Onboarding • 6 دقائق القراءة
كيف تصمم استبياناً للتغذية الراجعة حول الالتحاق يحسن الأمور فعلاً
APR 13, 2026
Asking new hires about their onboarding experience is only useful if you ask the right questions and act on what you hear.
متى تُجرى الاستبيانات وما الذي يُسأل عنه
أجرِ استبيانين: أحدهما بعد 30 يومًا والآخر بعد 90 يومًا. يركز استبيان 30 يومًا على الجوانب العملية للانضمام: هل كانت المعدات جاهزة؟ هل تلقوا التعارفات التي يحتاجونها؟ هل يفهمون دورهم؟ هل كان مديرهم والموارد البشرية متاحين؟ أما استبيان 90 يومًا فيتعمق أكثر: هل يشعرون بالانتماء؟ هل يفهمون الثقافة؟ هل يشعرون بأن مديرهم يدعم تطورهم؟ هل سيوصون بهذه المؤسسة كمكان للعمل؟ اجعل كل استبيان لا يتجاوز ثمانية أسئلة؛ فالإيجاز يزيد معدلات الإكمال بشكل كبير.
التصرف بناءً على النتائج
لا تكون بيانات الاستبيان مفيدة إلا إذا أدّت إلى اتخاذ إجراء. بعد ورود نتائج 30 أيام الخاصة بكل مجموعة شهرية، عقد جلسة مراجعة مدتها 30 دقيقة مع فريق الموارد البشرية: ما الدرجات التي تقع دون هدفك؟ ماذا تقول التعليقات المفتوحة؟ ما الذي كان مختلفاً في التجربة لهذه المجموعة مقارنةً بالمجموعة السابقة؟ كلّف أحداً بالتحقيق واقتراح تغيير في عملية تهيئة الموظفين خلال أسبوعين. عند 90 يوماً، شارك النتائج مع مديري التوظيف وحمّلهم المسؤولية عن معالجة أي فجوات خاصة بالإدارة قبل انضمام الموظف التالي إلى فريقهم.
