ارتباط الموظفين

مشاركة الموظفين هي مدى شعور الأفراد بالاستثمار في عملهم والارتباط بهدف مؤسستهم. ويقدّم الموظفون المتفاعلون جهداً اختيارياً لا لأنهم مضطرون إليه، بل لأنهم يرغبون فيه.

وهو يختلف عن مجرد الرضا. فارتباط الموظفين يعزز الإنتاجية والجودة والاحتفاظ بالموظفين وتجربة العملاء، مما يجعله أحد أكثر مقاييس الأفراد متابعةً.

يبنيها أصحاب العمل من خلال الإدارة الجيدة، والعمل ذي المعنى، والتقدير، والمكافآت العادلة، وفرص التطوير، وثقافة يشعر فيها الناس بأنهم مسموعون — وغالباً ما تُقاس بأدوات مثل eNPS أو الاستبيانات المنتظمة.