بيانات People والتحليلات • 7 دقائق القراءة
كيفية حساب التكلفة الحقيقية لتسرّب الموظفين
JUN 6, 2026
تُقلّل معظم المنظمات من تقدير تكلفة الدوران الوظيفي عبر احتساب رسوم التوظيف فقط. إليكم الحساب الكامل ولماذا يكون الرقم أكبر مما تظنون.
مكوّنات تكلفة الدوران الوظيفي
تشمل التكلفة الكاملة لدوران الموظفين: تكاليف الانفصال (إدارة الموارد البشرية، وقت مقابلة الخروج، ومكافأة نهاية خدمة محتملة)؛ وتكاليف الاستبدال (إعلانات التوظيف، رسوم الوكالات، مكافآت الإحالة، وقت المقابلات)؛ وتكاليف الإعداد (إدارة الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات، ووقت الزميل الداعم والمدير، ومواد التدريب)؛ وتكاليف الإنتاجية المفقودة (الفجوة بين الإنتاجية الكاملة للموظف المغادر ومخرجات البديل خلال فترة التدرج، بالإضافة إلى عبء العمل الإضافي على أعضاء الفريق المتبقين). وعادةً ما يكون مكوّن الإنتاجية المفقودة هو الأكبر، ويُستثنى تقريبًا دائمًا من حسابات تكلفة الدوران الوظيفي.
مثال عملي
بالنسبة إلى موظف مهني في المستوى المتوسط يتقاضى £45,000، قد يبدو تفصيل تكلفة الدوران الوظيفي الكامل النموذجي كما يلي: تكاليف الانفصال £500، وتكاليف التوظيف £5,000 (رسوم الوكالة عند 11%)، وتكاليف الإعداد £1,500، والإنتاجية المفقودة خلال فترة تدرج مدتها ستة أشهر مقدّرة بنسبة 50% من الراتب السنوي، أي ما يقارب £11,250. الإجمالي: ما يقارب £18,250، أو 40% من الراتب السنوي. وبالنسبة إلى متخصص أول يتقاضى £80,000، فإن الرقم المكافئ يتجاوز غالبًا £50,000. إن عرض تكلفة الدوران بهذه الصياغة يحوّل قضية الاستثمار في الاحتفاظ بالموظفين من حجة نوعية إلى حجة كمية.
