تكلفة دوران الموظفين

تكلفة دوران الموظفين هي الأثر المالي الكامل لمغادرة موظف واستبداله. وهي تجمع بين التكاليف المباشرة — مثل الإعلان، ورسوم الوكالات، ووقت المقابلات، والتأهيل — والتكاليف غير المباشرة مثل فقدان الإنتاجية، وزيادة العبء على الزملاء، ووقت الزيادة التدريجية قبل أن يصبح البديل فعالاً بالكامل.

ولأن كثيرًا من هذه الكلفة خفيّ، فإن معدل الدوران يكون غالبًا أكثر كلفة مما يتوقعه أصحاب العمل، ولا سيما للأدوار العليا أو المتخصصة التي يستغرق استبدالها وقتًا أطول ويصعب فيها إعادة بناء المعرفة المؤسسية.

إن قياس تكلفة الدوران يعزز الحالة التجارية للاستثمار في الاحتفاظ بالموظفين: فهو يوضح أن الإنفاق على الارتباط والتطوير والمكافأة العادلة قد يكون أقل كلفة من إعادة استبدال الأشخاص مرارًا. كما أن تتبعه إلى جانب معدلات دوران العمل يركز الانتباه على المواضع التي تكون فيها الخسائر أشد أثرًا.