دوران العمالة

يقيس معدل دوران القوى العاملة عدد الأشخاص الذين يغادرون مؤسستك خلال فترة ما، ويُعبَّر عنه عادةً كنسبة مئوية من متوسط عدد الموظفين. وهو من أكثر مؤشرات الأفراد متابعةً لأن المغادرات تحمل تكاليف حقيقية: رسوم التوظيف، وفقدان الإنتاجية أثناء شغور الأدوار، والوقت الذي يستغرقه الموظف الجديد ليصل إلى فعاليته الكاملة.

يفصل المحللون عادةً بين الدوران الطوعي (الاستقالات) والدوران غير الطوعي (الاستغناء عن الخدمة والفصل)، وغالباً ما يتابعون معدلًا منفصلاً لأول اثني عشر شهراً من الخدمة، لأن المغادرين المبكرين يشيرون كثيراً إلى مشكلات في دقة التوظيف أو التأهيل.

ليس ارتفاع معدل الدوران سلبيًا بالضرورة — فبعض التبدل يجدد المهارات والثقافة — لكن الزيادات المستمرة تستدعي التحقيق من خلال مقابلات الخروج وبيانات الانخراط. وتساعد مقارنة رقمك بالمعايير القطاعية على تقدير ما إذا كان يعكس اتجاهًا أوسع في سوق العمل أم أمرًا خاصًا بمكان عملك.