مدير مباشر

المدير المباشر هو الشخص المسؤول مباشرةً عن الإشراف على عمل الموظف وأدائه وتطوره. وهو يقع ضمن خط الإشراف المباشر، ومن هنا جاءت التسمية، وغالبًا ما يكون أهم صلة للموظف بالمؤسسة الأوسع.

يتحمل المديرون المباشرون حصة كبيرة من عبء إدارة الأفراد: تحديد الأهداف، وتقديم الملاحظات، والموافقة على الإجازات، والتعامل مع شكاوى الانضباط في مراحلها الأولى، ودعم الرفاه. وتشير الأبحاث باستمرار إلى أن العلاقة مع المدير تؤثر بقوة في الانخراط والاحتفاظ بالموظفين.

ولأن الكثير يُفوَّض إليهم، فإن تمكين المديرين المباشرين أمر مهم. تساعدهم أدوات الخدمة الذاتية للمديرين والسياسات الواضحة والتدريب على أداء المسؤوليات بانتظام وعدالة، مما يقلل العبء على الموارد البشرية المركزية ويحسن تجربة الموظف.