منطقة النتائج الرئيسية (KRA)
المجالات الواسعة للمسؤولية التي يُتوقع من الموظف تحقيق النتائج فيها.
يصف مجال النتائج الرئيسية مجالاً واسعاً من المسؤولية المحورية في الدور — المجالات المهمة التي يتوقع من الموظف أن يركز عليها ويحقق فيها النتائج، مثل خدمة العملاء أو الجودة أو ضبط التكاليف.
تمنح مناطق النتائج الرئيسية سياقاً لوضع مؤشرات أداء رئيسية أكثر تحديداً وقابلة للقياس، بما يضمن ارتباط الأهداف بما يهم حقاً في الوظيفة.
يساعد تحديدها بوضوح على مواءمة الجهد الفردي مع أولويات الفريق والمؤسسة، ويدعم محادثات أداء ذات معنى.
