رؤى الموارد البشرية • 9 دقائق القراءة
ما هي خطة التعاقب الوظيفي ولماذا هي مهمة؟
MAR 22, 2026
تضمن خطة التعاقب الوظيفي قدرة جهتك المنظمة على تجاوز المغادرات غير المتوقعة وتنمية القادة المستقبليين من الداخل. إليك كيفية بناء برنامجٍ ينجح.
لماذا تُهمل خطط التعاقب الوظيفي
تُعدّ خطة التعاقب الوظيفي من الأنشطة التي يتفق معظم قادة الموارد البشرية على أهميتها، لكن القليل من الجهات المنظمة يُحسن تنفيذها. والأسباب متوقعة: فهي تتطلب محادثات صعبة حول الأداء والإمكانات، وتنطوي على التفكير في تغيير القيادة في وقت يشعر فيه القادة الحاليون بالأمان، ولا تظهر فوائدها إلا عندما يحدث خطأ ما. وغالبًا ما تكون كلفة الإهمال، أي المغادرة غير المخطط لها في دورٍ حرج بما يؤدي إلى بحث خارجي مكلف وفجوة في الإنتاجية لمدة ستة أشهر أو أكثر، هي ما يدفع إلى التحرك في النهاية.
The three building blocks of succession planning
حدد الأدوار الحرجة: تلك التي سيكون للشغور غير المخطط له فيها أثرٌ ملموس على قدرة الجهة المنظمة على التنفيذ. ارسم خريطة المواهب الحالية: قيّم من في الجهة المنظمة لديه القدرة على الانتقال إلى كل دورٍ حرج، وما التطوير الذي سيحتاجه ليكون جاهزًا. ابنِ مسارات تطوير: ضع خططًا عملية لتطوير الخلفاء المحددين، بما في ذلك المهام الممتدة، والإرشاد، وبرامج تطوير القيادة. راجع خريطة المواهب مرةً واحدة على الأقل سنويًا، لأن الأدوار والأشخاص يتغيرون معًا.
التمييز بين الأداء والإمكانات
من الأخطاء الشائعة في خطة التعاقب الوظيفي مساواة الأداء المرتفع الحالي بالإمكانات المستقبلية العالية. فالقدرات التي تجعل المساهم الفردي ممتازًا غالبًا ما تختلف عن تلك المطلوبة لقيادة فريق أو وظيفة. استخدم تقييمًا منظّمًا للإمكانات يقيّم مرونة التعلم (القدرة على التعلم من الخبرة وتطبيق ذلك التعلم في سياقات جديدة)، والسلوكيات القيادية، والدافع لتحمّل مسؤولية أوسع، وليس فقط تقييمات الأداء الحالية.
التواصل بشأن خطط التعاقب الوظيفي
من الأسئلة التي تُطرح كثيرًا ما إذا كان ينبغي إبلاغ الخلفاء المحددين بأنهم على قائمة تعاقب وظيفي. وتختلف الإجابة بحسب السياق. عمومًا، فإن إبلاغ الموظفين ذوي الإمكانات العالية بأنهم محل تقدير وأن الجهة المنظمة تستثمر في تطويرهم (من دون تقديم وعود محددة حول الأدوار أو الجداول الزمنية) يزيد من الاحتفاظ بالموظفين والدافعية. أما تقديم وعود تعاقب محددة للغاية فيخلق مخاطر إذا تغيّرت الخطط. إن الشفافية بشأن الاستثمار في التطوير مفيدة؛ أما التفصيل المسبق بشأن نتائج التعاقب فليس كذلك.
