تغذية راجعة 360-Degree

التغذية الراجعة 360-degree هي أسلوب تطوير يجمع آراء حول أداء الموظف وسلوكياته من وجهات نظر متعددة: مديره، وزملائه، ومرؤوسيه المباشرين، وأحياناً جهات اتصال خارجية، إلى جانب التقييم الذاتي.

تكشف الصورة المتكاملة عن النقاط العمياء وتبرز كيفية تجربة الشخص عبر علاقات مختلفة، وهو ما لا يمكن لوجهة نظر مدير واحد أن تلتقطه. وهي مفيدة بشكل خاص في تطوير القيادات.

لكي تكون فعالة، ينبغي أن تركز التغذية الراجعة 360 على التطوير لا على قرارات الأجر، وأن تُجمع من خلال أسئلة مصممة جيداً، وأن يتبعها حوار داعم وإجراءات واضحة. وإذا أسيء التعامل معها، فقد تبدو كموجة هجوم مجهولة، لذا فإن أسلوب العرض مهم.