Guide • Compliance • 16 دقيقة قراءة
دليل سياسة العمل الهجين والعمل عن بُعد (بما في ذلك الحق في الانفصال)
صمّم سياسات عمل هجينة وعن بُعد عادلة ومتوافقة لأفراد الفرق في أيرلندا والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، بما يشمل الحق في الانفصال وطلبات العمل عن بُعد.
وضع القواعد الأساسية
أصبح العمل الهجين والعمل عن بُعد الآن سمات دائمة لسوق العمل الأوروبي وليس ترتيبات مؤقتة. وتمنع السياسة المكتوبة الواضحة الالتباس وعدم الإنصاف، وتحدد التوقعات بشأن مكان العمل ووقته، وتحمي كلّاً من المؤسسة وموظفيها. أما الأعراف الغامضة غير المكتوبة فتميل إلى تفضيل الأعلى صوتاً وإلى إضرار ذوي المسؤوليات الرعائية.
تغطي السياسة الجيدة الأهلية، وأيام الحضور المتوقعة في المكتب إن وجدت، وساعات التعاون الأساسية، والمعدات والمصروفات، وأمن البيانات، وكيف سيُحكم على الأداء بعدالة بغض النظر عن الموقع. اجعلوها قائمة على النتائج لا على الحضور.
الحق في طلب العمل عن بُعد
في أيرلندا، يتمتع الموظفون بحق قانوني في طلب العمل عن بُعد، ويجب على أصحاب العمل النظر في هذه الطلبات من خلال عملية محددة مع ذكر أسباب أي رفض، وذلك بموجب قانون التوازن بين العمل والحياة والأحكام المتنوعة 2023. كما يوجد حق في طلب العمل المرن لمن لديهم مسؤوليات رعائية. كما تمنح المملكة المتحدة الموظفين حقاً قانونياً في طلب العمل المرن منذ اليوم الأول.
الحق هو في الطلب وفي أن يُنظر في الطلب على نحو صحيح — وليس استحقاقاً تلقائياً للعمل عن بُعد. ابنوا عملية واضحة وموثقة للتعامل مع الطلبات بصورة متسقة وضمن الجداول الزمنية المطلوبة، وسجّلوا المبررات وراء القرارات.
الحق في الانفصال
لدى أيرلندا مدونة ممارسات بشأن الحق في الانفصال، تمنح الموظفين الحق في عدم العمل بشكل اعتيادي خارج الساعات المعتادة وعدم معاقبتهم على إيقاف العمل. وقد أدخلت عدة دول أخرى في الاتحاد الأوروبي تدابير مماثلة، وأصبح الموضوع على نحو متزايد مطروحاً على الأجندة الأوروبية. ويجعل العمل عن بُعد هذا الأمر أكثر أهمية، لأن الحدود بين المنزل والمكتب يمكن أن تذوب بالكامل.
تشمل التدابير العملية الاتفاق على أعراف التواصل (على سبيل المثال، عدم توقع الردود خارج ساعات العمل)، واحترام المناطق الزمنية وأنماط العمل، وأن يكون القادة قدوة في السلوك الصحي. أما السياسة التي تقول العبارات الصحيحة لكنها تتناقض مع قيام المديرين التنفيذيين بإرسال البريد الإلكتروني عند منتصف الليل فلن تكون موضع تصديق.
الصحة والسلامة وحماية البيانات في المنزل
تمتد واجب العناية على صاحب العمل إلى مكان العمل المنزلي. وفّروا إرشادات بشأن إعداد محطة عمل آمنة، وانظروا في إجراء تقييم ذاتي لمعدات شاشة العرض، وكونوا واضحين بشأن المعدات التي ستوفرونها. ولا تزال التزامات وقت العمل سارية، لذا تأكدوا من أن العاملين عن بُعد يستطيعون أخذ فترات الاستراحة الخاصة بهم rest ويأخذونها بالفعل.
يطرح العمل عن بُعد أيضاً اعتبارات لحماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات: أجهزة آمنة، واتصالات مشفرة، وقواعد واضحة بشأن التعامل مع البيانات الشخصية والسرية في المنزل، والتخلص الآمن من أي مواد مطبوعة. عالج هذه الأمور صراحةً في السياسة حتى يعرف الموظفون التزاماتهم.
الحفاظ على عدالة العمل الهجين وترابطه
أكبر خطر ثقافي في العمل الهجين هو تحيز القرب — الميل إلى تفضيل من يكونون حاضرين مادياً. احموا أنفسكم منه في قرارات الترقية والتطوير والتقدير، وتأكدوا من أن الزملاء العاملين عن بُعد يتمتعون بإمكانية متساوية للوصول إلى المعلومات والفرص.
استخدم نظام معلومات الموارد البشرية لديك لإدارة السياسة بصورة متسقة: تسجيل مواقع العمل، وإدارة طلبات العمل عن بُعد والعمل المرن عبر سير عمل موثق، وتتبع الموافقات. فالاستمرارية هي ما يجعل سياسة العمل الهجين تبدو عادلة وقابلة للدفاع.
