أو القابلة للدفع بموجب نموذج أمر التأجير المتأثر خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.